Mua chương trình

Bạn có thể gửi tất cả các câu hỏi của mình tới: info@usu.kz
Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 354
rating
Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android
Nhóm chương trình: USU software
Mục đích: Tự động hóa kinh doanh

tự động hóa bàn trợ giúp

Chú ý! Bạn có thể là đại diện của chúng tôi ở quốc gia hoặc thành phố của bạn!

Bạn có thể xem mô tả về nhượng quyền của chúng tôi trong danh mục nhượng quyền: nhượng quyền thương mại
tự động hóa bàn trợ giúp
Video này có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn.

Tải xuống phiên bản demo

Chương trình cao cấp với giá cả phải chăng

Tiền tệ:
JavaScript đã tắt
Tự động hóa từ tổ chức của chúng tôi là một khoản đầu tư hoàn chỉnh cho doanh nghiệp của bạn!
Chúng tôi chỉ sử dụng các công nghệ tiên tiến của nước ngoài và giá của chúng tôi có sẵn cho tất cả mọi người

Các phương thức thanh toán có thể có

  • chuyển khoản ngân hàng
    Bank

    chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán bằng thẻ
    Card

    Thanh toán bằng thẻ
  • Thanh toán qua PayPal
    PayPal

    Thanh toán qua PayPal
  • Chuyển khoản quốc tế Western Union hoặc bất kỳ hình thức nào khác
    Western Union

    Western Union


So sánh cấu hình của chương trình

Lựa chọn phổ biến
Tiết kiệm Tiêu chuẩn Cao thủ
Các chức năng chính của chương trình đã chọn Xem video
Tất cả các video có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn
exists exists exists
Chế độ hoạt động nhiều người dùng khi mua nhiều giấy phép Xem video exists exists exists
Hỗ trợ các ngôn ngữ khác nhau Xem video exists exists exists
Hỗ trợ phần cứng: máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, máy in nhãn Xem video exists exists exists
Sử dụng các phương thức gửi thư hiện đại: Email, SMS, Viber, quay số tự động bằng giọng nói Xem video exists exists exists
Khả năng định cấu hình tự động điền tài liệu ở định dạng Microsoft Word Xem video exists exists exists
Khả năng tùy chỉnh thông báo bánh mì nướng Xem video exists exists exists
Chọn thiết kế chương trình Xem video exists exists
Khả năng tùy chỉnh nhập dữ liệu vào bảng Xem video exists exists
Sao chép hàng hiện tại Xem video exists exists
Lọc dữ liệu trong bảng Xem video exists exists
Hỗ trợ chế độ nhóm các hàng Xem video exists exists
Gán hình ảnh để trình bày thông tin trực quan hơn Xem video exists exists
Thực tế tăng cường cho khả năng hiển thị nhiều hơn Xem video exists exists
Tạm thời ẩn một số cột nhất định của mỗi người dùng cho chính họ Xem video exists exists
Ẩn vĩnh viễn các cột hoặc bảng cụ thể cho tất cả người dùng có vai trò cụ thể Xem video exists
Đặt quyền cho các vai trò để có thể thêm, chỉnh sửa và xóa thông tin Xem video exists
Chọn các trường để tìm kiếm Xem video exists
Định cấu hình cho các vai trò khác nhau, tính khả dụng của các báo cáo và hành động Xem video exists
Xuất dữ liệu từ các bảng hoặc báo cáo sang các định dạng khác nhau Xem video exists
Khả năng sử dụng Thiết bị đầu cuối thu thập dữ liệu Xem video exists
Khả năng tùy chỉnh một bản sao lưu chuyên nghiệp cơ sở dữ liệu của bạn Xem video exists
Kiểm tra hành động của người dùng Xem video exists

Đặt hàng tự động hóa bàn trợ giúp


Trong những năm gần đây, nhu cầu tự động hóa của Bộ phận trợ giúp đã trở nên đáng kể, trong đó thừa nhận các dịch vụ chuyên biệt để cải thiện ngay lập tức chất lượng giao tiếp với người dùng, hợp lý hóa báo cáo và tài liệu quy định, chấp nhận và xử lý các ứng dụng cũng như phản hồi các sự cố với tốc độ cực nhanh. Trong trường hợp tự động hóa, bạn không phải lo lắng rằng một số quy trình của Bộ phận trợ giúp vẫn chưa hoàn thiện, người quản lý không phản hồi yêu cầu, không thể chuẩn bị các biểu mẫu cần thiết đúng hạn, chuyển thông tin cho các chuyên gia sửa chữa và chuyển sang thực hiện hoàn toàn nhiệm vụ mới.

