Giá bán: hàng tháng
Mua chương trình

Bạn có thể gửi tất cả các câu hỏi của mình tới: info@usu.kz
  1. Phát triển phần mềm
  2.  ›› 
  3. Các chương trình tự động hóa kinh doanh
  4.  ›› 
  5. tự động hóa bàn trợ giúp
Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 354
rating
Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: USU software
Mục đích: Tự động hóa kinh doanh

tự động hóa bàn trợ giúp

  • Bản quyền bảo vệ các phương pháp tự động hóa kinh doanh duy nhất được sử dụng trong các chương trình của chúng tôi.
    Bản quyền

    Bản quyền
  • Chúng tôi là một nhà xuất bản phần mềm đã được xác minh. Điều này được hiển thị trong hệ điều hành khi chạy các chương trình và phiên bản demo của chúng tôi.
    Nhà xuất bản đã xác minh

    Nhà xuất bản đã xác minh
  • Chúng tôi làm việc với các tổ chức trên khắp thế giới từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn. Công ty của chúng tôi được đưa vào sổ đăng ký quốc tế của các công ty và có nhãn hiệu ủy thác điện tử.
    Dấu hiệu của sự tin tưởng

    Dấu hiệu của sự tin tưởng


tự động hóa bàn trợ giúp
Video này có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn.

Tải xuống phiên bản demo

Chương trình cao cấp với giá cả phải chăng

1. So sánh cấu hình

So sánh cấu hình của chương trình arrow

2. Chọn đơn vị tiền tệ

JavaScript đã tắt

3. Tính toán chi phí của chương trình

4. Nếu cần, hãy đặt thuê máy chủ ảo

Để tất cả nhân viên của bạn làm việc trong cùng một cơ sở dữ liệu, bạn cần có mạng cục bộ giữa các máy tính (có dây hoặc Wi-Fi). Nhưng bạn cũng có thể yêu cầu cài đặt chương trình trên đám mây nếu:

  • Bạn có nhiều người dùng, nhưng không có mạng cục bộ giữa các máy tính.
    Không có mạng cục bộ

    Không có mạng cục bộ
  • Một số nhân viên được yêu cầu làm việc tại nhà.
    Làm ở nhà

    Làm ở nhà
  • Bạn có một số chi nhánh.
    Có chi nhánh

    Có chi nhánh
  • Bạn muốn kiểm soát công việc kinh doanh của mình ngay cả khi đang đi nghỉ.
    Kiểm soát từ kỳ nghỉ

    Kiểm soát từ kỳ nghỉ
  • Nó là cần thiết để làm việc trong chương trình bất cứ lúc nào trong ngày.
    Làm việc bất cứ lúc nào

    Làm việc bất cứ lúc nào
  • Bạn muốn có một máy chủ mạnh mẽ mà không cần chi phí lớn.
    Máy chủ mạnh mẽ

    Máy chủ mạnh mẽ


Tính toán chi phí của một máy chủ ảo arrow

Bạn chỉ phải trả một lần cho chính chương trình. Và đối với thanh toán đám mây được thực hiện hàng tháng.

5. Ký hợp đồng

Gửi thông tin chi tiết của tổ chức hoặc chỉ hộ chiếu của bạn để ký kết thỏa thuận. Hợp đồng là sự đảm bảo của bạn rằng bạn sẽ nhận được những gì bạn cần. Hợp đồng

Hợp đồng đã ký sẽ cần được gửi cho chúng tôi dưới dạng bản scan hoặc ảnh. Chúng tôi chỉ gửi hợp đồng gốc cho những ai cần bản giấy.

6. Thanh toán bằng thẻ hoặc phương thức khác

Thẻ của bạn có thể bằng đơn vị tiền tệ không có trong danh sách. Không vấn đề gì. Bạn có thể tính toán chi phí của chương trình bằng đô la Mỹ và thanh toán bằng nội tệ của bạn với tỷ giá hiện tại. Để thanh toán bằng thẻ, hãy sử dụng trang web hoặc ứng dụng di động của ngân hàng của bạn.

Các phương thức thanh toán có thể có

  • chuyển khoản ngân hàng
    Bank

    chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán bằng thẻ
    Card

    Thanh toán bằng thẻ
  • Thanh toán qua PayPal
    PayPal

    Thanh toán qua PayPal
  • Chuyển khoản quốc tế Western Union hoặc bất kỳ hình thức nào khác
    Western Union

    Western Union
  • Tự động hóa từ tổ chức của chúng tôi là một khoản đầu tư hoàn chỉnh cho doanh nghiệp của bạn!
  • Những giá này chỉ có giá trị cho lần mua đầu tiên
  • Chúng tôi chỉ sử dụng các công nghệ tiên tiến của nước ngoài và giá của chúng tôi có sẵn cho tất cả mọi người

So sánh cấu hình của chương trình

Lựa chọn phổ biến
Tiết kiệm Tiêu chuẩn Cao thủ
Các chức năng chính của chương trình đã chọn Xem video arrow down
Tất cả các video có thể được xem với phụ đề bằng ngôn ngữ của riêng bạn
exists exists exists
Chế độ hoạt động nhiều người dùng khi mua nhiều giấy phép Xem video arrow down exists exists exists
Hỗ trợ các ngôn ngữ khác nhau Xem video arrow down exists exists exists
Hỗ trợ phần cứng: máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, máy in nhãn Xem video arrow down exists exists exists
Sử dụng các phương thức gửi thư hiện đại: Email, SMS, Viber, quay số tự động bằng giọng nói Xem video arrow down exists exists exists
Khả năng định cấu hình tự động điền tài liệu ở định dạng Microsoft Word Xem video arrow down exists exists exists
Khả năng tùy chỉnh thông báo bánh mì nướng Xem video arrow down exists exists exists
Chọn thiết kế chương trình Xem video arrow down exists exists
Khả năng tùy chỉnh nhập dữ liệu vào bảng Xem video arrow down exists exists
Sao chép hàng hiện tại Xem video arrow down exists exists
Lọc dữ liệu trong bảng Xem video arrow down exists exists
Hỗ trợ chế độ nhóm các hàng Xem video arrow down exists exists
Gán hình ảnh để trình bày thông tin trực quan hơn Xem video arrow down exists exists
Thực tế tăng cường cho khả năng hiển thị nhiều hơn Xem video arrow down exists exists
Tạm thời ẩn một số cột nhất định của mỗi người dùng cho chính họ Xem video arrow down exists exists
Ẩn vĩnh viễn các cột hoặc bảng cụ thể cho tất cả người dùng có vai trò cụ thể Xem video arrow down exists
Đặt quyền cho các vai trò để có thể thêm, chỉnh sửa và xóa thông tin Xem video arrow down exists
Chọn các trường để tìm kiếm Xem video arrow down exists
Định cấu hình cho các vai trò khác nhau, tính khả dụng của các báo cáo và hành động Xem video arrow down exists
Xuất dữ liệu từ các bảng hoặc báo cáo sang các định dạng khác nhau Xem video arrow down exists
Khả năng sử dụng Thiết bị đầu cuối thu thập dữ liệu Xem video arrow down exists
Khả năng tùy chỉnh một bản sao lưu chuyên nghiệp cơ sở dữ liệu của bạn Xem video arrow down exists
Kiểm tra hành động của người dùng Xem video arrow down exists

Quay lại giá cả arrow

Thuê một máy chủ ảo. Giá bán

Khi nào bạn cần một máy chủ đám mây?

Cho thuê một máy chủ ảo có sẵn cho cả người mua Hệ thống Kế toán Chung như một tùy chọn bổ sung và như một dịch vụ riêng biệt. Giá không thay đổi. Bạn có thể đặt thuê máy chủ đám mây nếu:

  • Bạn có nhiều người dùng, nhưng không có mạng cục bộ giữa các máy tính.
  • Một số nhân viên được yêu cầu làm việc tại nhà.
  • Bạn có một số chi nhánh.
  • Bạn muốn kiểm soát công việc kinh doanh của mình ngay cả khi đang đi nghỉ.
  • Nó là cần thiết để làm việc trong chương trình bất cứ lúc nào trong ngày.
  • Bạn muốn có một máy chủ mạnh mẽ mà không cần chi phí lớn.

