ລະບົບປະຕິບັດການ: Windows, Android, macOS
ກຸ່ມຂອງບັນດາໂຄງການ: ອັດຕະໂນມັດທຸລະກິດ
ການຄຸ້ມຄອງວຽກງານ CRM
- ລິຂະສິດປົກປ້ອງວິທີການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໃນໂຄງການຂອງພວກເຮົາ.
ລິຂະສິດ - ພວກເຮົາເປັນຜູ້ເຜີຍແຜ່ຊອບແວທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ. ນີ້ຈະສະແດງຢູ່ໃນລະບົບປະຕິບັດການໃນເວລາທີ່ແລ່ນໂຄງການຂອງພວກເຮົາແລະສະບັບສາທິດ.
ຜູ້ເຜີຍແຜ່ທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ - ພວກເຮົາເຮັດວຽກກັບອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆໃນທົ່ວໂລກຈາກທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍໄປເຖິງຂະຫນາດໃຫຍ່. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຖືກລວມຢູ່ໃນທະບຽນສາກົນຂອງບໍລິສັດແລະມີເຄື່ອງຫມາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈທາງເອເລັກໂຕຣນິກ.
ສັນຍານຄວາມໄວ້ວາງໃຈ
ການຫັນປ່ຽນໄວ.
ເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດຫຍັງໃນຕອນນີ້?
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ຈັກກັບໂຄງການ, ວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດແມ່ນທໍາອິດເບິ່ງວິດີໂອເຕັມ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນດາວໂຫລດເວີຊັນສາທິດຟຣີແລະເຮັດວຽກກັບມັນເອງ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ຮ້ອງຂໍການນໍາສະເຫນີຈາກການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຫຼືອ່ານຄໍາແນະນໍາ.
-
ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທີ່ນີ້
ໃນລະຫວ່າງເວລາເຮັດວຽກ, ພວກເຮົາມັກຈະຕອບສະຫນອງພາຍໃນ 1 ນາທີ -
ວິທີການຊື້ໂຄງການ? -
ເບິ່ງພາບໜ້າຈໍຂອງໂຄງການ -
ເບິ່ງວິດີໂອກ່ຽວກັບໂຄງການ -
ດາວໂຫລດໂຄງການທີ່ມີການຝຶກອົບຮົມແບບໂຕ້ຕອບ -
ຄໍາແນະນໍາແບບໂຕ້ຕອບສໍາລັບໂຄງການແລະສໍາລັບສະບັບສາທິດ -
ປຽບທຽບການຕັ້ງຄ່າຂອງໂຄງການ -
ຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຊອບແວ -
ການຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄລາວຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມຄ -
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
ພາບຫນ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ພາບໜ້າຈໍແມ່ນຮູບພາບຂອງຊອບແວທີ່ເຮັດວຽກຢູ່. ຈາກມັນທ່ານສາມາດເຂົ້າໃຈທັນທີວ່າລະບົບ CRM ມີລັກສະນະແນວໃດ. ພວກເຮົາໄດ້ປະຕິບັດການໂຕ້ຕອບປ່ອງຢ້ຽມທີ່ມີການສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບການອອກແບບ UX / UI. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ແມ່ນອີງໃສ່ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍປີ. ແຕ່ລະການປະຕິບັດແມ່ນຕັ້ງຢູ່ບ່ອນທີ່ມັນສະດວກທີ່ສຸດທີ່ຈະປະຕິບັດມັນ. ຂໍຂອບໃຈກັບວິທີການທີ່ມີຄວາມສາມາດດັ່ງກ່າວ, ຜະລິດຕະພັນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານຈະສູງສຸດ. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຮູບຂະຫນາດນ້ອຍເພື່ອເປີດ screenshot ໃນຂະຫນາດເຕັມ.
ຖ້າທ່ານຊື້ລະບົບ USU CRM ທີ່ມີການຕັ້ງຄ່າຢ່າງຫນ້ອຍ "ມາດຕະຖານ", ທ່ານຈະມີທາງເລືອກຂອງການອອກແບບຈາກຫຼາຍກວ່າຫ້າສິບແມ່ແບບ. ຜູ້ໃຊ້ຂອງຊອບແວແຕ່ລະຄົນຈະມີໂອກາດທີ່ຈະເລືອກເອົາການອອກແບບຂອງໂຄງການໃຫ້ເຫມາະສົມກັບລົດຊາດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ທຸກໆມື້ຂອງການເຮັດວຽກຄວນເອົາຄວາມສຸກ!
ການຈັດການວຽກງານ CRM ແມ່ນຜະລິດຕະພັນຊອບແວໃຫມ່ທີ່ພັດທະນາໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງລະບົບບັນຊີສາກົນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງໂຄງການເພື່ອສ້າງສາຍຂອງບັນດາໂຄງການເຊັ່ນ CRM (ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ). ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກນີ້ບໍ່ໄດ້ຂາຍໃນຮູບແບບສໍາເລັດຮູບ, ແຕ່ເປັນປະເພດຂອງເປືອກຫຸ້ມນອກທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາປັບຕົວສະເພາະຂອງບໍລິສັດຂອງລູກຄ້າໂດຍສະເພາະ, ການຈັດຕັ້ງ CRM ຂອງປະເພດສ່ວນບຸກຄົນຂອງການເຮັດວຽກໃນມັນ.
ໂດຍທົ່ວໄປ, ລະບົບ CRM ສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງວຽກງານແມ່ນລະບົບການຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນວິສາຫະກິດ, ຄໍານຶງເຖິງປະເພດຂອງກິດຈະກໍາ, ລັກສະນະຂອງລະບົບການຄຸ້ມຄອງໂດຍລວມແລະ nuances ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການພົວພັນລູກຄ້າ. ນັ້ນແມ່ນ, ປະເພດຂອງລະບົບການຄຸ້ມຄອງນີ້ສະເຫມີເປັນສ່ວນບຸກຄົນຫຼາຍ, ດັ່ງນັ້ນການຂາຍ (ແລະຈາກທັດສະນະຂອງລູກຄ້າ - ການຊື້) ລະບົບ CRM ສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງວຽກງານຂອງປະເພດທົ່ວໄປ, ມາດຕະຖານ, ແມ່ນບໍ່ມີເຫດຜົນທີ່ສຸດ. ການຄຸ້ມຄອງທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍໃຊ້ລະບົບມາດຕະຖານດັ່ງກ່າວມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະມີຄວາມບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼາຍແລະຊ່ວງເວລາທີ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານຊ້າລົງ, ບໍ່ປັບປຸງມັນ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າ USU's CRM Task Management ແມ່ນໂຄງການທີ່ຖືກອອກແບບໃຫມ່ໃນແຕ່ລະຄັ້ງສໍາລັບລູກຄ້າໃຫມ່ແຕ່ລະຄົນບົນພື້ນຖານຂອງແພລະຕະຟອມຊອບແວທົ່ວໄປທີ່ສ້າງໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາ. ວິທີການນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຊ່ວຍສ້າງລະບົບ CRM ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຢ່າງແທ້ຈິງໃນບໍລິສັດຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.
ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງ CRM ປະຕິບັດງານ, ລະບົບອັດຕະໂນມັດຂອງພວກເຮົາຈະລົງທະບຽນແລະກໍາຫນົດຄ່າການເຂົ້າເຖິງອອນໄລນ໌ກັບຂໍ້ມູນເບື້ອງຕົ້ນກ່ຽວກັບເຫດການທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າແລະຈັດການຄວາມສໍາພັນເຫຼົ່ານີ້. ການເຂົ້າເຖິງນີ້ຈະຖືກກໍາຫນົດຄ່າສໍາລັບພະນັກງານທັງຫມົດຫຼືສໍາລັບບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ເລືອກ, ຂຶ້ນກັບຄວາມຕ້ອງການສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານສໍາລັບ CRM ແລະວຽກງານການຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າ.
ຍັງເປັນລະບົບ CRM ການວິເຄາະ, ໂຄງການຈາກ USU ຈະຈັດການກັບການຄຸ້ມຄອງການລາຍງານແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນຈາກມຸມຕ່າງໆ.
