Sistema operattiva: Windows, Android, macOS
Grupp ta 'programmi: Awtomazzjoni tan-negozju
Awtomazzjoni ta 'servizz ta' appoġġ tekniku
- Id-drittijiet tal-awtur jipproteġu l-metodi uniċi ta 'awtomazzjoni tan-negozju li jintużaw fil-programmi tagħna.
Copyright - Aħna pubblikatur tas-softwer ivverifikat. Dan jintwera fis-sistema operattiva meta tħaddem il-programmi u l-verżjonijiet demo tagħna.
Pubblikatur ivverifikat - Naħdmu ma' organizzazzjonijiet madwar id-dinja minn negozji żgħar sa kbar. Il-kumpanija tagħna hija inkluża fir-reġistru internazzjonali tal-kumpaniji u għandha marka ta 'fiduċja elettronika.
Sinjal ta' fiduċja
Transizzjoni rapida.
Xi trid tagħmel issa?
Jekk trid tiffamiljarizza ruħha mal-programm, l-aktar mod mgħaġġel huwa li l-ewwel tara l-vidjo sħiħ, u mbagħad tniżżel il-verżjoni demo b'xejn u taħdem magħha lilek innifsek. Jekk meħtieġ, itlob preżentazzjoni mill-appoġġ tekniku jew aqra l-istruzzjonijiet.
Ikkuntattjana hawn
Kif tixtri l-programm?
Ara screenshot tal-programm
Ara vidjo dwar il-programm
Niżżel il-verżjoni demo
Qabbel il-konfigurazzjonijiet tal-programm
Ikkalkula l-ispiża tas-softwer
Ikkalkula l-ispiża tas-sħaba jekk għandek bżonn ta' server tas-sħab
Min hu l-iżviluppatur?
Screenshot tal-programm
Riċentement, l-awtomazzjoni tal-appoġġ tekniku taffettwa l-interessi ta 'numru dejjem jikber ta' kumpaniji tal-IT li jeħtieġu kontroll avvanzat fuq ix-xogħol tal-istruttura korrispondenti, responsabbiltà sħiħa, attenzjoni għad-dettall tekniku, regolamenti tekniċi u assi finanzjarji. Mhuwiex faċli li tmexxi d-dipartiment tas-servizz. Mingħajr awtomazzjoni, tista 'ssib ruħek f'kaos organizzat b'mod kumpless, fejn id-dokumenti jintilfu, it-talbiet ma jiġux esegwiti, it-talbiet tal-utenti jiġu injorati, l-iskadenzi tal-proġetti jittardjaw, u l-kapaċitajiet tal-persunal tal-persunal jintużaw b'mod irrazzjonali.
Min hu l-iżviluppatur?
Akulov Nikolay
Espert u programmatur ewlieni li pparteċipa fid-disinn u l-iżvilupp ta 'dan is-software.
2024-04-25
Vidjow ta 'awtomazzjoni ta' servizz ta 'appoġġ tekniku
Għal żmien twil, is-sistema tas-Software USU (usu.kz) ilha tiżviluppa l-oqsma ewlenin tal-isfera tal-IT biex timmaniġġja b'mod effettiv is-servizz ta 'appoġġ, kif ukoll biex tuża vantaġġi oħra ta' awtomazzjoni, iżżomm kotba ta 'referenza, ċirkolazzjoni ta' dokumenti, u kontroll tar-riżorsi. Mhux id-difetti kollha tal-kontroll jistgħu jiġu koperti bl-awtomazzjoni. L-ebda servizz ta 'appoġġ wieħed ma jista' jgħaddi mingħajr kontabilità operazzjonali ta 'kwalità għolja, meta proġett ta' awtomazzjoni huwa responsabbli għall-veloċità tal-ipproċessar tal-informazzjoni li tkun deħlin, jaċċetta applikazzjoni, jirreġistra, jagħżel speċjalista adattat, isolvi direttament il-problema, u jirrapporta. Il-programm tekniku ta 'awtomazzjoni jimmonitorja kull pass tekniku, li jtejjeb istantanjament il-kwalità tal-kontroll tekniku u jżid il-veloċità tar-reazzjoni għall-iċken devjazzjonijiet.
Niżżel il-verżjoni demo
Qatt qabel ma l-appoġġ tekniku jew tas-servizz kien daqshekk ordnat u organizzat. Kull element qiegħed f’postu. Kull speċjalista jifhem b'mod ċar il-kompiti tiegħu. Is-servizz jagħmel użu tajjeb mir-riżorsi disponibbli. Is-sistema timmonitorja kull pass, kull proċess. L-awtomazzjoni tagħmilha aktar faċli biex tittratta informazzjoni kunfidenzjali dwar il-klijenti u l-kontroparti. L-utenti jistgħu jiġu assenjati drittijiet ta' aċċess personali.
Ordna awtomazzjoni ta 'servizz ta' appoġġ tekniku
Biex tixtri l-programm, sempliċiment ċempel jew iktbilna. L-ispeċjalisti tagħna se jaqblu miegħek dwar il-konfigurazzjoni tas-software xierqa, jippreparaw kuntratt u fattura għall-ħlas.
Kif tixtri l-programm?
Il-programm se jiġi installat
Jekk il-programm jinxtara għal utent 1, mhux se jieħu aktar minn siegħa
Ixtri programm lest
Ukoll tista 'tordna żvilupp ta' softwer tad-dwana
Jekk għandek rekwiżiti speċjali ta 'softwer, ordna żvilupp tad-dwana. Imbagħad ma jkollokx għalfejn tadatta għall-programm, iżda l-programm se jiġi aġġustat għall-proċessi tan-negozju tiegħek!
Awtomazzjoni ta 'servizz ta' appoġġ tekniku
Il-vantaġġ tal-awtomazzjoni huwa li l-ispeċjalisti tas-servizz korrispondenti huma ingaġġati fl-appoġġ f'ħin reali, jaċċettaw it-talbiet tal-klijenti, jagħżlu persunal mhux okkupat, jistabbilixxu skadenzi, jippreparaw dokumenti, jivverifikaw id-disponibbiltà tal-materjali u r-riżorsi meħtieġa. Tingħata attenzjoni speċjali lill-adattabilità tal-programm ta 'awtomazzjoni, li huwa kkonfigurat faċilment għal realtajiet operattivi speċifiċi. Jekk is-servizz ta 'appoġġ ifittex li jottimizza ċertu aspett tan-negozju, allura l-assistent elettroniku jiddedika l-isforzi kollha biex jilħaq l-għan stabbilit. Għalhekk, ir-reviżjonijiet tas-softwer speċjalizzati rave huma spjegati b'mod sempliċi. Għandha firxa funzjonali rikka, għandha interface pjaċevoli u faċli, ma tressaqx rekwiżiti speċjali f'termini ta 'esperjenza u livell ta' litteriżmu tal-kompjuter. Il-pjattaforma tal-awtomazzjoni tirregola bis-sħiħ il-parametri tal-immaniġġjar tal-appoġġ, timmonitorja l-proċessi kurrenti u ppjanati, tipprepara rapporti u dokumenti regolatorji minn qabel. L-applikazzjonijiet deħlin huma pproċessati f'sekondi: kuntatt ta 'utent jew kumpanija, reġistrazzjoni ta' ordnijiet, għażla ta 'speċjalisti xierqa, l-eżekuzzjoni nnifisha. Il-pjanifikatur bażiku huwa fdat bil-missjoni li jikkontrolla x-xogħol tal-istruttura f'kull stadju tal-ordni. Il-kwantità tista 'tiġi varjata. Jekk kompitu speċifiku jista 'jeħtieġ spare parts, partijiet, u komponenti, allura d-disponibbiltà tagħhom tiġi kkontrollata awtomatikament. Jekk ma jkunx hemm materjali, is-sistema torganizza xiri. Kwalunkwe speċjalista ta 'appoġġ huwa kapaċi jegħleb il-funzjonalità mingħajr problemi. M'hemm l-ebda rekwiżiti speċjali f'termini ta 'esperjenza teknika, għarfien speċjali, litteriżmu elementari tal-kompjuter. Bl-awtomazzjoni, huwa ħafna aktar faċli li żżomm kont tal-proċessi ewlenin ta 'ġestjoni, u faċli li tagħmel aġġustamenti u tirranġa bugs. L-impjegati regolari m'għandhomx problema li jirrappurtaw lill-klijent, jaqsmu informazzjoni importanti, informazzjoni ta 'reklamar, jissorveljaw b'mod indipendenti kwistjonijiet ta' komunikazzjoni permezz ta 'posta tal-massa. L-utenti jistgħu jaqsmu liberament l-aħħar data, test u fajls grafiċi, kalkoli analitiċi, jeditjaw kalendarju kondiviż u organizzatur korporattiv. L-indikaturi tal-prestazzjoni l-aktar importanti tal-istruttura huma murija viżwalment biex jikkorrelataw il-valuri attwali ma 'dawk ippjanati u biex jiżviluppaw in-negozju b'mod organiku. Il-programm ta 'awtomazzjoni jsegwi l-għanijiet fit-tul tal-organizzazzjoni, jimmonitorja l-assi materjali, l-assi finanzjarji, u jiċċekkja l-kwalità tad-dokumentazzjoni li toħroġ. L-appoġġ li jista 'jservi biex juża modulu ta' twissija speċjali biex jelimina l-possibbiltà ta 'tfixkil fil-proċessi tax-xogħol, inaqqas ir-riskju ta' żball u d-dipendenza fuq fatturi umani. Il-konfigurazzjoni hija mitluba mhux biss minn ċentri ta 'appoġġ tekniku iżda wkoll minn kwalunkwe organizzazzjoni oħra li jinteraġixxu mal-pubbliku. Jekk tixtieq, tista 'tkun imħassba bil-kwistjonijiet tal-integrazzjoni tal-pjattaforma ma' servizz u sistemi avvanzati, biex nisfruttaw il-potenzjal sħiħ tas-soluzzjoni tas-softwer. Mhux l-għażliet kollha waqgħu fl-ispettru funzjonali bażiku. Għal xi għodod, trid tħallas żejda separatament. Nirrakkomandaw li taqra l-lista sħiħa ta 'innovazzjonijiet u żidiet. Bl-għajnuna tal-verżjoni ta 'prova tas-sistema, huwa ħafna aktar faċli li tivvaluta l-benefiċċji, issir taf l-estensjonijiet bażiċi aħjar, u tipprattika ftit qabel tixtri. L-iżvilupp tal-kummerċjalizzazzjoni huwa assoċjat ma 'l-aggravament tal-problema tal-bejgħ tal-prodott u t-tkabbir tar-rekwiżiti għad-diviżjonijiet tad-ditti involuti fil-manutenzjoni fis-servizz. Il-ħtieġa għas-servizz u t-titjib kostanti tiegħu jirriżultaw primarjament mix-xewqa tal-manifatturi li jiffurmaw suq stabbli għall-prodott tiegħu. Servizz ta 'kwalità għolja ta' prodotti ta 'kwalità għolja inevitabbilment iżid id-domanda għalihom, jikkontribwixxi għas-suċċess kummerċjali tal-intrapriża, u jżid il-prestiġju tagħha. L-iżvilupp tal-konsum tas-servizzi f'pajjiżi b'industriji industrijalizzati ħafna huwa wieħed mill-aktar fenomeni sinifikanti tal-ħajja ekonomika.