Nếu bạn am hiểu về phần cứng

Nếu bạn am hiểu về phần cứng, thì bạn có thể chọn các thông số kỹ thuật cần thiết cho phần cứng. Ngay lập tức bạn sẽ được tính giá thuê một máy chủ ảo cấu hình đã định.

Nếu bạn không biết gì về phần cứng

Nếu bạn không hiểu biết về kỹ thuật, thì ngay bên dưới:

  • Trong đoạn số 1, cho biết số người sẽ làm việc trong máy chủ đám mây của bạn.
  • Tiếp theo, hãy quyết định điều gì quan trọng hơn đối với bạn:
    • Nếu điều quan trọng hơn là thuê máy chủ đám mây rẻ nhất, thì đừng thay đổi bất kỳ điều gì khác. Cuộn xuống trang này, ở đó bạn sẽ thấy chi phí được tính toán cho việc thuê một máy chủ trên đám mây.
    • Nếu chi phí rất phải chăng cho tổ chức của bạn, thì bạn có thể cải thiện hiệu suất. Trong bước # 4, thay đổi hiệu suất máy chủ thành cao.

Cấu hình phần cứng

JavaScript bị tắt, không thể tính toán, hãy liên hệ với nhà phát triển để biết bảng giá

Đặt hàng tự động hóa bàn trợ giúp


Trong những năm gần đây, nhu cầu tự động hóa của Bộ phận trợ giúp đã trở nên đáng kể, trong đó thừa nhận các dịch vụ chuyên biệt để cải thiện ngay lập tức chất lượng giao tiếp với người dùng, hợp lý hóa báo cáo và tài liệu quy định, chấp nhận và xử lý các ứng dụng cũng như phản hồi các sự cố với tốc độ cực nhanh. Trong trường hợp tự động hóa, bạn không phải lo lắng rằng một số quy trình của Bộ phận trợ giúp vẫn chưa hoàn thiện, người quản lý không phản hồi yêu cầu, không thể chuẩn bị các biểu mẫu cần thiết đúng hạn, chuyển thông tin cho các chuyên gia sửa chữa và chuyển sang thực hiện hoàn toàn nhiệm vụ mới.

Việc phát triển phần mềm USU (usu.kz) đã hoạt động trong lĩnh vực hỗ trợ người dùng Help Desk trong một thời gian khá dài, điều này quyết định chất lượng cao của tự động hóa, nhiều loại sản phẩm CNTT và phạm vi chức năng đa dạng và linh hoạt . Nó không phải là bí mật, không phải tất cả các vấn đề có thể được che giấu bằng cách tự động hóa, một số lỗi cấu trúc và thiếu sót quản lý có thể được giải quyết. Sổ đăng ký Bộ phận trợ giúp cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng. Người dùng không gặp vấn đề gì khi xem lịch sử của các yêu cầu, để tìm một tổng thể miễn phí cho các đặc điểm nhất định của ứng dụng. Trong trường hợp tự động hóa, rất khó để bỏ lỡ một sắc thái mà sau này có thể mang tính quyết định. Nếu các chuyên gia yêu cầu các bộ phận và vật liệu bổ sung, thiết bị đặc biệt, phụ tùng thay thế thì thông tin sẽ được đưa vào báo cáo, được lập bởi chương trình tự động hóa sau khi hoàn thành sửa chữa. Nền tảng Help Desk cho phép tự do trao đổi dữ liệu, văn bản và tệp đồ họa, phân phối một cách hữu cơ khối lượng công việc cho nhân viên của tổ chức, giám sát chặt chẽ việc tuân thủ thời hạn sửa chữa. Nếu không có tự động hóa, rất khó để giao tiếp hiệu quả với khách hàng, tham gia vào việc phân phối SMS quảng cáo và chỉ cần thông báo cho khách hàng rằng nhiệm vụ đã được hoàn thành. Nếu không có vấn đề với một hoặc hai đơn đặt hàng, thì khi có hàng chục đơn hàng, những khó khăn nhất định phát sinh. Một lợi thế riêng biệt của nền tảng Help Desk là khả năng thích ứng với các điều kiện cài đặt hoạt động cụ thể, điều này có tầm quan trọng cơ bản trong tự động hóa. Mỗi công ty xác định các nhiệm vụ riêng của mình: hoạt động tài chính, giao tiếp với khách hàng, mối quan hệ công việc, v.v. Các chương trình Bàn trợ giúp đã trở nên phổ biến trong nhiều ngành và lĩnh vực hoạt động, bao gồm các trung tâm dịch vụ thông thường, tổ chức y tế, dịch vụ hỗ trợ người dùng và các cơ quan chính phủ chuyên về giao tiếp với dân cư. Tự động hóa có vẻ như là giải pháp tốt nhất. Rất khó để tìm được một dự án chức năng chất lượng tốt hơn có thể thay đổi hoàn toàn việc quản lý chỉ trong vài phút. Nền tảng Help Desk tham gia vào việc hỗ trợ thông tin người dùng và dịch vụ, giám sát các nhiệm vụ hiện tại và kế hoạch, chuẩn bị các quy định và báo cáo. Với tự động hóa, thời gian đăng ký ứng dụng được giảm đáng kể. Người dùng không cần thực hiện các thao tác không cần thiết. Quá trình đăng ký diễn ra trong vài giây. Người lập kế hoạch đảm bảo mọi công việc sửa chữa được hoàn thành đúng thời hạn. Nếu các nhiệm vụ nhất định yêu cầu thêm vật liệu, bộ phận và phụ tùng thay thế, thì trí tuệ nhân tạo sẽ nhanh chóng kiểm tra tính khả dụng của chúng hoặc giúp tổ chức nhanh việc mua hàng.