ໃນຖານະເປັນ CRM ຮ່ວມມື, ແອັບພລິເຄຊັນ USU ຈະຕັ້ງຄ່າການປັບແຕ່ງການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າໃນລະດັບໃດຫນຶ່ງ. ການສໍາຫຼວດແລະແບບສອບຖາມຂອງລູກຄ້າຈະຖືກສ້າງຂື້ນແລະດໍາເນີນການເພື່ອຊອກຫາຄວາມຕ້ອງການທີ່ແທ້ຈິງຂອງພວກເຂົາແລະປັບປຸງວຽກງານຂອງພວກເຂົາ.
ການຄຸ້ມຄອງວຽກງານໃນການປະຕິບັດລະບົບ CRM ຈະອີງໃສ່ຫຼັກການຂອງການເປີດກວ້າງ, ການວາງແຜນແລະການຄວບຄຸມ. ຖ້າບໍລິສັດມີຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະມີຫຼາຍໆສາຂາແລະພະແນກພາຍໃຕ້ການຄວບຄຸມຂອງຕົນ, ເຕັກໂນໂລຢີຈາກ USU ຈະອອກແບບລະບົບ CRM ເພື່ອໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງພາຍໃນຂອບເຂດຂອງການເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າຖືກປະຕິບັດຢູ່ທົ່ວທຸກແຫ່ງຕາມຮູບແບບດຽວແລະແກ້ໄຂວຽກງານທົ່ວໄປ.
ລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈຫຼາຍມີໃນບັນດາຜູ້ບໍລິໂພກເກົ່າຂອງສິນຄ້າຫຼືບໍລິການຂອງເຈົ້າ, ຄົນໃຫມ່ຈະປາກົດຫຼາຍຂຶ້ນ!
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
Akulov Nikolay
ຊ່ຽວຊານແລະຫົວຫນ້າໂຄງການທີ່ເຂົ້າຮ່ວມໃນການອອກແບບແລະການພັດທະນາຊອບແວນີ້.
2024-09-21
ວິດີໂອຂອງການຈັດການວຽກງານ cRM
ວິດີໂອນີ້ເປັນພາສາອັງກິດ. ແຕ່ທ່ານສາມາດລອງເປີດຄໍາບັນຍາຍເປັນພາສາກໍາເນີດຂອງທ່ານໄດ້.
ໂຄງການແກ້ໄຂບັນຫາວຽກງານທັງຫມົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຕິດຕໍ່ໂດຍກົງກັບລູກຄ້າ.
ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການແກ້ໄຂປະເພດນີ້, ວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດແລະວິທີການຕິດຕໍ່ແມ່ນຖືກກໍານົດ: ການປະຊຸມໂດຍກົງ, ການສົນທະນາທາງໂທລະສັບ, ການສື່ສານຜ່ານເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ, ແລະອື່ນໆ.
ເຊັ່ນດຽວກັນກັບລະບົບຊອບແວອື່ນໆທັງຫມົດຈາກ USU, ໃນແອັບພລິເຄຊັນນີ້ເຈົ້າຈະພົບເຫັນການໂຕ້ຕອບທີ່ງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້ແລະຫນ້າທີ່ກວ້າງ.
ການກໍ່ສ້າງຊ່ອງທາງການຂາຍຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານແມ່ນອັດຕະໂນມັດ.
ໂຄງການຈະຄຸ້ມຄອງການວິເຄາະຜົນໄດ້ຮັບຂອງກິດຈະກໍາການຕະຫຼາດຕ່າງໆ.
ໃນຮູບແບບອັດຕະໂນມັດ, ວຽກງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການວິເຄາະປະສິດທິຜົນຂອງການຂາຍຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການທັງຫມົດຫຼືປະເພດສ່ວນບຸກຄົນຂອງພວກເຂົາຈະຖືກແກ້ໄຂ.
ລູກຄ້າທັງຫມົດຈະຖືກແບ່ງອອກເປັນສ່ວນແລະຂະແຫນງການເພື່ອຄວາມສະດວກໃນການຈັດຕັ້ງການເຮັດວຽກກັບພວກເຂົາ.
ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ
ເມື່ອເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການ, ທ່ານສາມາດເລືອກພາສາ.
ທ່ານສາມາດດາວນ໌ໂຫລດສະບັບສາທິດໄດ້ຟຣີ. ແລະເຮັດວຽກຢູ່ໃນໂຄງການສໍາລັບສອງອາທິດ. ຂໍ້ມູນບາງຢ່າງໄດ້ຖືກລວມເຂົ້າຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອຄວາມຊັດເຈນ.
ໃຜເປັນນັກແປ?
ໂຄອິໂລ ໂຣມັນ
ຜູ້ຂຽນໂປລແກລມຫົວຫນ້າຜູ້ທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມໃນການແປພາສາຊອບແວນີ້ເຂົ້າໄປໃນພາສາຕ່າງໆ.
ຄູ່ມືການສອນ
ລະດັບການປັບແຕ່ງການພົວພັນກັບລູກຄ້າຈະຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບທ່ານ.
ພວກເຂົາເຈົ້າຈະກາຍເປັນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຈາກ USU ເພື່ອສ້າງແລະດໍາເນີນການສໍາຫຼວດແລະແບບສອບຖາມຂອງລູກຄ້າເພື່ອຊອກຫາຄວາມຕ້ອງການທີ່ແທ້ຈິງຂອງເຂົາເຈົ້າແລະປັບປຸງການເຮັດວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ການຄວບຄຸມການຄຸ້ມຄອງການບໍລິການລູກຄ້າແລະສູນໂທຂອງອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານແມ່ນອັດຕະໂນມັດ.
ການຄຸ້ມຄອງຈະອີງໃສ່ຫຼັກການເປີດ, ການວາງແຜນ, ການຄວບຄຸມ.
ລະບົບ CRM ກໍ່ສ້າງການຄຸ້ມຄອງໃນຂອບຂອງການເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າຕາມຮູບແບບດຽວໃນທຸກສາຂາຂອງບໍລິສັດ.
ລະບົບ CRM ມີເຄື່ອງມືທີ່ສະດວກສໍາລັບການເຕືອນການຄຸ້ມຄອງແລະການແຈ້ງເຕືອນ.
ນອກຈາກນີ້ໃນລະບົບ CRM ມີເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດສໍາລັບການຕິດຕາມການປະຕິບັດຂອງກໍານົດເວລາການເຮັດວຽກ.
ສັ່ງໃຫ້ການຈັດການວຽກ cRM
ເພື່ອຊື້ໂຄງການ, ພຽງແຕ່ໂທຫາຫຼືຂຽນຫາພວກເຮົາ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາຈະຕົກລົງກັບທ່ານກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າຊອບແວທີ່ເຫມາະສົມ, ກະກຽມສັນຍາແລະໃບແຈ້ງຫນີ້ສໍາລັບການຈ່າຍເງິນ.
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ສົ່ງລາຍລະອຽດສໍາລັບສັນຍາ
ພວກເຮົາເຂົ້າໄປໃນຂໍ້ຕົກລົງກັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ. ສັນຍາແມ່ນການຄໍ້າປະກັນຂອງທ່ານວ່າທ່ານຈະໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ດັ່ງນັ້ນ, ທໍາອິດທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສົ່ງລາຍລະອຽດຂອງນິຕິບຸກຄົນຫຼືບຸກຄົນໃຫ້ພວກເຮົາ. ປົກກະຕິແລ້ວນີ້ໃຊ້ເວລາບໍ່ເກີນ 5 ນາທີ
ຈ່າຍເງິນລ່ວງໜ້າ
ຫຼັງຈາກສົ່ງສຳເນົາສັນຍາ ແລະໃບແຈ້ງໜີ້ທີ່ສະແກນໃຫ້ທ່ານແລ້ວ, ຕ້ອງມີການຈ່າຍເງິນລ່ວງໜ້າ. ກະລຸນາສັງເກດວ່າກ່ອນທີ່ຈະຕິດຕັ້ງລະບົບ CRM, ມັນພຽງພໍທີ່ຈະຈ່າຍບໍ່ແມ່ນຈໍານວນເຕັມ, ແຕ່ພຽງແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງ. ວິທີການຊໍາລະຕ່າງໆໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນ. ປະມານ 15 ນາທີ
ໂຄງການຈະຖືກຕິດຕັ້ງ
ຫຼັງຈາກນີ້, ວັນທີແລະເວລາການຕິດຕັ້ງສະເພາະຈະຖືກຕົກລົງກັບທ່ານ. ນີ້ມັກຈະເກີດຂຶ້ນໃນມື້ດຽວກັນຫຼືໃນມື້ຕໍ່ມາຫຼັງຈາກເອກະສານສໍາເລັດ. ທັນທີຫຼັງຈາກການຕິດຕັ້ງລະບົບ CRM, ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານຂອງທ່ານ. ຖ້າໂຄງການຖືກຊື້ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ 1 ຄົນ, ມັນຈະໃຊ້ເວລາບໍ່ເກີນ 1 ຊົ່ວໂມງ
ເພີດເພີນກັບຜົນໄດ້ຮັບ
ເພີດເພີນກັບຜົນໄດ້ຮັບທີ່ບໍ່ສິ້ນສຸດ :) ສິ່ງທີ່ເປັນທີ່ພໍໃຈໂດຍສະເພາະແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ຊອບແວໄດ້ຖືກພັດທະນາເພື່ອອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກປະຈໍາວັນ, ແຕ່ຍັງຂາດການເພິ່ງພາອາໄສໃນຮູບແບບຂອງຄ່າສະຫມັກປະຈໍາເດືອນ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ທ່ານຈະຈ່າຍພຽງແຕ່ຄັ້ງດຽວສໍາລັບໂຄງການ.
ຊື້ໂຄງການທີ່ກຽມພ້ອມ
ນອກຈາກນີ້ທ່ານສາມາດສັ່ງການພັດທະນາຊອບແວ custom
ຖ້າທ່ານມີຄວາມຕ້ອງການຊອບແວພິເສດ, ສັ່ງໃຫ້ການພັດທະນາແບບກໍາຫນົດເອງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປັບຕົວເຂົ້າກັບໂຄງການ, ແຕ່ໂຄງການຈະຖືກປັບຕາມຂະບວນການທຸລະກິດຂອງທ່ານ!
ການຄຸ້ມຄອງວຽກງານ CRM
ການສົນທະນາທາງໂທລະສັບກັບລູກຄ້າຈະຖືກບັນທຶກອັດຕະໂນມັດ ແລະວິເຄາະຕື່ມອີກ.
ການແບ່ງໜ້າທີ່ ແລະ ອຳນາດລະຫວ່າງພະນັກງານໃນແນວຕັ້ງ ແລະ ແນວນອນຈະດີຂຶ້ນ.
ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພວກເຮົາຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງລາຍການວຽກຫຼາຍລະດັບ, ຈັດປະເພດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ກໍານົດການແຈ້ງເຕືອນແລະການເຕືອນ, ແລະອື່ນໆ.
USU ຈະສ້າງ CRM ທີ່ເປັນເອກະລັກ.
ວຽກງານທັງຫມົດຈະງ່າຍດາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບຄວາມເຂົ້າໃຈ.
ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານແຕ່ລະຄົນເຂົ້າໃຈຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງຂອງລາວ.
ສໍາລັບແຕ່ລະປະເພດຂອງວຽກງານໃນລະບົບ CRM ອັດຕະໂນມັດ, ຖານຂໍ້ມູນແຍກຕ່າງຫາກຈະຖືກຮັກສາໄວ້, ແຕ່ລະອັນຈະປະກອບມີ: ບັນທຶກວຽກ, ຕາຕະລາງການສໍາເລັດວຽກງານ; ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຜູ້ຮັບຜິດຊອບການແກ້ໄຂວຽກງານ, ຕາຕະລາງການຄຸ້ມຄອງຂະບວນການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະອື່ນໆ.