Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
CRM для СТО
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть подробный видео-ролик о программе для автоматизации СТО
- Посмотреть видео о мобильном приложении для записи клиентов на автосервис
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Мобильное приложение для автосервиса
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию основной программы для автоматизации автосервиса
- Демо-версия мобильного приложения для записи клиентов на автосервис
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Читать инструкцию к программе перед скачиванием демо-версии
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Основные возможности программы:
- У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - В карточки автомобиля можно занести все необходимые данные, включая информацию по двигателю, номерам, модели, текущему пробегу и даже комплектации на момент заезда
Авто - По любому клиенту можно легко отобразить историю услуг, увидеть всю информацию по затраченным материалам, проведенным работам, оплатам, начисленным бонусам или долгу
История посещений - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что нужно посетить Ваш автосервис для планового технического осмотра
СМС-рассылка - Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижного и современного автосервиса
Viber - Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информацию
Голосовая рассылка - Можно внедрить клубные карты для получения скидок и накопления бонусов клиентами
Клубные карты - С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться
Начисление бонусов - Если использовать предварительную запись, ваши клиенты не будут томиться в очереди
Запись клиентов - При приеме авто можно отметить на картинке любые необходимые подробности при круговом осмотре автомобиля. Это изображение добавится и в акт приема ТС
Изображения - Стоимость работ будет расчитана с учетом персональных цен и сложности
Учет работ - По каждой услуге вы сможете настроить и норма-часы, и визит клиента будет рассчитан по затраченному времени
Норма-часы - По всем услугам можно настроить калькуляцию, и тогда расходные материалы будут списываться автоматически
Калькуляция - Любую автозапчасть можно легко добавить в общий счет и вручную и указать полученные материалы от клиента
Учет запчастей - Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приема ТС
Акт приема ТС - По визиту клиента будет заполнен заказ-наряд и другие договора на оказание услуг
Заказ-наряд - Вы сможете тут же распечатать все требующиеся бухгалтерские документы, включая акт выполненных работ
Бух. документы - Квитанции, счета на оплату, счет-фактура будут заполнены автоматически с учетом всех расценок
Квитанции и счета - Удобный функционал позволяет легко проводить любые продажи в специальном окне для авто-магазина
Автомагазин - В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару
Возврат - Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент
Отложенные продажи - Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе
Оповещения - В программе можно зафиксировать и заявку на закуп необходимых запчастей от клиента и тут же распечатать сам бланк
Заявки - Все ваши оплаты будут по полным контролем. Стоимость услуг рассчитывается с учетом бонусов, прайс-листов, действующих акций и бонусов клиентов
Платежи - Вы получите возможность использовать в своей работе разное торговое и складское оборудование
Оборудование - Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
Склады и филиалы - Современная система для работы с клиентами поможет сотрудникам выполнять все важные задания точно в срок
CRM - Вы легко узнаете, какие услуги предпочитают ваши посетители и даже индивидуальные запросы клиентов
Предпочтения - Вы сможете наблюдать, как быстро растет ваша клиентская база и привлекать новых посетителей с помощью современных возможностей программы
Прирост клиентов - За любой период вы сможете проанализировать все взаимоотношения с потенциальными клиентами и сколько из них стали вашими заказчиками
Результативность - Вы узнаете, в какие дни недели или числа месяца у вас больше всего клиентов, это позволит легко управлять загруженностью каждого филиала
Активность клиентов - Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких посетителей персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Менеджеры смогут легко узнать, кто из клиентов у вас давно не появляется и сразу же с ними связаться
Ушедшие клиенты - Статистика причин ухода поможет избежать вам оттока клиентской базы
Причины ухода - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Вы узнаете, к каким сотрудникам чаще повторно приходят посетители, а кто может терять ваших клиентов
Удержание клиентов - Порекомендовавший вас партнер или же ваш сотрудник, посоветовавший клиенту воспользоваться другими услугами, будет замечен и поощрен
Рекомендации - Сдельная заработная плата мастеров легко рассчитывается автоматически с учетом персональных ставок
Заработная плата - По каждому сотруднику или автосервису вы сможете узнать динамику роста визитов и оказания услуг за любой период
Динамика визитов - Специальный отчет покажет самые прибыльные или популярные услуги
Анализ услуг - Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту
Ремонт по гарантии - Специальный отчет покажет, какие отделы не пользуются популярностью. На его основе вы сможете принять нужные управленческие решения
Непопулярное - Всю статистику по клиентам, услугам и сотрудникам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика по времени - Вы получите полную статистику по проданному или потраченному на услуги товару
Анализ товаров - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализ непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - По каждому товару программа подскажет, на какой срок хватит его запасов, что позволит оптимизировать закупки и хранение
Прогноз товара - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил услуги или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на услуги и товары
Ценовые сегменты - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Клиенты смогут записываться на вашем сайте к любому сотруднику в выбранном филиале. Актуальное расписание и расценки на услуги
Онлайн запись - Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контроль
Вывод на
экран - Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. Вашим клиентам будет приходить SMS, в которой им будет предлагаться оценить работу менеджера. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программе
Оценка
качества - Связь с платежными терминалами, чтобы клиенты могли оплачивать свои заказы в любом ближайшем терминале. Такие оплаты автоматически будут отображаться в программе
Платежные
терминалы - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония - Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию
Видеонаблюдение - Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовности
Резервное
копирование - Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программы
Планировщик - Наша организация, заботясь о своих клиентах, разработала официальное приложение для мобильных, которое ускорит и упростит ведение бизнеса.
