1. УСУ
  2.  ›› 
  3. Программы для автоматизации бизнеса
  4.  ›› 
  5. Контроль услуг
  6.  ›› 
  7. Контроль клининговых услуг
  8.  ›› 
  9. Контроль качества клининговых услуг
  10.  ›› 
  11. Система для контроля качества клининговых услуг
По мнению 221 организаций рейтинг: 4.9
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса

Система для контроля качества клининговых услуг

Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?

В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.

Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.

Посмотреть

Попробовать

Купить




Какие языки поддерживаются?

Русский   Основной язык программы: РУССКИЙ
Все   Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.

Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.

Система для контроля качества клининговых услуг

Дизайн CRM-системы

Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.


Кто разработчик?

Хойло Роман

Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.

Дата проверки этой страницы:
2024-11-22

Система для контроля качества клининговых услуг

Система для контроля качества клининговых услуг является востребованным инструментом управления в любой современной компании. Сегодня трудно себе представить предприятие, осуществляющее такой контроль по старинке, через личное наблюдение, книгу жалоб и предложений и т.п. Согласитесь, глупо не использовать преимущества цифровых технологий, позволяющих фиксировать любое письмо, записывать телефонный разговор с клиентом и осуществлять оценку результатов каждого сотрудника на основе данных системы CRM. Клининговые услуги сегодня, как и любая другая коммерческая деятельность, осуществляются под контролем компьютерной системы управленческого учета.

Качество работы оценивается по внутренним объективным нормам, установленным в компании, по отзывам потребителей, по количеству жалоб и претензий, по причинам ухода постоянных потребителей и т.п. Структура процесса управления клининговыми услугами в целом не отличается от прочих видов коммерческой деятельности. Необходимо грамотное планирование, оптимальная организация рабочих процессов, четкий учет и контроль, регулярная оценка качества сервиса. Оптимальным выбором для компаний, осуществляющих уборку, химическую чистку и др., может стать уникальная разработка, предлагаемая Универсальной Системой Учета.

Программа обеспечивает автоматизацию рабочих процедур, учета, контроль качества продукции и услуг, эффективное управление отношениями с клиентами в рамках встроенной системы CRM и контролем производственного процесса на всех его этапах. Клиентская база сохраняет полную информацию о каждом клиенте вне зависимости от того, является он постоянным или обратился за клинингом только один раз. В системе фиксируются все контакты, дата и предмет обращения, стоимость заказа и пр. Статистика заказов доступна для просмотра, формирования выборок, анализа динамики обращений, построения рейтинга клиентов и прочих видов маркетинговых работ.

Управление качеством начинается с организации эффективного входного контроля моющих средств, расходных материалов и пр. при приеме на склад, осуществляется на всех стадиях производства клининговых работ и, особенно, на завершающем этапе приема помещения заказчиком. В системе есть функция ведения ежедневного плана клининговых услуг и контроля выполнения каждого его пункта. Количество одновременно обслуживаемых объектов, филиалов компании, видов выполняемых работ и т.п.

на эффективность работы УСУ не влияет. В систему интегрирована опция автоматической рассылки SMS-сообщения для оперативного информирования клиентов о готовности заказа, новых услугах, бонусах и скидках и т.п. Возможность создавать и распечатывать типовые бланки, акты, квитанции и др. в автоматическом режиме экономит рабочее время сотрудников и повышает качество сервиса. Благодаря грамотно организованному складскому учету менеджеры имеют возможность выгрузить из системы отчет о наличии остатков на складе в любое время. Встроенные бухгалтерские инструменты контроля обеспечивают руководство компании оперативными сведениями по наличию и движению денег в кассах и на счетах компании (в любой валюте), ежедневным графикам расчетов с поставщиками, покупателями и бюджетом, выполнению плана продаж, общей динамике доходов и расходов и т.п. Расчет себестоимости и калькулирование клининговых услуг осуществляется системой автоматически по мере необходимости. Управленческая отчетность отражает загруженность подразделений и отдельных сотрудников, позволяет оценивать их результаты (по количеству клиентов, объему продаж и пр.), рассчитывать сдельную заработную плату, меры материального стимулирования и др.

  • Химчистка

    Химчистка
  • Прачечная

    Прачечная
  • Дезинфекция

    Дезинфекция
  • Клининг-компания

    Клининг-компания
  • Гостиница

    Гостиница
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация

Отзывы о программе

Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".

Один случайный отзыв



Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.



Возможности контроля и управления системы для контроля качества клининговых услуг

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • Система для контроля качества клининговых услуг разработана УСУ для предприятий, занимающихся уборкой помещений, чисткой ковров и мебели и т.п.;
  • Программа обеспечивает строгий контроль выполнения заказов по срокам, качеству выполнения работ, соблюдению пожеланий заказчика и др.;
  • УСУ универсальна и работает с разнообразным ассортиментом услуг и любым количеством точек учета (филиалов, отделений, обслуживаемых на постоянной основе объектов) благодаря объединению их в единую информационную сеть;
  • Настройки системы выполняются с учетом специфики работы и масштабов деятельности клининговой компании;
  • Система CRM предусматривает ведение детальной и подробной истории взаимоотношений с каждым клиентом, независимо от количества обращений и суммы заказа;
  • Контактные данные и история заказов хранятся в единой базе данных, что позволяет сотрудникам компании оперативно подменять друг друга в процессе управления заказами и контроля качества услуг;
  • При необходимости с помощью ежедневно формируемого плана работ можно отслеживать выполнение особо важных заказов в режиме реального времени;
  • Для экономии времени клиента в системе предусмотрена функция автоматического формирования типовых квитанций, актов, счетов и др.;
  • Накопленная статистика может использоваться для формирования выборок, изучения динамики обращений по периодам, подготовки аналитических отчетов и рейтингов клиентов, разработки мероприятий по повышению качества клинингового сервиса и т.д.;
  • Для изучения мнения потребителей по дополнительному заказу в систему может быть встроена функция получения обратной связи от заказчика через SMS с оценкой уровня сервиса и качества уборки;
  • Встроенная электронная карта позволяет отслеживать перемещение клининговых бригад между объектами;
  • Работа складского хозяйства оптимизирована благодаря интеграции сканеров штрих-кодов, обеспечивающих оперативную обработку сопроводительных документов, рациональное размещение товаров, контроль условий хранения и сроков годности, входной проверки качества и пр.;
  • Калькулирование и расчет себестоимости клининговых услуг осуществляется системой в автоматическом режиме;
  • Бухгалтерская система генерирует детальную отчетность по всем кассам и счетам (независимо от вида валюты), контроль всех текущих расходов, анализ динамики платежей и пр.;
  • По дополнительному заказу в систему интегрируются платежные терминалы, камеры видеонаблюдения, корпоративный сайт, АТС, приложение «Библия современного руководителя».

Скачать программное обеспечение для работы химчистки

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?

Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.



Заказать автоматизацию системы для контроля качества клининговых услуг

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Установка и обучение: через интернет
Работу выполняют:
Примерно потребуется времени: 1 час, 20 минут



Купить готовую программу


Можно заказать индивидуальную разработку

Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.



Смотрите также: