System operacyjny: Windows, Android, macOS
Grupa programów: Automatyzacja biznesu
System zarządzania usługami
- Prawa autorskie chronią unikalne metody automatyzacji biznesu stosowane w naszych programach.
prawa autorskie - Jesteśmy zweryfikowanym wydawcą oprogramowania. Jest to wyświetlane w systemie operacyjnym podczas uruchamiania naszych programów i wersji demonstracyjnych.
Zweryfikowany wydawca - Współpracujemy z organizacjami na całym świecie, od małych firm po duże. Nasza firma jest wpisana do międzynarodowego rejestru firm i posiada elektroniczny znak zaufania.
Znak zaufania
Szybkie przejście.
Co chcesz teraz robić?
Jeśli chcesz zapoznać się z programem, najszybszym sposobem jest najpierw obejrzenie pełnego filmu, a następnie pobranie darmowej wersji demonstracyjnej i samodzielna praca z nim. W razie potrzeby poproś o prezentację ze strony pomocy technicznej lub przeczytaj instrukcję.
Skontaktuj się z nami tutaj
Jak kupić program?
Zobacz zrzut ekranu programu
Obejrzyj film o programie
Pobierz wersję demo
Porównaj konfiguracje programu
Oblicz koszt oprogramowania
Oblicz koszt chmury, jeśli potrzebujesz serwera w chmurze
Kim jest deweloper?
Zrzut ekranu programu
Zrzut ekranu programu - На русском
W ostatnich latach centra usług coraz częściej wykorzystują wyspecjalizowany system do zarządzania usługami, do którego zadań należy kontrola napraw, automatyczne generowanie obiegu dokumentów i pozycji raportowych, dystrybucja zasobów firmy oraz interakcja z klientami. Interfejs systemu został opracowany z uwzględnieniem standardów branżowych, komfortu obsługi, aby maksymalnie uprościć zarządzanie, zapewnić użytkownikom niezbędne narzędzia do monitorowania i analizy, obniżyć koszty, zająć się kwestiami rozwoju biznesu oraz zwiększyć produktywność.
Na oficjalnej stronie systemu USU Software szczególne miejsce zajmują platformy serwisowe i naprawcze. Deweloperom udało się uniknąć typowych błędów związanych z zarządzaniem i organizacją centrum serwisowego. Nie jest łatwo zdobyć odpowiedni system, który równie efektywnie przetwarza napływające dane, monitoruje jakość dokumentów wychodzących, ocenia wydajność pracowników, stara się pozyskać nowych klientów i automatycznie generuje wszystkie znane rodzaje sprawozdań finansowych.
Kim jest deweloper?
Akułow Nikołaj
Ekspert i główny programista, który brał udział w projektowaniu i rozwoju tego oprogramowania.
2024-05-17
Film przedstawiający system zarządzania usługami
Ten film można oglądać z napisami w Twoim języku.
Film przedstawiający system zarządzania usługami - На русском
Nie jest tajemnicą, że architektura systemu zawiera rozbudowane kategorie informacji i wsparcie referencyjne dla dowolnego stanowiska serwisowego. Zgodnie z każdym zleceniem naprawy tworzona jest specjalna karta ze zdjęciem urządzenia, charakterystyką, opisem rodzaju usterek i uszkodzeń. Zarządzanie jest regulowane w czasie rzeczywistym. Za pomocą zautomatyzowanego systemu w łatwy sposób można dokonać korekt w jednym z bieżących procesów, śledzić terminy realizacji konkretnego zlecenia, pozyskiwać materiały archiwalne, raporty i dokumenty oraz planować kolejne operacje naprawcze.
Nie zapomnij o kontroli wypłat wynagrodzeń dla pracowników centrum usług. Proces jest w pełni zautomatyzowany. Dopuszcza się stosowanie dodatkowych kryteriów rozliczeń międzyokresowych: złożoność naprawy, poświęcony czas, kwalifikacje specjalisty itp. Osobno warto wspomnieć o module CRM, który znacznie upraszcza zarządzanie komunikacją z klientami ( auto-mailing przez Viber i SMS), ale nie tylko. Do zadań tej opcji systemu należy również kompleksowa ocena strategii marketingowej, pozyskanie nowych klientów oraz promocja usług firmy na rynku.
Pobierz wersję demo
Podczas uruchamiania programu możesz wybrać język.
Kto jest tłumaczem?
Choilo Roman
Główny programista, który brał udział w tłumaczeniu tego oprogramowania na różne języki.