Việc phát triển phần mềm USU (usu.kz) đã hoạt động trong lĩnh vực hỗ trợ người dùng Help Desk trong một thời gian khá dài, điều này quyết định chất lượng cao của tự động hóa, nhiều loại sản phẩm CNTT và phạm vi chức năng đa dạng và linh hoạt . Nó không phải là bí mật, không phải tất cả các vấn đề có thể được che giấu bằng cách tự động hóa, một số lỗi cấu trúc và thiếu sót quản lý có thể được giải quyết. Sổ đăng ký Bộ phận trợ giúp cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng. Người dùng không gặp vấn đề gì khi xem lịch sử của các yêu cầu, để tìm một tổng thể miễn phí cho các đặc điểm nhất định của ứng dụng. Trong trường hợp tự động hóa, rất khó để bỏ lỡ một sắc thái mà sau này có thể mang tính quyết định. Nếu các chuyên gia yêu cầu các bộ phận và vật liệu bổ sung, thiết bị đặc biệt, phụ tùng thay thế thì thông tin sẽ được đưa vào báo cáo, được lập bởi chương trình tự động hóa sau khi hoàn thành sửa chữa. Nền tảng Help Desk cho phép tự do trao đổi dữ liệu, văn bản và tệp đồ họa, phân phối một cách hữu cơ khối lượng công việc cho nhân viên của tổ chức, giám sát chặt chẽ việc tuân thủ thời hạn sửa chữa. Nếu không có tự động hóa, rất khó để giao tiếp hiệu quả với khách hàng, tham gia vào việc phân phối SMS quảng cáo và chỉ cần thông báo cho khách hàng rằng nhiệm vụ đã được hoàn thành. Nếu không có vấn đề với một hoặc hai đơn đặt hàng, thì khi có hàng chục đơn hàng, những khó khăn nhất định phát sinh. Một lợi thế riêng biệt của nền tảng Help Desk là khả năng thích ứng với các điều kiện cài đặt hoạt động cụ thể, điều này có tầm quan trọng cơ bản trong tự động hóa. Mỗi công ty xác định các nhiệm vụ riêng của mình: hoạt động tài chính, giao tiếp với khách hàng, mối quan hệ công việc, v.v. Các chương trình Bàn trợ giúp đã trở nên phổ biến trong nhiều ngành và lĩnh vực hoạt động, bao gồm các trung tâm dịch vụ thông thường, tổ chức y tế, dịch vụ hỗ trợ người dùng và các cơ quan chính phủ chuyên về giao tiếp với dân cư. Tự động hóa có vẻ như là giải pháp tốt nhất. Rất khó để tìm được một dự án chức năng chất lượng tốt hơn có thể thay đổi hoàn toàn việc quản lý chỉ trong vài phút. Nền tảng Help Desk tham gia vào việc hỗ trợ thông tin người dùng và dịch vụ, giám sát các nhiệm vụ hiện tại và kế hoạch, chuẩn bị các quy định và báo cáo. Với tự động hóa, thời gian đăng ký ứng dụng được giảm đáng kể. Người dùng không cần thực hiện các thao tác không cần thiết. Quá trình đăng ký diễn ra trong vài giây. Người lập kế hoạch đảm bảo mọi công việc sửa chữa được hoàn thành đúng thời hạn. Nếu các nhiệm vụ nhất định yêu cầu thêm vật liệu, bộ phận và phụ tùng thay thế, thì trí tuệ nhân tạo sẽ nhanh chóng kiểm tra tính khả dụng của chúng hoặc giúp tổ chức nhanh việc mua hàng.

Cấu hình Bộ phận trợ giúp lý tưởng cho tất cả người dùng, bất kể kỹ năng và kinh nghiệm máy tính. Với tự động hóa, việc sửa chữa được giám sát ở mọi khâu và mọi giai đoạn. Thông tin được trình bày dưới dạng trực quan. Không cấm thông báo cho khách hàng về các biện pháp sửa chữa bằng cách gửi tin nhắn SMS, báo cáo chi phí dịch vụ, quảng cáo dịch vụ của công ty, v.v. , để tìm một chuyên gia miễn phí cho một nhiệm vụ cụ thể. Dễ dàng hiển thị số liệu hiệu suất trên màn hình để có cái nhìn sâu sắc có ý nghĩa về hiệu suất của từng nhân viên. Cấu hình Bộ phận trợ giúp không chỉ theo dõi các hành động hiện tại và theo kế hoạch mà còn tự động chuẩn bị báo cáo, ghi lại hiệu suất và xác định chi phí dịch vụ.

Theo mặc định, dự án tự động hóa được trang bị mô-đun cảnh báo để chúng ta luôn bắt nhịp, mua các bộ phận cần thiết đúng giờ, không bỏ lỡ một cuộc họp quan trọng, không quên việc hoàn thành thời hạn công việc, v.v. Tích hợp với nâng cao dịch vụ và hệ thống không được loại trừ để tăng đáng kể năng suất của dịch vụ. Chương trình có thể được sử dụng dễ dàng bởi bất kỳ trung tâm dịch vụ, bộ phận hỗ trợ máy tính và tổ chức chính phủ nào. Không phải tất cả các tùy chọn đều có trong cấu hình cơ bản của sản phẩm. Một số tính năng có sẵn với một khoản phí. Chúng tôi khuyên bạn nên nghiên cứu danh sách tương ứng. Việc lựa chọn một cấu hình phù hợp nên bắt đầu với phiên bản demo để làm quen, thực hành, nghiên cứu phạm vi chức năng một cách sơ đẳng. Quy trình kinh doanh được đặc trưng bởi: công nghệ hiện có để thực hiện quy trình kinh doanh, cấu trúc hiện có của hệ thống kinh doanh, các công cụ tự động hóa, thiết bị, cơ chế, v.v., đảm bảo thực hiện quy trình. Các chỉ tiêu chính để đánh giá hiệu quả của quá trình kinh doanh là số lượng sản phẩm có chất lượng nhất định, được trả trong một khoảng thời gian nhất định, số lượng người tiêu dùng sản phẩm, số lượng các hoạt động điển hình phải thực hiện trong quá trình sản xuất sản phẩm khoảng thời gian cụ thể, giá thành chi phí sản xuất, thời lượng của các hoạt động điển hình, đầu tư vốn vào sản xuất, cũng như trợ lý đắc lực là Bàn trợ giúp tự động hóa.