1. Главная
  2.  › 
  3. Программы для учета
  4.  › 
  5. Программа учета звонков
По мнению 220 организаций рейтинг: 4.6
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса

Программа учета звонков

Основные возможности программы:

  • Вы видите имя клиента при звонке. Сняв трубку, сможете поприветствовать клиента по имени. Он будет впечатлен! Такой клиент будет покупать чаще и больше
    Имя при звонке

    Имя при звонке
  • При звонке Вы сможете видеть любую информацию о клиенте и его предпочтениях: есть ли открытый заказ, на какой стадии он находится, имеется ли долг и т.д.
    Любая информация

    Любая информация
  • Производительность Ваших сотрудников достигнет максимума! Они не потратят ни секунды на поиск всей необходимой информации
    Мгновенный поиск

    Мгновенный поиск
  • У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
    База контрагентов

    База контрагентов
  • Звонить клиенту Вы сможете в один щелчок прямо из программы, даже не поднимая для набора номера трубки телефона
    Звонок из программы

    Звонок из программы
  • Вся история звонков у Вас будет сохраняться в программе
    История звонков

    История звонков
  • Вы сможете легко контролировать сотрудников, а не спрашивать, действительно ли менеджер звонил определенному клиенту
    Контроль звонков

    Контроль звонков
  • Такие ультра-современные технологии работают на улучшение имиджа организации и повышение лояльности клиентов
    Улучшить имидж

    Улучшить имидж
  • Для директора предусмотрен целый комплекс управленческих отчетов, которые помогут проанализировать деятельность организации с разных сторон
    Отчеты директору

    Отчеты директору
  • Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
    Быстрый старт

    Быстрый старт
  • Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
    Красивый дизайн

    Красивый дизайн
  • Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
    Легкая программа

    Легкая программа



Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций:

Русский   Язык базовой версии программы: РУССКИЙ
Все   Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.
Программа учета звонков. Обеспечение регистрации, приема, обработки, учета и ведения телефонных звонков в стиле CRM-системы

Телефония — это один из самых надежных способов налаживания коммуникации с клиентами.

В последнее время мы все чаще видим взаимодействие телефонии и различных программных продуктов. Ничего странного — такая интеграция позволяет телефонии быть более гибкой и охватить больший спектр возможностей, сделав их практически неограниченным, но при этом всегда открытым для развития и внедрения новых функций.

Учет при работе с клиентами — это одно из основных направлений деятельности любого предприятия. Ведь именно клиенты обеспечивают нам рынок сбыта продукции и стимулирование, а также удержание их является одной из главных задач.

Для оптимизации процесса взаимодействия с клиентами и поставщиками, необходимо установить на предприятии программное обеспечение регистрации для отладки системы коммуникации. Программное обеспечение для регистрации входящих и исходящих сигналов способно решить многие проблемы на вашем предприятии. Одной из них является отсутствие времени у сотрудников на регулярный обзвон клиентов с целью сообщения им важной информации. Программное обеспечение для регистрации входящих и исходящих вызовов позволит делать это автоматически. Кроме того, программное обеспечение для регистрации вызовов сохранит для вас всю нужную информацию.

Хорошая программа учета, или CRM система для звонков или программного обеспечения регистрации сигналов способна не только отслеживать все входящие и исходящие контакты и выступать в роли системы приема звонков, но и делать автоматическую рассылку различных сообщений, предоставлять возможность ввода информации в базу, не прекращая разговора с клиентом, а также поступательно вести каждого клиента от первого обращения, до статуса действующего потребителя ваших услуг или продукции. Каждая смена статуса будет отображаться программным обеспечением для регистрации вызовов.

Программ для учета телефонных звонков существует великое множество. Все компьютерные программы регистрации процесса коммуникации, располагая самыми разными функциональными возможностями и внешним видом, методами ввода и обработки информации, все же нацелены на решение проблем, связанных с ускорением процессов коммуникации с клиентом, донесения для него важной информации, а также его мотивации для дальнейшего сотрудничества. Программное обеспечение для регистрации сигналов поможет клиентам организации стать чуть ближе. Ваша фирма, используя в работе программное обеспечение для регистрации входящих и исходящих вызовов, сможет контролировать весь процесс работы с потенциальными клиентами.