Приложение
для сотрудников - Мобильным приложением удобно пользоваться клиентам, регулярно взаимодействующим с предприятием по поводу его услуг и/или продукции, в которых клиенты постоянно заинтересованы.
Приложение
для клиентов - Используйте телеграм-робота, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно оставлять заявки или получать информацию по своим заказам из вашей программы
Телеграм-бот - Библия современного руководителя - дополнение к программе для директоров, которые считают себя профи, либо хотят таковыми стать.
БСР - Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
Какие языки поддерживаются?
Основной язык программы: РУССКИЙ
Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.
Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?
Хойло Роман
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2025-04-04
CRM для СТО
Программа CRM для СТО, позволяет обеспечить работу мастеров автосервиса, полной автоматизацией и оптимизацией рабочего времени, учитывая автоматическое формирование расписания и рассылку сообщений, уведомляя о свободном времени и предварительной записи, не забывая про ведение документооборота и клиентской базы. Автоматизированное ведение CRM системы на СТО, на данном этапе современного мира, это уже не роскошь, а необходимость, потому как, если хочется добиться успеха и оставаться на плаву, необходимо сохранять конкурентоспособность и оперативно справляться с поставленными задачами, в противном случае, ваши конкуренты уведут у вас всех клиентов. С основными и дополнительными задачами может справиться только компьютеризированное программное обеспечение. У вас всегда есть выбор, учитывая обильное разнообразие программ на рынке, но хотим вас заверить, что лучшей является «Универсальная Система Учета».
Программа УСУ, предоставляет полный пакет модульного состава, безграничность возможностей, посредством мощного функционала и большое количество таблиц и журналов, которые автоматически заполняются, передаются и сохраняются на удаленных носителях. Оперативно найти необходимый материал или документ, дело пары минут. Оперативно вносить данные, возможно при переходе на автоматическое заполнение или импорт с различных носителей, что само собой понятно, оптимизации временные затраты мастеров, которые в таком случае, отклоняются от основной работы, починки автотранспорта. Доступная ценовая политика программ, придется по бюджету, как малому, так и крупному СТО.
Многопользовательская система, дает возможность всем мастерам и руководителю иметь единовременный доступ к базе данных, для внесения, получения и обмена данными, посредством индивидуального логина и пароля, с разграниченными правами пользования. Таким образом, можно формировать различные таблицы, клиентскую базу, управляя доступным и многофункциональным интерфейсом, оперативно находя необходимые сведения в контекстном поисковике и благополучно и долговечно сохраняя данные на удаленных носителях. В CRM системе по СТО, легко и просто вести данные по клиентам и автотранспорту, учитывая корректные сведения по срокам эксплуатации, по замене масла и автозапчастей, по точным данным о годе выпуска, по расчетам и долгам, учитывая прикрепленные данные по накопительной системе и бонусным картам. Индивидуальная или массовая рассылка сообщений, позволяет проинформировать клиентов СТО о необходимо плановую проверку, о готовности авто и ремонта и т.д.
В программе, возможно распланировать рабочие графики мастеров, учитывая занятость и масштабность работы по тому или иному автотранспорту. Формирование отчетной документации, позволяет руководству принимать взвешенные решения в увеличении спроса и качества предоставляемых услуг и работ СТО, по деятельности и трудоспособности подчиненных, улучшая и расширяя CRM базу, привлекая новых клиентов акциями и бонусами, удерживая при этом старых, сопоставляя данные по рынку и предоставляя более выгодные предложения. Видеоконтроль, дает возможность руководству отслеживать планы работы на СТО, учитывая деятельность работников автомастерской, выявляя сдачу и недостачу, как по материалам, запасным частям и в денежном эквиваленте. Таким образом, можно улучшить дисциплину и исключить факты мошенничества.
Заработная плата на СТО, выплачивается на основании фактически проработанного времени и по произведенным работам, согласно CRM системе. Дистанционный контроль и управление всем функционалом, возможно при использовании мобильного устройства и приложения, которые при подключении к Интернету, предоставят весь спектр возможностей, даже с другой страны. Демо-версию, можно скачать совершенно бесплатно с нашего сайта, для ознакомления и знакомства с базовыми функциями и модулями. По дополнительным вопросам, обращайтесь к нашим специалистам, которые и проконсультируют и помогут с установкой, проанализировав ваш бизнес и индивидуальные пожелания. Система CRM, от компании УСУ, повысит производительность, качество услуг, дисциплину, доходность и рентабельность СТО.
