서비스 제어 시스템
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USU Software 시스템의 서비스 제어 시스템은 지속적인 모니터링 덕분에 시스템에서 자동으로 수행하여 수리 회사의 서비스를 질적으로 새로운 수준으로 끌어 올려 충성도를 확실히 높이고 그에 따라 주문량을 늘릴 수 있습니다. .
이를 위해 시스템은 고객에게 적절한 SMS 메시지를 보내는 평가 기능을 제공합니다. 고객이 서비스에 얼마나 만족했는지에 대한 질문에 대한 정중 한 피드백 요청, 수락 한 운영자에 대한 불만이 있는지 여부 주문, 수리를 수행 한 작업자, 데이터는 기업 전체에 서비스를 제공합니다. 얻은 추정치를 기반으로 서비스 제어 시스템은 보고서를 작성하여 작업자와 작업장의 작업자를 포함하여 직원 등급을 작성하고받은 점수의 내림차순으로 배치합니다. 동시에 서비스 제어 시스템은 고객 자체에 대한 통제권을 설정하고 각 고객에 대한 누적 등급을 모니터링하여 평가가 얼마나 현실적인지 명확하게 파악하고, 일부는 항상 낮은 점수를 제공하고, 반대로 높은 점수 만 제공합니다.
고객 등급이 여러 개인 경우 항상 한 사람을 참조하는 것은 아니라는 사실을 감안할 때 서비스 제어 시스템은 모든 설문 조사 참가자를 쉽게 상호 연관시켜 보고서에 올바른 결과를 제공합니다. 이 경우 클라이언트는 항상 동일한 마스터로 전환하여 자신의 선호도와 작업자의 기술을 나타냅니다. 결과적으로 직원들은 자신의 활동이 '경시'통제하에 있다는 것을 알고 고객과 기술 모두를 섬기는 데 더 세심한주의를 기울입니다.
개발자는 누구입니까?
서비스 제어 시스템은 원격 작업을 위해 인터넷 연결을 사용하여 개발자 인 USU 소프트웨어 전문가가 설치합니다. 설치 및 후속 구성 후 동일한 원격 교육 세미나가 개최되며,이 기간 동안 신규 사용자는 일반 형식과 비교하여 시스템에서 작업 할 때 얻을 수있는 이점을 배울 수 있습니다. 이 세미나는 기본적으로 시스템의 독립적 인 마스터 링에 필요하지 않은 모든 교육을 완전히 대체합니다. 편리한 탐색과 간단한 인터페이스를 갖추고있어 컴퓨터 경험에 관계없이 누구나 액세스 할 수 있기 때문입니다.
서비스 제어 시스템은 다수의 사용자를 고려하여 각 로그인 및 비밀번호를 부여하여 서비스 정보에 대한 접근을 제한하여 업무에 필요한 정보 만 공개하는 것을 직원의 능력에 따라 제안합니다. 직원은 서비스 활동 전자 로그를 등록하는 개인을 수신하고, 여기에서 수행 된 서비스 작업에 대한 기록을 보관하고 작업 판독 값을 추가합니다. 이것은 나머지 서비스 제어 시스템이 자체적으로 완료되기 때문에 완료된 작업을 적시에 확인하는 시스템의 유일한 책임입니다. 모든 사용자로부터 데이터를 수집하고 목적별로 정렬 한 다음 합계 형식으로 표시하여 현재 프로세스를 특성화합니다. 또한 서비스 제어 시스템의 모든 작업 속도는 사람이 인식 할 수없는 1 초에 불과하므로 시스템의 작동에 대해 실시간으로 이야기합니다.
또한 시스템에 사용되는 전자 양식이 모두 통합되어 직원의 작업을 단순화하고 데이터 입력에 대한 단일 규칙이 사용되며 특수 양식이 형성된다는 설명에 추가해야합니다-절차를 가속화하고 기여하는 창 잘못된 정보를 배치 할 가능성을 배제하는 서로 다른 정보 범주의 데이터 간의 내부 연결 형성. 서비스 제어 시스템은 각각 분류가있는 여러 작업 데이터베이스를 제공하지만 모두 동일한 '샘플 및 유사성'에 따라 형성됩니다. 이는 다른 콘텐츠에도 불구하고 동일한 형식이며 사용자의 이익을 위해 다시 수행됩니다. . 데이터베이스 중에는 명명 범위, 계약자 통합 데이터베이스, 기본 회계 문서 데이터베이스 및 주문 데이터베이스가 있습니다.
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번역가는 누구입니까?
각 데이터베이스에는 제품 창, 고객 창, 송장 창, 주문 창 등 추가 정보 창이 있습니다. 서비스 제어 시스템은 수동 모드에서 기본 정보 만 입력하고 나머지는 모두 채우기 셀에 중첩 된 답변과 함께 목록에서 추가됩니다. 데이터 입력 절차의 속도를 높이고 내부 상호 연결을 형성하는 것은 바로이 순간입니다. 예를 들어, 수리 요청을 수락 할 때 먼저 운영자는 주문 창을 열고 시스템 자체가 먼저 동일한 셀에서 리디렉션 한 상대방 데이터베이스에서 고객을 선택하여 적절한 셀에 고객을 추가합니다. 클라이언트를 추가하고 고장을 표시 한 후 시스템은이 문제의 가능한 원인을 자동으로 나열하고 운영자는 다시 즉시 가장 적합한 원인을 선택합니다. 창을 채우는 속도는 일반적으로 초이며 영수증, 사양, 양도 수락 행위, 기술 상점 사양과 같은 주문 문서 준비가 동시에 이루어집니다. 이것은 서비스 자체의 속도를 증가시킵니다.
이 시스템에는 직원이 문서에 동시에 메모를 할 때 정보 저장 충돌을 모두 제거하는 다중 사용자 인터페이스가 있습니다.
신청이 수락되고 주문 사양이 작성되는 즉시 창고에 부품 및 예비 부품이 자동으로 예약되며,없는 경우 구매 신청이 생성됩니다. 주문할 때 계약자는 자동으로 할당 될 수 있습니다. 시스템은 직원의 고용을 평가하고 그 순간에 작업량이 가장 적은 사람을 선택합니다. 시스템에 입력 할 때 새로운 값이 사용자 이름으로 표시되므로 작업 작업이 '명목'이므로 결혼의 범인을 빠르게 식별 할 수 있습니다. 이 시스템은 사용자에게 해당 기간 동안의 활동 계획을 제공하여 경영진이 현재 직원 고용 및 작업 품질에 대한 통제권을 설정하도록 허용합니다.
서비스 제어 시스템 주문
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또한 맞춤형 소프트웨어 개발을 주문할 수도 있습니다.
특별한 소프트웨어 요구사항이 있는 경우 맞춤형 개발을 주문하세요. 그러면 귀하는 프로그램에 적응할 필요가 없지만 프로그램은 귀하의 비즈니스 프로세스에 맞게 조정될 것입니다!
서비스 제어 시스템
또한 사용자의 개인 전자 로그는 프로세스를 신속하게 처리하기 위해 감사 기능을 사용하여 관리자가 정기적으로 모니터링합니다.
모든 업데이트, 마지막 점검 이후 직원이 수정 한 내용을 표시하는 감사 기능에서 수집 한 보고서 덕분에 경영진은 시간을 절약 할 수 있습니다.
사용자 로그에 대한 제어는 데이터가 실제 상황과 일치하는지 확인하여 미이행 또는 기한 위반을 배제하는 것으로 구성됩니다. 기업에 접수 지점 및 지점 네트워크가있는 경우 인터넷 연결을 통한 단일 정보 네트워크의 기능으로 인해 해당 활동이 전체 네트워크에 포함됩니다. 또한 통합 정보 네트워크는 데이터 액세스 권한 분리를 지원합니다. 각 부서는 정보 만 볼 수 있으며 본사는 전체 볼륨을 볼 수 있습니다. 이 시스템은 작업 확인시 상점으로 이전되거나 구매자에게 배송 된 모든 재고를 자동으로 상각하는 자동화 된 창고 회계를 유지합니다. 회사는 요청시 항상 현재 재고 잔액에 대한 보고서를 수신하고 준비된 자동 구매 요청이있는 항목의 완료에 대한 알림을받습니다.
시스템은 특정 상품 품목에 대한 주문 및 수요에 대한 누적 통계, 각 기간별 매출액을 고려하여 구매량을 독립적으로 계산합니다. 이 시스템은 거래 활동을 수행하고 회사에 모든 참가자에 대한 세부 정보와 함께 거래를 등록 할 수있는 편리한 양식 인 판매 창을 제공합니다. 모든 유형의 활동에 대한 통제는 현재 지표에 따라 기간이 끝날 때 정기적 인 분석을 제공하므로 부정적인 요인을 제거 할 수 있습니다.