СМС рассылка CRM

СМС рассылка CRM

CRM для СМС рассылки используется современными предприятиями достаточно интенсивно. Это достаточно удобный способ поддержания постоянного общения с клиентами. Особенно он востребован различными сервисными предприятиями, как частными, так и государственными (службами обеспечения водо- и теплоснабжения, мобильными операторами, электрическими сетями, страховыми компаниями, банками, микрокредитными организациями и т.п.). Впрочем, и обычные торговые и сервисные компании повсеместно используют при СМС рассылке CRM программы, поскольку это гораздо удобнее и, что скрывать, дешевле, чем заказывать специальные программы, адаптировать их к техническим платформам мобильных операторов и пр.

Кроме того, рассылку уведомлений (и не только СМС) вообще удобнее всего осуществлять именно с помощью системы управления отношениями с клиентами. Именно CRM изначально предназначена для того, чтобы максимально точно фиксировать малейшие нюансы и детали взаимодействия с контрагентами, всегда хранит актуальную контактную информацию и предоставляет полный спектр возможностей интерактивного общения. Программа, созданная специалистами Универсальной Системы Учета, в полной мере отвечает всем требованиям заказчиков, предъявляемым к функционалу и возможностям софта такого рода. УСУ давно работает на рынке компьютерных приложений и обладает богатым опытом сотрудничества с компаниями разных масштабов и специфики деятельности (как коммерческими, так и государственными). Все программные разработки выполняются на уровне международных стандартов IT, отличаются продуманным набором функций, предварительно тестируемым в реальных рабочих условиях, а также конкурентоспособной (очень выгодной) ценой. Интерфейс выполнен в максимально простой и наглядной форме, поэтому не требует особых затрат времени и усилий на освоение. Даже пользователи, не имевшие ранее опыта работы в CRM, смогут очень быстро приступить к практике.

CRM для СМС рассылки

Программа рассчитана на возможность одновременной работы на нескольких языках, что особенно удобно для компаний, осуществляющих свою деятельность на международных рынках. Первоначальные сведения в систему при ее внедрение и запуске в рабочем режиме можно вносить вручную, загружать через специализированное складское или торговое оборудование (сканеры штрих-кодов, терминалы сбора данных, кассовые аппараты и пр.), а также импортировать из различных офисных приложений (Word, Excel, 1C и др.). Поскольку CRM изначально создается, в первую очередь, для повышения эффективности работы с клиентами, особое внимание уделяется сбору, обработке и хранению информации о контрагентах. В карточке клиента содержится полная история взаимоотношений с каждым заказчикам, начиная с первого ознакомительного контакта, деловая (договоры, даты и суммы покупок, структура заказов и пр.) и личная (ФИО, дни рождения, банковские реквизиты и т.п.) информация.

Именно карточки, в первую очередь, используются при рассылке СМС сообщений (и писем в других форматах), позволяя оперативно формировать списки номеров телефонов, электронных адресов и др. СМС рассылка CRM обеспечивает компании эффективное взаимодействие с потребителями в любое время суток, без оглядки на выходные и праздничные дни. Модуль автоматический рассылки предусматривает возможность формирования списков абонентов для распространения как массовых (все адресаты получают одно и то же уведомление), так и индивидуальных (для каждого клиента готовится отдельное письмо) сообщений в строго заданное пользователем время. Программа учитывает возможность появления нерабочих телефонных номеров и формирует отдельный список получателей, которым СМС не было доставлено по техническим причинам. Помимо СМС система осуществляет рассылку email- и viber-писем, а также голосовой обзвон абонентов (обычно применяется в случаях передачи или получения особенно важной и срочной информации). Для подготовка красочных, привлекательных коммерческих предложений, рекламных и информационных буклетов с использованием графических элементов корпоративного стиля менеджеры могут воспользоваться встроенным визуальным редактором HTML-текстов. Для экономии рабочего времени при подготовке текстов различных писем и сообщений сотрудники могут воспользоваться библиотекой шаблонов CRM, содержащей сотни образцов деловой переписки, поздравительных текстов и т.д.

CRM для рассылки через СМС

Это бывает гораздо удобнее, чем тратить время и силы на выдумывание оригинальных пожеланий и формулирование грамотных ценовых предложений. В библиотеке представлено множество вариантов на все вкусы и случаи жизни. Достаточно выбрать нужное, дополнить личными деталями и СМС (email-, viber-) письмо готово к отправке. Ваши клиенты всегда будут в курсе появления товарных новинок, предоставления праздничных скидок, проведения сезонных распродаж и рекламных акций.

Помимо деловой корреспонденции библиотека содержит образцы правильного оформления учетных документальных форм (бухгалтерских, складских, торговых и др.), что позволяет быстро обучать новичков. Благодаря интеграции CRM в учетные системы предприятия работает функция автозаполнения, обеспечивающая оперативную загрузку реквизитов покупателя в счета, накладные, договоры и другие документы. Кроме того, синхронизируется разнесение данных по всем связанным бухгалтерским счетам и статьям. Больше нет необходимости повторно обрабатывать одни и те же формы, вводя сведения в различные разделы учета.

Соответственно, не нужно держать большой штат торговых операторов и рядовых бухгалтеров, обычно выполняющих подобные рутинные функции. Кроме того, обеспечивается кардинальное снижение ошибок и неточностей в учете, обычно порождаемых невнимательностью, безответственностью и низкой квалификацией сотрудников. С помощью CRM персонал получает возможность оптимальным образом организовать свое рабочее время посредством формирование планов на каждый день, неделю и т.п. Подробные списки задач с указанием сроков исполнения, различных деталей и комментариев гарантируют, что менеджер не забудет о встрече с важным клиентом или оформлении документов на очередную сделку. Руководители подразделений могут в любой момент проверить работу подчиненных, оценить рабочую нагрузку и эффективность каждого сотрудника отследить динамику важных показателей (количество клиентов, встреч, телефонных разговоров, отправленных электронных писем и СМС, объем продаж, лидирующие товарные позиции и т.д.).

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)