Cấu hình Bộ phận trợ giúp lý tưởng cho tất cả người dùng, bất kể kỹ năng và kinh nghiệm máy tính. Với tự động hóa, việc sửa chữa được giám sát ở mọi khâu và mọi giai đoạn. Thông tin được trình bày dưới dạng trực quan. Không cấm thông báo cho khách hàng về các biện pháp sửa chữa bằng cách gửi tin nhắn SMS, báo cáo chi phí dịch vụ, quảng cáo dịch vụ của công ty, v.v. , để tìm một chuyên gia miễn phí cho một nhiệm vụ cụ thể. Dễ dàng hiển thị số liệu hiệu suất trên màn hình để có cái nhìn sâu sắc có ý nghĩa về hiệu suất của từng nhân viên. Cấu hình Bộ phận trợ giúp không chỉ theo dõi các hành động hiện tại và theo kế hoạch mà còn tự động chuẩn bị báo cáo, ghi lại hiệu suất và xác định chi phí dịch vụ.

Theo mặc định, dự án tự động hóa được trang bị mô-đun cảnh báo để chúng ta luôn bắt nhịp, mua các bộ phận cần thiết đúng giờ, không bỏ lỡ một cuộc họp quan trọng, không quên việc hoàn thành thời hạn công việc, v.v. Tích hợp với nâng cao dịch vụ và hệ thống không được loại trừ để tăng đáng kể năng suất của dịch vụ. Chương trình có thể được sử dụng dễ dàng bởi bất kỳ trung tâm dịch vụ, bộ phận hỗ trợ máy tính và tổ chức chính phủ nào. Không phải tất cả các tùy chọn đều có trong cấu hình cơ bản của sản phẩm. Một số tính năng có sẵn với một khoản phí. Chúng tôi khuyên bạn nên nghiên cứu danh sách tương ứng. Việc lựa chọn một cấu hình phù hợp nên bắt đầu với phiên bản demo để làm quen, thực hành, nghiên cứu phạm vi chức năng một cách sơ đẳng. Quy trình kinh doanh được đặc trưng bởi: công nghệ hiện có để thực hiện quy trình kinh doanh, cấu trúc hiện có của hệ thống kinh doanh, các công cụ tự động hóa, thiết bị, cơ chế, v.v., đảm bảo thực hiện quy trình. Các chỉ tiêu chính để đánh giá hiệu quả của quá trình kinh doanh là số lượng sản phẩm có chất lượng nhất định, được trả trong một khoảng thời gian nhất định, số lượng người tiêu dùng sản phẩm, số lượng các hoạt động điển hình phải thực hiện trong quá trình sản xuất sản phẩm khoảng thời gian cụ thể, giá thành chi phí sản xuất, thời lượng của các hoạt động điển hình, đầu tư vốn vào sản xuất, cũng như trợ lý đắc lực là Bàn trợ giúp tự động hóa.