Ag obair le glaonna fuara
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach
Treoracha idirghníomhacha don chlár agus don leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is iad comhráite teileafóin an bealach is tapa agus is áisiúla chun cumarsáid a dhéanamh le cliaint.
A bhuíochas le teileafónaíocht, is féidir leat teacht go tapa ar aon duine atá i gcéin, an fhaisnéis riachtanach a mhalartú agus coinne a dhéanamh.
I gcomhar le teicneolaíocht na faisnéise, fuair teileafónaíocht níos mó deiseanna agus tá éileamh níos mó fós air. Tá luas an aistrithe sonraí méadaithe, tá sé indéanta gach cineál fógra agus post a sheoladh, tá sé indéanta gach glao a rianú gan an ríomhaire a fhágáil. Soláthraíonn sé seo go léir deiseanna iontacha d’fhorbairt na cuideachta.
Oibríonn cuideachtaí áirithe ag tús a gcuid gníomhaíochta ag úsáid scarbhileoga i mbogearraí oifige. Le himeacht ama, áfach, tosaíonn siad a thuiscint nach mbíonn táblaí i gcónaí chomh háisiúil agus a cheap siad níos luaithe. Bhí an baol ann i gcónaí tábla a chailleadh le faisnéis ag an gcéad mhainneachtain. Ina theannta sin, níor ráthaigh oibriú leis an tábla go ndéanfaí faisnéis a phróiseáil go tapa, agus d’fhéadfadh sé go dtógfadh sé go leor ama cuardach a dhéanamh ar shonraí sa tábla.
Ceann de na bealaí chun custaiméirí nua a mhealladh is ea oibriú le glaonna fuara. Tar éis réamhfhaisnéis a bhailiú faoi chliant ionchasach, beidh an bainisteoir in ann teagmháil a bhunú leis trí ghlaoch a dhéanamh agus suim aige sa stiúrthóir nó i gceann na roinne díolacháin ina tháirgí nó sa ghá na seirbhísí a thairgtear a sholáthar dóibh.
Le déanaí, maidir le glaonna gan fhuar, tá níos mó agus níos mó fiontar ag aistriú chuig córais CRM le haghaidh glaonna gan fhuar. Ligeann uathoibriú glaonna fuar duit an fhaisnéis riachtanach faoi gach custaiméir ionchasach a iontráil i gcúpla céim shimplí (go háirithe ainm an duine atá freagrach as cinntí a dhéanamh) agus iad a iontráil i mbonn, agus ansin, tar éis script comhrá a dhréachtú, tosú ag glaoch. Ansin, tar éis duit na sonraí go léir a bhailiú, is féidir leat tábla cuntasaíochta glaonna fuar a chruthú. Le cuidiú le bainisteoirí chuige seo, seirbheálfar clár CRM chun glaonna fuara a thaifeadadh. De ghnáth, bíonn bainisteoir a bhfuil taithí aige ar ghlaonna gan fhuar in ann dul i mbun caibidlíochta go gasta agus argóintí dea-bhunaithe a fháil maidir le hagóidí.
Glacann an córas glaonna fuar réamh-ullmhúchán don chomhrá agus teileafón amháin ar a laghad a bheith i mbunachar sonraí na cuideachta. Is féidir an fhaisnéis uile faoin gcuideachta a d’éirigh leis an mbainisteoir a fháil amach le linn an chomhrá a iontráil sa chlár chun glaonna fuara a thaifeadadh agus a úsáid le haghaidh tuilleadh teagmhálacha le hionadaí de chuid na cuideachta seo.
Soláthraíonn glao-fhuar rogha eile chun oibriú le glaonna fuara: comhad fuaime réamhullmhaithe le táirge nó seirbhís a thairiscint do chustaiméirí a úsáideann córas uathoibrithe glaonna fuar. Mar sin féin, níor tháinig an rogha seo chun cinn go forleathan toisc gur fearr le duine ar bith cumarsáid bheo seachas monologue meaisín.
Tá cuntas ar ghlaonna fuara chomh riachtanach d’fhiontar agus atá mar bhunachar sonraí de chontrapháirtithe. Bíonn tionchar díreach ag a thorthaí ar chinntí bainistíochta agus go hindíreach - ar bhrabús.
Ba cheart pointe amháin a shoiléiriú ar an bpointe boise: ní dhéantar CRM ardchaighdeáin do ghlaonna fuara a íoslódáil saor in aisce. Nuair a dhéanann tú iarracht é seo a dhéanamh, tá an baol ann go bhfaighidh tú táirge bogearraí ar ghrád íseal, agus d’fhéadfadh iarmhairtí tubaisteacha a bheith mar thoradh ar chailliúint faisnéise dá sceitheadh go dtí an taobh. Sin é an fáth gur fearr le mórchuid na n-eagraíochtaí buiséad a dhéanamh do chóras cuntasaíochta glaonna fuar den sórt sin ionas go gcomhlíonann sé ní amháin do riachtanais, ach go mbíonn tacaíocht theicniúil i gceist leis freisin.
Tá go leor clár uathoibrithe cuntasaíochta ann, ach tá bogearraí amháin ann a sheasann amach ón líon mór córas CRM mar gheall ar a gcáilíochtaí agus a gcumas den scoth. Córas Cuntasaíochta Uilíoch é seo córas glaonna fuar.
Tá ár bhforbairt forleathan anois ní amháin sa Chasacstáin, ach i go leor tíortha CIS freisin. Tá an clár an-éasca le húsáid agus is féidir é a shaincheapadh go héasca chun riachtanais aon eagraíochta a chomhlíonadh. Is féidir aon fhaisnéis a íoslódáil ón mbunachar sonraí i bhfoirm táblaí áisiúla. Ligeann cumarsáid leis an PBX don USU na bogearraí seo a úsáid, lena n-áirítear agus iad ag obair le glaonna fuara.
Ag baint úsáide as ár bhforbairt, méadóidh tú éifeachtúlacht na ndíolachán go suntasach agus cuirfidh tú faisnéis faoina méid níos amhairc.
Ligeann cumarsáid le mion-mhalartán teileafóin uathoibríoch duit costais chumarsáide a laghdú agus cáilíocht na cumarsáide a rialú.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-05-19
Físeán de bheith ag obair le glaonna fuara
Is féidir an físeán seo a fheiceáil le fotheidil i do theanga féin.
Is féidir glaonna a dhéanamh tríd an gclár trí chnaipe amháin a bhrú.
Tá sé de chumas ag an gclár glaonna agus SMS teachtaireachtaí a sheoladh trí lárionad SMS.
Is féidir an clár cuntasaíochta glaonna a shaincheapadh de réir shainiúlachtaí na cuideachta.
Déantar glaonna isteach a thaifeadadh go huathoibríoch sa Chóras Cuntasaíochta Uilíoch.
De bharr an chláir do ghlaonna ó ríomhaire go fón beidh sé níos éasca agus níos gasta oibriú le cliaint.
Féadann an clár billeála faisnéis tuairiscithe a ghiniúint ar feadh tréimhse nó de réir critéar eile.
Ar an suíomh tá deis ann clár glaonna agus cur i láthair a íoslódáil.
Déantar glaonna ón gclár níos gasta ná glaonna láimhe, a shábhálann am do ghlaonna eile.
Gineann an bogearra PBX meabhrúcháin d’fhostaithe a bhfuil tascanna le cur i gcrích acu.
Tá an clár glaonna in ann glaonna a dhéanamh ón gcóras agus faisnéis a stóráil fúthu.
Is féidir leis an gclár do ghlaonna cuntasaíochta taifead a choinneáil de ghlaonna isteach agus amach.
Sa chlár, déantar cumarsáid leis an PBX ní amháin le sraitheanna fisiciúla, ach le cinn fíorúla freisin.