Любая программа ведения звонков, устанавливаемая на предприятии, должна соответствовать нескольким требованиям, чтобы быть способной справиться со всеми возложенными на нее задачами. Она, как система обработки звонков, должна фиксировать и учитывать все входящие и исходящие звонки. Как программное обеспечение для звонков она должна позволять людям применять различные методы для того, чтобы связь с клиентами была постоянной. Кроме того, программа учета сигналов должна отличаться гибкостью, чтобы предприятие имело возможность при необходимости усовершенствовать ее, установив дополнительные функции и возможности, которые сделают работу людей более быстрой без потери качества, а наоборот, будут способствовать его увеличению.

Некоторые организации пытаются найти программное обеспечение для вызовов в Интернете, задавая в поисковой строке фразы примерно такого содержания: «бесплатная программа для регистрации звонков». Для лучшего понимания ситуации следует прояснить одну вещь: качественная программа регистрации и учета вызовов бесплатной не бывает. Все бесплатные программы учета звонков в конечном итоге не смогут стать для таких организаций надежным партнером, так как помимо отсутствия возможности обновления и обслуживания системы, всегда будет риск при первом же сбое потерять скрупулезно собранную так информацию. Как видите, в данном случае риск совершенно не оправдан. Любой специалист посоветует устанавливать только программное обеспечение для вызовов, вызывающее доверие и имеющее положительные отзывы. Такая система приема сигналов будет работать с вами неограниченное время и предоставит возможность качественно оценивать перспективы развития компании, своевременно корректируя этот путь. А установленная программа регистрации звонков станет опорой в этом.

Одна программа учета вызовов разительно отличается от аналогичных благодаря тому, что объединяет все последние достижения IT-технологий с возможностями телефонии. Ее название Универсальная Система Учета (УСУ). Мы уверены, что наша программа для учета телефонных звонков станет вам надежным партнером и приведет вашу организацию на путь успеха. В этом нас убеждают многочисленные клиенты, которые работают в различных странах мира. Это предприятия, ведущие работу в самых различных направлениях

Программой могут пользоваться:

  • Торговое предприятие

    Торговое
    предприятие
  • Производственная компания

    Производственная
    компания
  • Учебный центр

    Учебный центр
  • Медицинское предприятие

    Медицинское
    предприятие
  • Ателье

    Ателье
  • Химчистка

    Химчистка
  • Спортивный центр

    Спортивный
    центр
  • Логистическая компания

    Логистическая
    компания
  • МФО

    МФО
  • Ремонтная мастерская

    Ремонтная
    мастерская
  • Туристcкие фирмы

    Туристические
    фирмы
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!

Возможности контроля и управления программой учета звонков

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • Для лучшего понимания что из себя представляет программное обеспечение для вызовов Универсальная Система Учета, вам следует установить бесплатную демо-версию с нашего сайта;
  • Простота интерфейса — одна из главных отличительных особенностей программы учета звонков УСУ. Ее освоение пройдет безболезненно для любого человека;
  • Простота нисколько не уменьшает надежности программы регистрации вызовов УСУ;
  • Отсутствие абонентской платы делает программу учета сигналов УСУ еще более интересной в глазах окружающих;
  • Запускается УСУ, как и многие программы, с ярлыка;
  • Все учетные записи программы учета вызовов УСУ защищены уникальным паролем, а также полем «Роль», которое позволяет контролировать права доступа пользователей;
  • Программа учета вызовов УСУ предусматривает установку логотипа на рабочий экран системы, что позволит вам заявить о себе как о компании, для которой корпоративный стиль — не пустой звук;
  • Вкладки открытых окон в программе регистрации вызовов УСУ помогут вам переключаться между разными операциями в один клик;
  • В нижней части главного экрана программного обеспечения для звонков УСУ установлен секундомер, который наглядно покажет сколько времени вам понадобилось для выполнения операции;
  • Информация, введенная в программу учета звонков Универсальная Система Учета, сохраняется в ней на необходимое для вашей работы время;
  • Все пользователи смогут работать в программе учета вызовов УСУ по локальной сети или удаленно;
  • К каждой учетной записи программного обеспечения для учета вызовов УСУ мы предоставляем по два часа бесплатной технической поддержки;
  • Обучение ваших сотрудников работе в программе учета звонков УСУ наши специалисты могут организовать удаленно. Другие варианты рассматриваются индивидуально;
  • Программное обеспечение для звонков Универсальная Система Учета предоставит вам возможность вести удобные справочники, которые активно можно использовать в работе всей организации. Заполнение любого документа займет у пользователей несколько секунд;
  • Программное обеспечение для звонков позволит настроить всплывающие окна с любой информацией, которая необходима вам для идентификации клиента и построения разговора с ним;
  • Благодаря возможностям программное обеспечение регистрации вызовов УСУ, через всплывающее окно можно быстро попасть в карточку клиента и ввести необходимую информацию, которой у вас не было, либо ввести нового контрагента;
  • Пробежав глазами по информации во всплывающем окне программы учета звонков, вы сможете обратиться к клиенту по имени, что сразу же расположит его к вам. Использование в работе программного обеспечения для регистрации входящих и исходящих вызовов позволит поставить работу с потенциальными клиентами на новый уровень. Завоевание доверия — только один из этапов;
  • Программа регистрации звонков УСУ поддерживает функцию рассылки автоматических голосовых сообщений;
  • Программное обеспечение для звонков УСУ предоставляет возможность вашим менеджерам осуществлять автоматические или ручные холодные звонки;
  • Рассылка, которую поддерживает программа регистрации звонков УСУ, может быть разовой или отправляться с периодичностью, а также может быть индивидуальной или групповой;
  • Ваши менеджеры оценят возможность программы учета звонков УСУ осуществлять вызовы напрямую из текущего окна программного обеспечения с помощью соответствующей опции в строке меню;
  • Программа учета звонков предоставляет возможность формировать отчет о звонках на каждый день или за период, что позволит вам не упустить ни одного клиента, а также вести грамотную и качественную работу с потенциальными клиентами;
  • Если у вас остались еще вопросы о работе программы регистрации звонков Универсальная Система Учета, то мы с удовольствием на них ответим, если вы свяжетесь с нами по любому из указанных телефонов.

Список поддерживаемых АТС

Интеграция с программными АТС:

  • 3CX (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
  • Asterisk 1.8, 11, 13 (только SIP каналы)
  • Elastix 2.x, 4.x (только SIP каналы)
  • FreePBX 2, 12, 13 (только SIP каналы)
  • Infinity call-центр (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
  • Центр обработки вызовов «Линия24» (используется АТС-коннектор Asterisk 1.8)
  • Другие программные АТС, использующие SIP протокол (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)

Интеграция с облачными (виртуальными) АТС:

  • alltel24 (для подключения обратитесь в компанию alltel24.ru)
  • MANGO OFFICE (нужна услуга «Подключение по API» в личном кабинете MANGO OFFICE)
  • Uiscom (нужна услуга «HTTP уведомления» и «Call API» в Uiscom)
  • Zadarma
  • Youmagic, МТТ (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
  • баZа Офис (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
  • Билайн Бизнес (нужна услуга «Облачная АТС»)
  • Дом.ру (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
  • Зебра Телеком (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
  • Ростелеком (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
  • Телфин.Офис (для подключения обратитесь в компанию Телфин)
  • Мегафон (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
  • Другие облачные АТС (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)

Интеграция с офисными АТС:

  • Avaya IP Office 500 + лицензия CTI Link Pro + лицензия VoiceMail Pro для аудиозаписи
  • LG-Ericsson ipLDK 100/300/600 + лицензия на TAPI драйвер
  • LG-Ericsson iPECS eMG80/MG/LIK/CM + лицензия на TAPI драйвер
  • LG-Ericsson Aria SOHO + плата AR-LANU для подключения к локальной сети + лицензия на TAPI драйвер
  • Panasonic KX-TDA 30/100/200/300/600
  • Panasonic KX-TDE 100/200/600
  • Panasonic KX-NCP 500/1000
  • Panasonic KX-NS 500/1000 + CTI лицензия KX-NSF101 или KX-NSA020 (смотрите руководство администратора АТС Panasonic)
  • Yeastar MyPBX (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)
  • Агат UX 5110/5111/3410/3730/3710 + лицензия на TAPI драйвер
  • Другие офисные АТС, использующие SIP протокол (интеграция возможна только при использовании софтфона для Windows)

Презентация программы учета звонков

Скачать программное обеспечение для учета звонков

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Заказать автоматизацию учета звонков

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.


Вы можете оставить отзыв


Ваша оценка:




Чтобы не потерять эту страницу, добавьте себе: