1. USU
  2.  ›› 
  3. व्यवसाय ऑटोमेशनसाठी कार्यक्रम
  4.  ›› 
  5. तांत्रिक समर्थन सेवेसाठी प्रणाली
रेटिंग: 4.9. संघटनांची संख्या: 113
rating
देश: सर्व
ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमांचा गट: USU Software
हेतू: व्यवसाय ऑटोमेशन

तांत्रिक समर्थन सेवेसाठी प्रणाली

  • कॉपीराइट आमच्या प्रोग्राममध्ये वापरल्या जाणार्‍या व्यवसाय ऑटोमेशनच्या अद्वितीय पद्धतींचे संरक्षण करते.
    कॉपीराइट

    कॉपीराइट
  • आम्ही एक सत्यापित सॉफ्टवेअर प्रकाशक आहोत. आमचे प्रोग्राम्स आणि डेमो-आवृत्त्या चालवताना हे ऑपरेटिंग सिस्टममध्ये प्रदर्शित केले जाते.
    सत्यापित प्रकाशक

    सत्यापित प्रकाशक
  • आम्ही लहान व्यवसायांपासून ते मोठ्या व्यवसायांपर्यंत जगभरातील संस्थांसोबत काम करतो. आमची कंपनी कंपनीच्या आंतरराष्ट्रीय रजिस्टरमध्ये समाविष्ट आहे आणि तिच्याकडे इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क आहे.
    विश्वासाचे चिन्ह

    विश्वासाचे चिन्ह


जलद संक्रमण.
तुला आता काय करायचे?



तांत्रिक समर्थन सेवेसाठी प्रणाली - कार्यक्रम स्क्रीनशॉट

अलिकडच्या वर्षांत, सेवा विनंत्या वेळेवर पूर्ण करण्यासाठी, कर्मचार्‍यांच्या रोजगाराच्या पातळीचे निरीक्षण करण्यासाठी, संसाधनांचे निरीक्षण करण्यासाठी आणि सर्व प्रक्रिया आणि ऑपरेशन्सचे अहवाल स्वयंचलितपणे तयार करण्यासाठी आघाडीच्या IT कंपन्यांद्वारे समर्थन सेवा प्रोफाइल प्रणाली सक्रियपणे वापरली जात आहे. त्याच वेळी, प्रत्येक सेवेची स्वतःची क्षमता, पायाभूत सुविधा, तज्ञांचे कर्मचारी, स्वतःसाठी पूर्णपणे भिन्न कार्ये सेट करतात हे समजून घेणे महत्वाचे आहे. संरचनेचे कार्यप्रदर्शन लक्षणीयरीत्या वाढवण्यासाठी आणि व्यवस्थापन ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी सिस्टम हे निकष विचारात घेण्याचा प्रयत्न करते.

USU सॉफ्टवेअर प्रणाली (usu.kz) अनेक वर्षांपासून तांत्रिक सेवा समर्थन पुरवत आहे. आमचे विकास विशेषज्ञ तांत्रिक सेवा, त्याच्या दैनंदिन गरजा, वैशिष्ठ्ये आणि ऑपरेशनच्या प्रक्रियेत स्वतःला प्रकट होणार्‍या दीर्घकालीन अडचणींशी चांगले परिचित आहेत. या संदर्भात, प्रणालीचे कार्य म्हणजे खर्च कमी करणे, ऑपरेशनल अकाउंटिंगमधील त्रुटी कमी करणे, सर्वात श्रमिक-केंद्रित पदावरील कर्मचार्‍यांना मुक्त करणे, जेव्हा संस्था थेट मानवी घटकांवर अवलंबून असते तेव्हा कामाची लय चुकते आणि उत्पादकता कमी होते. जेव्हा ग्राहकाशी संपर्कात राहणे, कॉलला त्वरित प्रतिसाद देणे आणि संसाधनांचा ऑर्गेनिकरीत्या वापर करणे महत्त्वाचे असते तेव्हा कणिक वापरकर्ते समर्थन IT सेवा आणि क्लायंटमधील संवादाच्या पातळीशी जोडलेले असते. या सर्व शक्यता तांत्रिक यंत्रणेद्वारे अंमलात आणल्या जातात. आवश्यक असल्यास, कार्य प्रक्रिया टप्प्यात विभागल्या जातात म्हणून तांत्रिक प्रणाली प्रत्येक टप्प्याच्या अंमलबजावणीवर लक्ष ठेवते, वापरकर्त्यांना वेळेवर त्याबद्दल माहिती देते आणि स्वयंचलितपणे अहवाल प्रदान करते. चालू ऑपरेशन्सची माहिती स्पष्टपणे प्रदर्शित केली जाते.

  • तांत्रिक समर्थन सेवेसाठी सिस्टमचा व्हिडिओ

तांत्रिक सहाय्य सेवा वापरकर्त्याच्या विनंतीस त्वरित प्रतिसाद देते, अनुप्रयोगांवर प्रक्रिया करते, प्रणालीचा प्रभावीपणे वापर करते जेणेकरुन अनावश्यक जबाबदाऱ्यांसह कर्मचार्‍यांवर ओव्हरलोड होऊ नये, अहवाल तयार करणे, स्वयंचलितपणे वेळापत्रक तपासणे आणि आवश्यक संसाधनांची उपलब्धता तपासणे. बहुतेकदा समर्थन सेवा मानवी घटकांवर खूप अवलंबून असते, जी प्राथमिक आणि त्रासदायक चुकांमध्ये बदलते, संस्थेची प्रतिष्ठा हानी होऊ लागते. सिस्टम या अवलंबनापासून संरचना काढून टाकते, त्रुटी आणि लेखा अयोग्यतेची संभाव्यता कमी करते.