Féadann bogearraí rianaithe glaonna anailísíocht a sholáthar do ghlaonna isteach agus amach.
Ligeann an clár do ghlaonna ó ríomhaire duit glaonna a anailísiú de réir ama, faid agus paraiméadair eile.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Lámhleabhar treoracha
Is féidir le clár na nglaonna isteach an cliant ón mbunachar sonraí a shainaithint de réir na huimhreach a rinne teagmháil leat.
Sa chlár glaonna teileafóin tá faisnéis faoi chliaint agus obair orthu.
Ligeann cuntasaíocht do PBX duit a chinneadh cé na cathracha agus na tíortha a ndéanann fostaithe na cuideachta cumarsáid leo.
Déanann cuntasaíocht glaonna obair na mbainisteoirí níos éasca.
Tá leagan taispeána den chóras chun oibriú le glaonna fuara ar ár suíomh Gréasáin agus uaidh sin is féidir leat é a shuiteáil duit féin chun aithne a chur ar na féidearthachtaí.
Ligeann comhéadan simplí an chórais chun glaonna fuara a oibriú agus a sheoladh do dhuine ar bith é a mháistir.
Tá sé de chumas ag bogearraí le haghaidh oibre agus USU glaonna gan fhuar cúltacaí a shábháil i gcainníochtaí neamhtheoranta, rud a ligfidh duit sonraí a athbhunú i gcás go dteipfeadh ar ríomhaire.
Suiteálfaidh ár speisialtóirí córas chun oibriú le glaonna fuara an USU agus oiliúint a chur ar d’fhoireann go cianda.
I gcás gach ceadúnais den chóras chun an USU a oibriú agus a chaibidliú, soláthraímid bronntanas saor in aisce ar feadh dhá uair an chloig de thacaíocht theicniúil.
De bharr easpa táille míosúil, beidh an córas maidir le hoibriú agus glao gan fhuar an USU níos tarraingtí sna súile. Seo ceann de na tosca is féidir a chur in iúl i gcomhrá le cliant.
Seoltar an córas chun glaonna fuara a oibriú agus a sheoladh ag úsáid aicearra.
Má fheiceann tú an lógó i bpríomhfhuinneog an chórais CRM chun glaonna fuara an USU a oibriú agus a sheoladh, beidh do chontrapháirtithe níos diúscartha fós duit.
Déantar na bogearraí chun an USU a oibriú agus a chaibidliú a chosaint ar rochtain ag daoine neamhúdaraithe a bhfuil pasfhocal agus an réimse Róil acu. Cinneann an dara ceann rochtain ar fhaisnéis a chuimsítear i réimse údaráis an fhostaí.
I bpríomhfhuinneog an chláir chun glaonna fuara an USU a oibriú agus a sheoladh, taispeántar cluaisíní fuinneoga oscailte, a ligeann duit aistriú eatarthu láithreach.
Déan oibriú le glaonna fuara a ordú
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Beidh an clár a shuiteáil
Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
Ag obair le glaonna fuara
Beidh gach fostaí in ann an t-am a d’úsáid sé chun gach oibríocht sa chóras a phróiseáil. Is féidir na sonraí seo a thaispeáint i bhfoirm tábla áisiúil.
Ligeann ár mbogearraí do gach úsáideoir cuma táblaí a chur in eagar ina bhfoirm a gcuirtear sonraí ar fáil.
Más gá, is féidir aon fhaisnéis ónár mbogearraí a uaslódáil chuig scarbhileog Excel i bhfoirm tábla.
Tugann an clár oibre ar ghlaonna fuara a dhéanamh le tuiscint go n-oibreofar ann ar líonra áitiúil nó go cianda.
Ligeann an Córas Cuntasaíochta Uilíoch duit oibriú i leabhair thagartha áisiúla, áit a ndéantar na sonraí riachtanacha go léir a ghrúpáil i bhfoirm tábla.
