Faisnéis do chustaiméirí agus iad ag glaoch
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
-
Déan teagmháil linn anseo -
Conas an clár a cheannach? -
Féach ar scáileán an clár -
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár -
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach -
Treoracha idirghníomhacha don chlár agus don leagan taispeána -
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir -
Ríomh costas na mbogearraí -
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil -
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is é an bonn custaiméirí bunchloch oibríochtaí aon eagraíochta. Déanann gach cuideachta a dícheall í a chruthú chomh háisiúil agus is féidir don obair agus an oiread faisnéise teagmhála agus is féidir a áireamh. Is féidir an fhaisnéis seo a úsáid sa todhchaí, ní hamháin agus iad ag obair le cliaint, ach freisin chun oibríochtaí éagsúla a dhéanamh ag fostaithe eile.
Le haghaidh obair níos tapa agus níos fearr le cliaint (lena n-áirítear cuideachtaí ionchasacha), is féidir leat dul chuig cuideachtaí TF chun cabhair a fháil agus faisnéis chuimsitheach a fháil ar bharrfheabhsú próiseas, a thabharfaidh roghanna éagsúla le roghnú chun an fhadhb seo a réiteach. Agus déantar gach rud a réiteach go simplí - le cabhair ó chóras cuntasaíochta uathoibrithe do chustaiméirí, ag comhcheangal a chumais le teileafónaíocht, ós rud é gurb é an teileafón an bealach is coitianta agus is coitianta chun dul i mbun caibidlíochta le custaiméirí i gcéin agus faisnéis a fháil fúthu.
Is é an Córas Cuntasaíochta Uilíoch (UAS) an clár is praiticiúla, is éasca le húsáid agus is iontaofa chun úsáid faisnéise do chustaiméirí san obair a stóráil agus a uasmhéadú.
Ligeann an córas seo duit ní amháin an fhaisnéis riachtanach faoin gcliant a thaispeáint nuair a ghlaonn tú, ach freisin grianghraf an chliaint a fheiceáil nuair a ghlaonn tú.
Ar feadh tréimhse an-ghearr, rinne an clár seo an margadh do bhogearraí comhchosúla a shárú, ní hamháin sa Chasacstáin, ach i bhfad níos faide ná a theorainneacha freisin.
Tá an clár glaonna in ann glaonna a dhéanamh ón gcóras agus faisnéis a stóráil fúthu.
Déantar glaonna ón gclár níos gasta ná glaonna láimhe, a shábhálann am do ghlaonna eile.
Ar an suíomh tá deis ann clár glaonna agus cur i láthair a íoslódáil.
Ligeann cuntasaíocht do PBX duit a chinneadh cé na cathracha agus na tíortha a ndéanann fostaithe na cuideachta cumarsáid leo.
De bharr an chláir do ghlaonna ó ríomhaire go fón beidh sé níos éasca agus níos gasta oibriú le cliaint.
Is féidir le clár na nglaonna isteach an cliant ón mbunachar sonraí a shainaithint de réir na huimhreach a rinne teagmháil leat.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-05-19
Físeán d’fhaisnéis do chustaiméirí agus tú ag glaoch
Is féidir an físeán seo a fheiceáil le fotheidil i do theanga féin.
Déantar glaonna isteach a thaifeadadh go huathoibríoch sa Chóras Cuntasaíochta Uilíoch.
Ligeann cumarsáid le mion-mhalartán teileafóin uathoibríoch duit costais chumarsáide a laghdú agus cáilíocht na cumarsáide a rialú.
Déanann cuntasaíocht glaonna obair na mbainisteoirí níos éasca.
Sa chlár glaonna teileafóin tá faisnéis faoi chliaint agus obair orthu.
Ligeann an clár do ghlaonna ó ríomhaire duit glaonna a anailísiú de réir ama, faid agus paraiméadair eile.
Gineann an bogearra PBX meabhrúcháin d’fhostaithe a bhfuil tascanna le cur i gcrích acu.
Tá sé de chumas ag an gclár glaonna agus SMS teachtaireachtaí a sheoladh trí lárionad SMS.
Is féidir leis an gclár do ghlaonna cuntasaíochta taifead a choinneáil de ghlaonna isteach agus amach.
Féadann an clár billeála faisnéis tuairiscithe a ghiniúint ar feadh tréimhse nó de réir critéar eile.
Is féidir an clár cuntasaíochta glaonna a shaincheapadh de réir shainiúlachtaí na cuideachta.
Féadann bogearraí rianaithe glaonna anailísíocht a sholáthar do ghlaonna isteach agus amach.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Lámhleabhar treoracha
Is féidir glaonna a dhéanamh tríd an gclár trí chnaipe amháin a bhrú.
Sa chlár, déantar cumarsáid leis an PBX ní amháin le sraitheanna fisiciúla, ach le cinn fíorúla freisin.
Fágann comhéadan an-simplí den chóras USU go bhfuil sé éasca d’úsáideoir ar bith é a mháistir, ós rud é go mbeidh ainmneacha na bhfuinneog agus na modúl féin ina bhfaisnéis leordhóthanach dó.
Beidh easpa táille mhíosúil ina fhaisnéis an-tábhachtach agus cinneadh á dhéanamh bogearraí USU a shuiteáil in aon fhiontar.