Инструкция на русском
Wbudowany projektant dokumentacji jest odpowiedzialny za terminowe przygotowanie certyfikatów odbioru, umów serwisowych, sprawozdań finansowych, sprawozdań i innego zestawu dokumentacji regulowanej. Jeśli system nie dostarczy dokumentu o wymaganym formularzu, możesz dodać nowy szablon. Na jakość sterowania istotny wpływ ma zakres działań analitycznych, które aplikacja wykonuje automatycznie. Użytkownicy mają dostęp do podsumowań wskaźników aktywności klientów, segmentów cenowych, zadłużenia, bieżących usług, kosztów oraz innych informacji operacyjnych dotyczących działalności firmy.
Centra usług są świadome możliwości automatyzacji. System przejmuje kontrolę nad każdym aspektem zarządzania, podnosi efektywność organizacji i zarządzania, nawiązuje produktywny dialog z klientami i otwiera przed firmą zupełnie inne perspektywy. Możliwości biznesowe są doskonale wyśledzone w zakresie funkcjonalnym, który jest wskazany w podstawowej wersji rozwiązania programowego. Jeśli to nie wystarczy, warto zwrócić się do niestandardowych opcji projektowych, aby zmienić projekt, dodać określone elementy, opcje i rozszerzenia. Platforma kontroluje kluczowe parametry obsługi serwisowej, śledzi etapy czynności naprawczych, dokumentuje operacje oraz automatycznie alokuje zasoby. Użytkownicy potrzebują minimum czasu na zrozumienie zarządzania, nauczenie się prawidłowego korzystania z informacji i referencyjnych narzędzi wsparcia, wbudowanych narzędzi i opcji. System stara się przejąć kontrolę zarządczą nad każdym aspektem działalności, w tym komunikacją z personelem i klientami. Do każdego zlecenia naprawy tworzona jest specjalna karta ze zdjęciem urządzenia, charakterystyką, opisem rodzaju usterek i uszkodzeń oraz planowanym zakresem prac.
Zamów system zarządzania usługami
Aby kupić program wystarczy do nas zadzwonić lub napisać. Nasi specjaliści uzgodnią z Tobą odpowiednią konfigurację oprogramowania, przygotują umowę oraz fakturę do zapłaty.
Jak kupić program?
Program zostanie zainstalowany
Jeśli program jest zakupiony dla 1 użytkownika, zajmie to nie więcej niż 1 godzinę
Kup gotowy program
Można również zamówić tworzenie oprogramowania na zamówienie
Jeśli masz specjalne wymagania dotyczące oprogramowania, zamów rozwój na zamówienie. Wtedy nie będziesz musiał dopasowywać się do programu, ale program zostanie dostosowany do Twoich procesów biznesowych!
System zarządzania usługami
Za pomocą specjalnego modułu CRM monitorowana jest realizacja programów lojalnościowych, oceniana jest efektywność inwestycji w kampanie marketingowe i reklamowe, a auto-mailing realizowany jest za pośrednictwem Viber i SMS.
System monitoruje operacje serwisowe w czasie rzeczywistym. Użytkownicy nie muszą długo określać statusu bieżącej aplikacji. Monitorowanie cennika centrum serwisowego pozwala dokładnie określić rentowność danej usługi, obniżyć koszty, a także określić perspektywy finansowe zarówno w krótkim, jak i długim okresie. Wbudowany projektant dokumentacji jest odpowiedzialny za zarządzanie regularnym przepływem pracy, automatyczne przygotowywanie formularzy regulacyjnych, umów, świadectw odbioru, oświadczeń i innych dokumentów. Program zawiera również płatne treści. Niektóre rozszerzenia i moduły cyfrowe są dostępne wyłącznie na zamówienie. Kontrola wypłaty wynagrodzeń pracownikom serwisu jest w pełni zautomatyzowana. W takim przypadku kryteria automatycznego naliczania można określić niezależnie. W przypadku zarysowania problemów na pewnym poziomie zarządzania, spadku liczby zgłoszeń, spadku rentowności konstrukcji, wówczas asystent oprogramowania niezwłocznie o tym poinformuje.
Specjalny interfejs systemu koncentruje się na sprzedaży asortymentu, części zamiennych, części i komponentów. System przygotowuje wszelkiego rodzaju raporty: zapisuje wskaźniki aktywności klientów, dostarcza informacji o zyskach i zadłużeniu, tworzy listę poszukiwanych i dochodowych pozycji. Dodatkowe problemy ze sprzętem najłatwiej rozwiązać poprzez indywidualny rozwój, w którym można zmienić projekt, wybrać określone elementy, wtyczki i opcje. Wersja próbna jest rozpowszechniana bezpłatnie. Po wygaśnięciu operacji testowej zalecamy oficjalne nabycie licencji.