A bhuíochas leis an gclár as obair ar Chórais Chuntasaíochta Uilíocha glaonna fuara a dhéanamh, beidh bonn maith cliant agat leis an bhfaisnéis riachtanach go léir. Más gá, is féidir leat grianghraf de dhuine nó lógó cuideachta a cheangal anseo. Chun glaonna fuara a dhéanamh, ní mór duit uimhir fóin amháin ar a laghad a áireamh sa bhunachar sonraí. Is féidir aon fhaisnéis ón mbunachar sonraí a onnmhairiú i bhfoirm tábla.
A bhuíochas leis an idirghníomhaíocht leis an PBX, tacaíonn an clár chun obair a dhéanamh ar idirbheartaíocht an USU le fuinneoga aníos a thaispeáint le haon fhaisnéis riachtanach.
Le cabhair ón gclár chun obair a dhéanamh ar ghlaonna fuara an USU, is féidir leat go díreach ón bhfuinneog aníos dul isteach i gcárta an chliaint sa bhunachar sonraí agus, más gá, an fhaisnéis atá in easnamh a iontráil. Is féidir an toradh a thaispeáint i dtábla áisiúil.
Nuair a ghlaonn tú ar chustaiméir, beidh do bhainisteoirí in ann tagairt a dhéanamh don chustaiméir de réir ainm. De ghnáth soláthraíonn sé seo cúirtéis chómhalartach don duine. Tá an ghné seo ar fáil trí bhogearraí USU agus a idirghníomhaíocht leis an PBX.
Sa chlár le haghaidh oibre ar ghlaonna fuara an USU a dhéanamh, is féidir leat dáileadh uathoibríoch teachtaireachtaí gutha a chumrú. Chun seo a dhéanamh, is leor tábla a ullmhú roimh ré le liosta fóin agus comhad fuaime a ndéanfar glaonna fuara ina leith. Tosóidh an tábla sonraí ag obair láithreach nuair a sheolfar an t-ordú tríd an gclár.
Ar mhaithe le caoithiúlacht na mbainisteoirí agus iad ag obair le daoine agus ag dul i mbun caibidlíochta, tá sé de chumas ag an USU ceangal leis an gcliant go díreach ón gclár. Is féidir leat glaoch ar líne thalún agus ar fhóin phóca; Sábhálfaidh sé seo am go suntasach, taifeadfaidh sé sonraí staidrimh faoin nglao, agus cuirfidh sé deireadh le riosca botúin agus uimhir á dhiailiú de láimh.
Is féidir leis an mbainisteoir script a dhréachtú dó féin i bhfoirm tábla don chomhrá atá le teacht le hionadaí cuideachta.
Ní féidir le hobair glaonna fuar a dhéanamh gan tuairisciú ar ghlaonna gan fhuar. Taispeánfaidh an tábla faisnéis chuimsitheach faoi gach teagmháil, dáta agus fad an ghlao, an bainisteoir a ghlac nó nach bhfuair an glao, agus sonraí eile.
Tar éis don bhainisteoir liosta iomlán na gcustaiméirí ionchasacha a oibriú amach, is féidir leis tuarascáil a ghiniúint go héasca ar ghlaonna i bhfoirm tábla, agus ansin an tábla seo a dhíluchtú i gcomhad áisiúil agus é a sholáthar dá bhainisteoir i ndeimhniú na hoibre atá déanta. Tabharfaidh sé sin deis duit obair na caibidlíochta a rialú, a d’fhéadfadh dul i gcion sa todhchaí ar ghlacadh cinntí tábhachtacha atá cinniúnach don chuideachta.
Beidh foireann bainistíochta na cuideachta ar an eolas i gcónaí faoi na himeachtaí reatha, ós rud é go n-úsáidfidh siad bogearraí USU ina cuid oibre, beidh siad in ann torthaí uile ghníomhaíochtaí na cuideachta a fheiceáil i bhfoirm amhairc (táblaí, graif, léaráidí). Déan anailís go háirithe ar an gcaoi a ndéileálann gach bainisteoir le glaonna fuara.