Breathnaíonn cosaint faisnéise i do chóras mar réimse chun pasfhocal uathúil agus Ról réimse a iontráil. Ligeann an dara ceann duit infheictheacht faisnéise a rialú ar leithligh do gach úsáideoir.
Ar phríomhscáileán an chláir bailithe faisnéise, is féidir leat lógó do chuideachta a thaispeáint, rud a chabhróidh le faisnéis fút a scaipeadh mar chuideachta a dhéanann monatóireacht ar a cáil.
Ligfidh leabharmharcanna fuinneoga oscailte duit an fhaisnéis riachtanach ó fhoinsí éagsúla a aimsiú agus a bhailiú go tapa.
Ligeann an clár chun faisnéis a bhailiú faoi chliaint USU duit oibriú ann thar líonra áitiúil nó go cianda.
Is cinnte go dtuigfidh do bhainisteoirí gnó cumas an chláir faisnéis do chustaiméirí a bhailiú. Anois feicfidh siad i gcónaí cén cliant atá ag glaoch agus ag ullmhú don chomhrá agus, ar an mbealach, beidh siad réidh le cur isteach sa bhunachar sonraí.
I bhfuinneog aníos, taispeántar sonraí uile na gcustaiméirí ar ghlao.
Taispeánann bogearraí USU na sonraí seo a leanas ón gcliant atá ag glaoch: ainm an chliaint, aghaidh (grianghraf) an chliaint, faisnéis teagmhála, an méid atá dlite, an t-ordú reatha, ainm an bhainisteora a d’oibrigh leis agus an ceann deireanach gaolmhar tascanna agus aon fhaisnéis nó sonraí eile a theastaíonn uait le haghaidh oibre.
Déan faisnéis do chustaiméirí a ordú agus tú ag glaoch
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméadDéan réamhíocaíocht
Timpeall 15 nóiméadBeidh an clár a shuiteáil
Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloigBain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :)Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
Faisnéis do chustaiméirí agus iad ag glaoch
Ligeann an USU ní amháin an t-ainm a thaispeáint agus tú ag déanamh glao, ach an córas a chumrú freisin ionas go mbeidh cárta cliant agus sonraí eile le feiceáil nuair a chliceálann tú ar fhuinneog aníos, áit ar féidir leat faisnéis nua a iontráil, nó uimhir nua a chur leis chuig teagmháil atá ann cheana.
Beidh bainisteoirí do chuideachta in ann uimhir a dhiailiú go díreach ón gcóras trí chliceáil ar líne i liosta na gcliant agus ansin an cnaipe Glaonna tríd an uimhir atá ag teastáil a roghnú. Le gach uimhir nua a iontráladh, tá an fhaisnéis seo le feiceáil ar liosta na bhfón.
Taifeadtar gach faisnéis faoin gcustaiméir agus é ag glaoch, lena n-áirítear an t-ainm, an custaiméir agus é ag glaoch, i mbunachar sonraí an USU.
Is féidir le do bhainisteoirí gradam na cuideachta a ardú go héasca trí thagairt a dhéanamh d’ainm an chliaint agus iad ag glaoch, ós rud é gur féidir le clár USU an t-ainm a thaispeáint agus é ag glaoch. Chomh maith leis seo, is féidir sonraí eile a bheith san fhuinneog.
Agus an fhaisnéis faoin gcliant á úsáid agat agus tú ag déanamh glao, is féidir leat é a iontráil sa chóras, agus ansin, más gá, dáileadh a dhéanamh ag úsáid teachtaireachtaí gutha agus sonraí eile (déantar an comhad leis an teachtaireacht a thaifeadadh roimh ré).
Ag féachaint dóibh cén custaiméir atá ag glaoch agus ag iontráil na faisnéise seo ina gcóras, is féidir le do bhainisteoirí liosta a dhéanamh go héasca le haghaidh postáil uathoibrithe agus glaonna fuara.
Is féidir leis an bhfaisnéis uile a thaispeántar ar an liosta postála, a thaispeánann sonraí an chustaiméara a úsáidtear agus é ag déanamh glao, a bheith aonair nó grúpa, aon-uaire agus tréimhsiúil.
Tá tuarascáil áisiúil ar Stair Glaonna ag an gclár USU, áit ar féidir leat sonraí a fheiceáil ar gach glao ó chustaiméirí le haghaidh lá nó tréimhse roghnaithe. Tá an fhaisnéis uile faoin gcliant, a taispeánadh le linn an ghlao, le fáil i gcárta an chliaint, ar féidir é a iontráil trí chliceáil ar an líne riachtanach den tuarascáil.
Taispeánfaidh an tuarascáil ar ghníomhartha le haon oibríocht ní amháin an fhaisnéis uile faoin gcliant le linn an ghlao - a d’fhreagair, cá fhad a mhair an glao, a chuir an fhaisnéis seo isteach sa chóras, ach ligfidh sé duit freisin tuairim a thabhairt faoi cé acu de na bainisteoirí is táirgiúla.
Níl anseo ach cuid bheag d’fheidhmeanna an Chórais Chuntasaíochta Uilíoch a bhaineann le glaonna ó chustaiméirí agus a chumas faisnéis a bhailiú agus a eagrú. Má tá aon cheist agat, is féidir leat glaoch orainn i gcónaí ag ceann de na huimhreacha atá beartaithe.