Программой могут пользоваться:
Автосервис
СТО
Пункты ремонта
и обслуживания
авто- и мототехники
Продажа
Запчастей
Продажа
шин
Любая другая
организация
Видео программы CRM для СТО
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления CRM для СТО
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Совершенная и автоматизированная система CRM под СТО, обладает безграничными возможностями и большим количеством модулей, которые обеспечивают оперативную регистрацию, ведение и получение необходимых данных.
- Одна общая клиентская база CRM, позволяет управлять контактами и прочими сведениями по автовладельцу, учитывая номера (кузова, двигателя), замену масленой системы и запасных деталей, ремонтно-двигательных работ и дополнительных вложений, учитывая предварительную запись и долг.
- Отдельные журналы CRM по машинам дополняются новыми, обновленными сведениями после каждой диагностики и ремонта.
- Имеется новейшая функция рассылка информации, которая повысит статус вашего СТО.
- После последующей оплаты, на дисконтную карту производятся возвраты в виде процентов, которые могут использоваться в виде расчетной системы на дальнейшие покупки.
- Заранее оформленная запись, облегчает и минимизирует затраты времени.
- На каждую услуг, отводится определенное количество времени, за которое работник должен выполнить поставленную задачу.
- По каждой услуге, клиенты самостоятельно могут просчитать стоимость, той или иной услуги, включая дополнительные запчасти.
- Отправка сообщений, основывается на цели оказания информационной консультации клиентам.
- Программой CRM, в автономном режиме формируется любой отчет, график, статистика и заполняется по актам приема ТС.
- Документация по бухгалтерии, может создаваться в автономном режиме и печататься с любого принтера, различных бланках.
- Статистика и отчетность, создаются автоматически, минимизировав затраты физические и по времени.
- Онлайн магазин, помогает повысить продажи, увеличивая прибыльность и востребованность СТО.
- Возврат запасной части или составляющей автомашины, доступно в любое время, моментально вернув средства, фиксируя отзывы в системе CRM, по проблемному товару.
- В общей базе CRM, можно осуществлять управление над несколькими складами, СТО, торговыми точками.
- Запланированные задачи по работе с клиентами и авто, выполняются ровно в сроки, а система CRM фиксирует точные показатели.
- Отправка сообщений, позволяет предоставить пользователям рекламные или персональные данные.
- Постоянные клиенты, отмечающиеся в отдельных таблицах, фиксируют показания по историям обслуживания, с детализированными отчетами по получаемым видам услуг, просчитывая расходуемые материалы, затраченное время мастеров и стоимости по СТО.
- Длительное хранение документов, обеспечено при регулярном проведении резервного копирования.
- В любое время, можно запросить статистику по приростку клиентов.
- За любой период времени, моно проанализировать взаимовыгодные сотрудничества с клиентами, одаривая их бонусами и специальными предложениями.
- Для прибыли приносящего клиента, предусмотрены возвратные системы в виде бонусов, предусматриваемые для расчетов за дополнительные услуги.
- Дисконтные карты, предусматриваются для постоянных клиентов, предоставляя скидку от СТО.
- Программой CRM, производится регистрация ушедших клиентов, выявляя причины ухода.
- При передаче машины, производит пометки на изображении, с необходимыми подробностями и круговом осмотре, которое после прикладывается к данным по машине в базе CRM.
- Благодаря анализу рентабельности и продаж, реально определить ходовые виды сервисных услуг.
- По итогам калькуляции, выявляется фактическое количество отработанных часов, по которым сотрудники получают зарплату.
- Рабочие графики просчитываются системой самостоятельно.
- В системе CRM, можно выявить ремонты, производящиеся по гарантии.
- Программой можно выявить рентабельный товар и неликвидный, повышая уровень продаж и доходность.
- Отслеживая финансовые передвижения поступления и выплаты, можно предотвратить излишние расходы.
- Дабы снизить время ожидания до минимума, имеется предварительная запись для СТО, электронная и телефонная.
- Выплаты ща оказываемые услуги, в лучшем виде осуществляются посредством онлайн платежей.
- Системный контекстный поисковик, помогает оперативно получить желаемые материалы.
- Видео камеры, помогают удаленно контролировать деятельность мастеров на СТО, регулировать качество записей и предоставляемых услуг, в онлайн времени.
- Счета на оплату, формируются в зависимости от расчета персональных цен и сложности самой работы, а также учитывая стоимость запчастей.
- Инвентаризация, осуществляется оперативно и качественно, с учетом использования высокотехнологичного оборудования, которое упрощает регистрацию, ввод и поиск данных по запчастям.
- Доступная стоимость CRM программы, и полное отсутствие дополнительных затрат, отличает нашу программу по регистрации от аналогичных софтов.
Скачать программное обеспечение для учета в автосервисе
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию посредством CRM для СТО
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
Смотрите также: