Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Sistem manajemen layanan
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Dalam beberapa tahun terakhir, pusat layanan semakin menggunakan sistem khusus untuk manajemen layanan, yang tugasnya meliputi kontrol atas perbaikan, pembuatan otomatis aliran dokumen dan item pelaporan, distribusi sumber daya perusahaan, dan interaksi dengan pelanggan. Antarmuka sistem dikembangkan dengan mempertimbangkan standar industri, kenyamanan operasi, untuk menyederhanakan manajemen sebanyak mungkin, menyediakan alat pemantauan dan analisis yang diperlukan pengguna, mengurangi biaya, menangani masalah pengembangan bisnis, dan meningkatkan produktivitas.
Di situs web resmi sistem Perangkat Lunak USU, platform layanan dan perbaikan menempati tempat khusus. Para pengembang berhasil menghindari kesalahan umum yang terkait dengan manajemen dan organisasi pusat layanan. Tidaklah mudah untuk mendapatkan sistem yang sesuai yang memproses data masuk secara efektif, memantau kualitas dokumen keluar, mengevaluasi kinerja staf, bekerja untuk menarik pelanggan baru, dan secara otomatis menghasilkan semua jenis laporan keuangan yang diketahui.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-05-17
Video sistem manajemen layanan
Video ini dapat dilihat dengan subtitle dalam bahasa Anda sendiri.
Bukan rahasia lagi bahwa arsitektur sistem mencakup kategori informasi yang luas dan dukungan referensi ke setiap posisi layanan. Menurut setiap pesanan perbaikan, kartu khusus dibuat dengan foto perangkat, karakteristik, deskripsi jenis kerusakan dan kerusakan. Manajemen diatur secara real-time. Dengan bantuan sistem otomatis, mudah untuk membuat penyesuaian pada salah satu proses saat ini, melacak tenggat waktu untuk permintaan tertentu, mengumpulkan bahan arsip, laporan, dan dokumen, dan merencanakan operasi perbaikan selanjutnya.
Jangan lupa tentang kontrol pembayaran gaji kepada karyawan pusat layanan. Prosesnya sepenuhnya otomatis. Diizinkan menggunakan kriteria tambahan untuk akrual otomatis: kompleksitas perbaikan, waktu yang dihabiskan, kualifikasi spesialis, dll. Secara terpisah, perlu disebutkan modul CRM, yang sangat menyederhanakan manajemen komunikasi dengan pelanggan ( surat otomatis melalui Viber dan SMS), tetapi tidak hanya. Tugas opsi sistem ini juga mencakup penilaian komprehensif dari strategi pemasaran, menarik pelanggan baru, dan mempromosikan layanan perusahaan di pasar.
Unduh versi demo
Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.
Siapa penerjemahnya?
Khoilo Romawi
Kepala pemrogram yang mengambil bagian dalam penerjemahan perangkat lunak ini ke berbagai bahasa.
Perancang dokumentasi built-in bertanggung jawab atas persiapan tepat waktu sertifikat penerimaan, kontrak layanan, laporan keuangan, laporan, dan kumpulan dokumentasi teregulasi lainnya. Jika sistem tidak menyediakan dokumen dengan formulir yang diperlukan, Anda dapat menambahkan templat baru. Kualitas kontrol secara signifikan dipengaruhi oleh berbagai tindakan analitis yang dilakukan aplikasi secara otomatis. Pengguna memiliki akses ke ringkasan indikator aktivitas pelanggan, segmen harga, hutang, layanan yang berjalan, biaya, dan informasi operasional lainnya tentang aktivitas perusahaan.
Pusat layanan sangat menyadari kapabilitas otomatisasi. Sistem ini mengendalikan setiap aspek manajemen, meningkatkan efisiensi organisasi dan manajemen, membangun dialog yang produktif dengan klien, dan membuka prospek yang sangat berbeda bagi perusahaan. Peluang bisnis ditelusuri dengan sempurna dalam rentang fungsional, yang ditunjukkan dalam versi dasar dari solusi perangkat lunak. Jika ini tidak cukup, maka ada baiknya beralih ke opsi desain khusus untuk mengubah desain, menambahkan elemen, opsi, dan ekstensi tertentu. Platform mengontrol parameter utama pemeliharaan layanan, melacak tahapan aktivitas perbaikan, mendokumentasikan operasi, dan mengalokasikan sumber daya secara otomatis. Pengguna memerlukan waktu minimum untuk memahami manajemen, mempelajari cara menggunakan informasi dan referensi alat pendukung, alat bawaan, dan opsi dengan benar. Sistem berusaha untuk mengambil kendali manajemen dari setiap aspek bisnis, termasuk komunikasi dengan staf dan pelanggan. Untuk setiap pesanan layanan perbaikan, kartu khusus dibuat dengan foto perangkat, karakteristik, deskripsi jenis malfungsi dan kerusakan, dan ruang lingkup pekerjaan yang direncanakan.
Pesan sistem manajemen layanan
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Program akan diinstal
Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Sistem manajemen layanan
Dengan bantuan modul CRM khusus, implementasi program loyalitas dipantau, efektivitas investasi dalam pemasaran dan kampanye periklanan dinilai, dan surat otomatis dilakukan melalui Viber dan SMS.
Sistem memantau operasi layanan secara real-time. Pengguna tidak perlu menentukan status aplikasi saat ini untuk waktu yang lama. Memantau daftar harga dari pusat layanan membantu menetapkan profitabilitas layanan tertentu secara akurat, mengurangi biaya, dan menentukan prospek keuangan baik dalam jangka pendek maupun panjang. Perancang dokumentasi bawaan bertanggung jawab untuk mengelola alur kerja reguler, persiapan otomatis formulir peraturan, kontrak, sertifikat penerimaan, pernyataan, dan dokumen lainnya. Program ini juga memiliki konten berbayar. Ekstensi dan modul digital tertentu tersedia secara eksklusif berdasarkan permintaan. Kontrol atas pembayaran gaji kepada karyawan pusat layanan sepenuhnya otomatis. Dalam hal ini, kriteria akrual otomatis dapat ditentukan secara independen. Jika masalah diuraikan pada tingkat manajemen tertentu, volume aplikasi turun, profitabilitas struktur menurun, maka asisten perangkat lunak akan segera menginformasikan tentang hal ini.
Antarmuka sistem khusus difokuskan pada penjualan bermacam-macam, suku cadang, suku cadang, dan komponen. Sistem menyiapkan laporan dalam bentuk apa pun: mencatat indikator aktivitas klien, memberikan informasi tentang laba dan hutang, membuat daftar posisi yang diminta dan menguntungkan. Masalah peralatan tambahan paling mudah diselesaikan melalui pengembangan individu, yang diizinkan untuk mengubah desain, memilih elemen, plug-in, dan opsi tertentu. Versi uji coba didistribusikan secara gratis. Setelah operasi pengujian kedaluwarsa, kami menganjurkan agar Anda memperoleh lisensi secara resmi.