Sistema operattiva: Windows, Android, macOS
Grupp ta 'programmi: Awtomazzjoni tan-negozju
Sistema għal servizz ta' appoġġ tekniku
- Id-drittijiet tal-awtur jipproteġu l-metodi uniċi ta 'awtomazzjoni tan-negozju li jintużaw fil-programmi tagħna.
Copyright - Aħna pubblikatur tas-softwer ivverifikat. Dan jintwera fis-sistema operattiva meta tħaddem il-programmi u l-verżjonijiet demo tagħna.
Pubblikatur ivverifikat - Naħdmu ma' organizzazzjonijiet madwar id-dinja minn negozji żgħar sa kbar. Il-kumpanija tagħna hija inkluża fir-reġistru internazzjonali tal-kumpaniji u għandha marka ta 'fiduċja elettronika.
Sinjal ta' fiduċja
Transizzjoni rapida.
Xi trid tagħmel issa?
Jekk trid tiffamiljarizza ruħha mal-programm, l-aktar mod mgħaġġel huwa li l-ewwel tara l-vidjo sħiħ, u mbagħad tniżżel il-verżjoni demo b'xejn u taħdem magħha lilek innifsek. Jekk meħtieġ, itlob preżentazzjoni mill-appoġġ tekniku jew aqra l-istruzzjonijiet.
Ikkuntattjana hawn
Kif tixtri l-programm?
Ara screenshot tal-programm
Ara vidjo dwar il-programm
Niżżel il-verżjoni demo
Qabbel il-konfigurazzjonijiet tal-programm
Ikkalkula l-ispiża tas-softwer
Ikkalkula l-ispiża tas-sħaba jekk għandek bżonn ta' server tas-sħab
Min hu l-iżviluppatur?
Screenshot tal-programm
F'dawn l-aħħar snin, is-sistema tal-profil tas-servizz ta 'appoġġ intużat b'mod attiv minn kumpaniji ewlenin tal-IT biex jissodisfaw f'waqthom it-talbiet tas-servizz, jimmonitorjaw il-livell tal-impjieg tal-persunal, jimmonitorjaw ir-riżorsi, u jħejju awtomatikament rapporti dwar il-proċessi u l-operazzjonijiet kollha. Fl-istess ħin, huwa importanti li wieħed jifhem li kull servizz għandu l-kapaċitajiet tiegħu, infrastruttura, persunal ta 'speċjalisti, jistabbilixxi kompiti kompletament differenti għalih innifsu. Is-sistema tipprova tqis dawn il-kriterji biex iżżid b'mod sinifikanti l-prestazzjoni tal-istruttura u tottimizza l-ġestjoni.
Is-sistema USU Software (usu.kz) ilha tipprovdi appoġġ ta' servizz tekniku għal diversi snin. L-ispeċjalisti tal-iżvilupp tagħna huma familjari sew mas-servizz tekniku, il-ħtiġijiet ta 'kuljum tiegħu, il-partikolaritajiet u d-diffikultajiet kroniċi li jimmanifestaw ruħhom fil-proċess tal-operazzjoni. F'dan il-kuntest, il-kompitu tas-sistema huwa li tnaqqas l-ispejjeż, timminimizza l-iżbalji fil-kontabilità operattiva, ittaffi l-persunal mill-pożizzjonijiet l-aktar intensivi fil-ħaddiema, meta l-organizzazzjoni tkun dipendenti direttament fuq il-fattur uman, ir-ritmi tax-xogħol imorru astray u l-produttività tonqos. L-appoġġ għall-utenti tal-għaġina huwa marbut mal-livell ta 'komunikazzjoni bejn is-servizz tal-IT u l-klijent meta huwa importanti li żżomm kuntatt mal-klijent, tirrispondi fil-pront għas-sejħiet, u tuża r-riżorsi b'mod organiku. Dawn il-possibbiltajiet kollha huma implimentati mis-sistema teknika. Jekk meħtieġ, il-proċessi tax-xogħol huma maqsuma fi stadji sabiex is-sistema teknika timmonitorja l-eżekuzzjoni ta 'kull stadju, tinforma lill-utenti dwarha fil-ħin, u awtomatikament tipprovdi rapporti. Informazzjoni dwar l-operazzjonijiet kurrenti hija murija b'mod ċar.
Min hu l-iżviluppatur?
Akulov Nikolay
Espert u programmatur ewlieni li pparteċipa fid-disinn u l-iżvilupp ta 'dan is-software.
2024-04-27
Vidjow tas-sistema għal servizz ta' appoġġ tekniku
Is-servizz ta 'appoġġ tekniku jirrispondi malajr għat-talbiet tal-utenti, jipproċessa l-applikazzjonijiet, juża s-sistema b'mod effettiv sabiex ma jgħabbix persunal b'responsabbiltajiet bla bżonn, jipprepara rapporti, iċċekkja awtomatikament l-iskeda, u jiċċekkja d-disponibbiltà tar-riżorsi meħtieġa. Ħafna drabi s-servizz ta 'appoġġ isir dipendenti wisq fuq il-fattur uman, li jinbidel fi żbalji elementari u tedjanti, l-organizzazzjoni tibda tbati telf ta' reputazzjoni. Is-sistema tneħħi l-istruttura minn din id-dipendenza, tnaqqas il-probabbiltà stess ta 'żbalji u ineżattezzi tal-kontabilità.
Tinsiex dwar l-adattabilità tas-sistema. Kull servizz appoġġjat huwa ffokat fuq ir-riżultat finali (pożittiv), iżda fl-istess ħin, għandu xi partikolaritajiet, l-istrateġija ta 'żvilupp tiegħu stess, il-preferenzi personali u l-għanijiet. Dan kollu tqies fl-iżvilupp tal-pjattaforma. Għandha reputazzjoni eċċellenti li żviluppat matul is-snin, direttament f'operazzjoni prattika, fejn huwa meħtieġ li jiġu solvuti malajr il-kwistjonijiet mal-klijenti, tissorvelja l-proċessi ta 'produzzjoni, tirrapporta lill-maniġment, u ma taħlix ħin u flus żejda.
Niżżel il-verżjoni demo
Is-sistema tikkontrolla l-proċessi tax-xogħol tas-servizz ta 'appoġġ, timmonitorja t-talbiet u l-appelli tekniċi, iżżomm direttorji tekniċi, tħejji awtomatikament regolamenti u rapporti tekniċi. L-utenti m'għandhomx għalfejn jagħmlu sforzi żejda biex iqiegħdu applikazzjoni, jiċċekkjaw l-iskeda, jiċċekkjaw id-disponibbiltà ta 'xi oġġetti materjali, u jikkontrollaw l-eżekuzzjoni tal-ordni. L-iskeder jgħin biex jalloka b'mod organiku r-riżorsi tekniċi u, fil-prinċipju, biex jirregola l-livell ġenerali tat-tagħbija.
Jekk materjali tekniċi addizzjonali jistgħu jkunu meħtieġa biex jitlesta kompitu speċifiku, allura l-utenti jkunu l-ewwel li jkunu jafu biha.
Ordna sistema għal servizz ta 'appoġġ tekniku
Biex tixtri l-programm, sempliċiment ċempel jew iktbilna. L-ispeċjalisti tagħna se jaqblu miegħek dwar il-konfigurazzjoni tas-software xierqa, jippreparaw kuntratt u fattura għall-ħlas.
Kif tixtri l-programm?
Il-programm se jiġi installat
Jekk il-programm jinxtara għal utent 1, mhux se jieħu aktar minn siegħa
Ixtri programm lest
Ukoll tista 'tordna żvilupp ta' softwer tad-dwana
Jekk għandek rekwiżiti speċjali ta 'softwer, ordna żvilupp tad-dwana. Imbagħad ma jkollokx għalfejn tadatta għall-programm, iżda l-programm se jiġi aġġustat għall-proċessi tan-negozju tiegħek!
Sistema għal servizz ta' appoġġ tekniku
Is-sistema ma tressaqx rekwiżiti tekniċi speċjali għall-litteriżmu tal-kompjuter tal-persunal. Kull speċjalista ta 'appoġġ huwa pjuttost kapaċi jimmaniġġja l-funzjonalità fl-iqsar żmien possibbli. Fi ftit sekondi biss, tista 'tikseb kalkoli dettaljati dwar indikaturi tal-produzzjoni, tistudja sommarji analitiċi u statistiċi, dokumenti regolatorji. L-informazzjoni dwar l-attività tax-xogħol hija aġġornata dinamikament. Aktar faċli li tagħmel aġġustamenti, tirrispondi istantanjament għal sejħiet, u tiffissa l-bugs. L-utenti jistgħu jiskambjaw liberament informazzjoni, rapporti ta 'ġestjoni u finanzjarji, dokumentazzjoni regolata. Is-servizz ta 'appoġġ jirċievi impuls ta' żvilupp, fejn tista 'tuża l-vantaġġi tas-sistema biex ittejjeb is-servizz, tikkontrolla tipi ġodda ta' servizzi, u ttejjeb il-kwalifiki tal-persunal. Il-kompiti tal-pjattaforma jinkludu kontroll fuq l-għanijiet fit-tul tal-istruttura, il-kapaċità li sempliċement iqabbel l-indikaturi attwali ma 'dawk ippjanati, tiżviluppa strateġija ta' promozzjoni ta 'servizzi, eċċ.
B'mod awtomatiku, il-modulu ta 'notifika huwa installat, li jgħin biex iżżomm kont tal-avvenimenti tal-organizzazzjoni fil-pront. Il-possibbiltà li l-programm jiġi integrat b'servizzi u pjattaformi avvanzati mhijiex eskluża. Kumpaniji tal-IT żgħar u kbar, ċentri tekniċi u tal-kompjuter, intraprendituri individwali, u organizzazzjonijiet tal-gvern jużaw is-softwer mingħajr problemi. Mhux l-għodod kollha sabu post fil-konfigurazzjoni bażika tal-prodott. Xi karatteristiċi huma offruti bi ħlas. Il-lista taż-żidiet titpoġġa fuq il-websajt. Ta 'min jittestja l-konfigurazzjoni demo minn qabel. Il-verżjoni titqassam mingħajr ħlas. L-effettività tal-attivitajiet tas-servizz ta 'appoġġ tekniku tiddependi fuq il-forom u l-metodi tas-servizz ta' appoġġ għall-klijenti. Meta tuża metodi ta 'servizz, id-ditta trid tiddependi fuq kriterji ta' kwalità tas-servizz bħall-eċċellenza, finezza, u grad għoli. Il-konsumaturi jipperċepixxu l-kwalità mhux b'parametru wieħed, iżda billi jevalwaw ħafna fatturi differenti. Il-prattika tas-servizz qiegħda kontinwament timmultiplika dawn il-forom, li hija kkawżata mhux biss mill-kompetizzjoni iżda wkoll mill-ħtieġa li jiġu ssodisfati talbiet pubbliċi li dejjem jiżdiedu.