सिस्टमच्या अनुकूलतेबद्दल विसरू नका. प्रत्येक समर्थित सेवा अंतिम (सकारात्मक) निकालावर केंद्रित असते, परंतु त्याच वेळी, तिच्यात काही वैशिष्ठ्ये, स्वतःचे विकास धोरण, वैयक्तिक प्राधान्ये आणि उद्दिष्टे असतात. प्लॅटफॉर्म विकसित करताना हे सर्व विचारात घेतले गेले. त्याची एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा आहे जी अनेक वर्षांपासून विकसित झाली आहे, थेट व्यावहारिक ऑपरेशनमध्ये, जिथे ग्राहकांसोबत समस्यांचे त्वरित निराकरण करणे, उत्पादन प्रक्रियेचे निरीक्षण करणे, व्यवस्थापनास अहवाल देणे आणि अतिरिक्त वेळ आणि पैसा वाया न घालवणे आवश्यक आहे.

सिस्टम समर्थन सेवेच्या कार्य प्रक्रियेवर नियंत्रण ठेवते, विनंत्या आणि तांत्रिक अपीलांचे परीक्षण करते, तांत्रिक देखरेख निर्देशिका, स्वयंचलितपणे तांत्रिक नियम आणि अहवाल तयार करते. वापरकर्त्यांना अर्ज ठेवण्यासाठी, वेळापत्रक तपासण्यासाठी, काही भौतिक वस्तूंची उपलब्धता तपासण्यासाठी आणि ऑर्डरची अंमलबजावणी नियंत्रित करण्यासाठी अतिरिक्त प्रयत्न करावे लागत नाहीत. शेड्युलर सेंद्रियपणे तांत्रिक संसाधनांचे वाटप करण्यास आणि तत्त्वतः, एकूण लोड पातळीचे नियमन करण्यास मदत करते.

विशिष्ट कार्य पूर्ण करण्यासाठी अतिरिक्त तांत्रिक सामग्रीची आवश्यकता असल्यास, वापरकर्त्यांना त्याबद्दल प्रथम माहिती असेल.

  • order

तांत्रिक समर्थन सेवेसाठी प्रणाली

कर्मचार्‍यांच्या संगणक साक्षरतेसाठी सिस्टम विशेष तांत्रिक आवश्यकता पुढे करत नाही. प्रत्येक सपोर्ट विशेषज्ञ कमीत कमी वेळेत कार्यक्षमता हाताळण्यास सक्षम आहे. अवघ्या काही सेकंदात, तुम्ही उत्पादन निर्देशकांवर तपशीलवार गणना मिळवू शकता, विश्लेषणात्मक आणि सांख्यिकीय सारांश, नियामक दस्तऐवजांचा अभ्यास करू शकता. कार्य क्रियाकलाप माहिती गतिशीलपणे अद्यतनित केली जाते. समायोजन करणे, कॉलला त्वरित प्रतिसाद देणे आणि दोषांचे निराकरण करणे सोपे आहे. वापरकर्ते माहिती, व्यवस्थापन आणि आर्थिक अहवाल, नियमन केलेले दस्तऐवजीकरण मुक्तपणे देवाणघेवाण करू शकतात. समर्थन सेवेला विकास आवेग प्राप्त होतो, जिथे तुम्ही सेवा सुधारण्यासाठी, नवीन प्रकारच्या सेवांमध्ये प्रभुत्व मिळवण्यासाठी आणि कर्मचार्‍यांची पात्रता सुधारण्यासाठी सिस्टमचे फायदे वापरू शकता. प्लॅटफॉर्मच्या कार्यांमध्ये संरचनेच्या दीर्घकालीन उद्दिष्टांवर नियंत्रण, सध्याच्या निर्देशकांची नियोजित निर्देशकांशी तुलना करण्याची क्षमता, सेवा धोरणाचा प्रचार करणे इत्यादींचा समावेश आहे.

डीफॉल्टनुसार, अधिसूचना मॉड्यूल स्थापित केले आहे, जे संस्थेच्या घटनांचा तात्काळ मागोवा ठेवण्यास मदत करते. प्रगत सेवा आणि प्लॅटफॉर्मसह प्रोग्राम समाकलित करण्याची शक्यता वगळलेली नाही. छोट्या आणि मोठ्या आयटी कंपन्या, तांत्रिक आणि संगणक केंद्रे, वैयक्तिक उद्योजक आणि सरकारी संस्था कोणत्याही अडचणीशिवाय सॉफ्टवेअर वापरतात. सर्व साधनांना उत्पादनाच्या मूलभूत कॉन्फिगरेशनमध्ये स्थान मिळाले नाही. काही वैशिष्ट्ये फीसाठी ऑफर केली जातात. जोड्यांची यादी वेबसाइटवर पोस्ट केली आहे. डेमो कॉन्फिगरेशनची आधी चाचणी करणे योग्य आहे. आवृत्ती विनामूल्य वितरीत केली जाते. तांत्रिक समर्थन सेवा क्रियाकलापांची प्रभावीता ग्राहक समर्थन सेवेच्या फॉर्म आणि पद्धतींवर अवलंबून असते. सेवा पद्धती वापरताना, फर्मने उत्कृष्टता, सूक्ष्मता आणि उच्च दर्जा यांसारख्या सेवा गुणवत्तेच्या निकषांवर अवलंबून असणे आवश्यक आहे. ग्राहक गुणवत्ता एका पॅरामीटरने नव्हे तर अनेक भिन्न घटकांचे मूल्यांकन करून ओळखतात. सेवेचा सराव या प्रकारांचा सतत गुणाकार करत असतो, जे केवळ स्पर्धेमुळेच नाही तर सतत वाढणाऱ्या सार्वजनिक मागण्या पूर्ण करण्याच्या गरजेमुळे देखील होते.