Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Travailler avec les réclamations et les réclamations des clients
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
Signe de confiance
Passage rapide.
Que voulez-vous faire maintenant?
Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.
Contactez-nous ici
Comment acheter le programme ?
Voir une capture d'écran du programme
Voir une vidéo sur le programme
Télécharger la version démo
Comparer les configurations du programme
Calculer le coût d'un logiciel
Calculez le coût du cloud si vous avez besoin d'un serveur cloud
Qui est le développeur ?
Capture d'écran du programme
Travailler avec les réclamations et les réclamations des clients est un programme automatisé qui est une solution toute faite pour l'enregistrement rapide, l'examen et la satisfaction des réclamations et réclamations des consommateurs. Le programme aide à développer la ligne de gestion correcte dans l'entreprise et à adhérer à un principe tel que les réclamations et les réclamations donnent non seulement une idée de l'état réel des choses dans l'organisation, mais aident également à identifier les points les plus faibles du travail.
L'application logicielle de traitement des réclamations et des réclamations clients vous apprend à ne pas avoir peur du fait même de recevoir des réclamations ou réclamations mais à comprendre qu'elles améliorent considérablement la qualité du service fourni par l'entreprise. Afin de réduire le nombre de plaintes reçues de la part des clients, le logiciel vous permet de créer un flux de documents clair dans l'entreprise, ce qui vous permettra, à la fin, de toujours disposer des documents en temps opportun et tous les paiements sont effectués rapidement.
L'automatisation du travail avec les réclamations et les réclamations conduira au fait qu'elles seront traitées automatiquement et en cas de violation par l'entreprise, le système lui-même formera une réclamation et facturera l'entreprise d'une amende stipulée dans le contrat, qui est immédiatement transféré aux clients.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-04-27
Vidéo de travail avec réclamations et réclamations clients
Cette vidéo peut être visionnée avec des sous-titres dans votre propre langue.
Le système automatisé vous permet de comprendre la responsabilité que l'entreprise porte envers les consommateurs, même si la violation a été commise par ses contreparties, et que dans tous les cas, les spécialistes de votre entreprise interagiront avec les candidats et rempliront le délai de paiement. d'indemnisation, sans attendre le paiement des pénalités de leurs entrepreneurs
En postulant pour le travail avec les réclamations et les réclamations clients, vous créerez dans votre entreprise des outils et des paramètres pour l'acte de gestion des demandes entrantes, ainsi que de développer des formulaires flexibles pour collecter toutes les données les concernant. Bien sûr, la prise en compte des recours est un travail supplémentaire, mais avec une approche professionnelle, au final, ce travail conduit à la croissance constante de l'entreprise, à une augmentation du niveau de qualité des services qui leur sont fournis, et contribue à l'expansion de l'entreprise. la gamme de ses produits.
En travaillant dans le programme, vous apprendrez à traiter les plaintes comme un phénomène normal dans le travail de toute entreprise, et une réponse active et opportune à celles-ci et une manifestation sincère de préoccupation pour les consommateurs ne fait qu'améliorer le travail de l'organisation et sera certainement noté et apprécié par les candidats eux-mêmes.
Télécharger la version démo
Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
L'application logicielle développée vous permet de fournir un service extrêmement orienté client, conçu pour prêter attention non seulement au stade de la réception des commandes et des ventes, mais également à chaque étape ultérieure de l'interaction avec les clients, y compris l'examen et la satisfaction de toutes leurs réclamations et réclamations. . Ce programme automatisé vous aide à créer un système de rétroaction avec les clients, ce qui contribue à la gestion compétente et réussie du processus de traitement des plaintes, et est d'une grande importance pour créer des relations solides et de confiance avec les clients. Le logiciel créé élargit non seulement le cercle de vos clients et organise correctement le travail avec les réclamations entrantes, mais contribuera également à la réalisation de progrès dans votre entreprise en augmentant le niveau de fidélité du public cible avec une croissance stable des revenus.
Automatisation de la gestion des processus d'interaction avec les clients, y compris la gestion des réclamations et réclamations clients. Stimule tous les départements de l'organisation à travailler efficacement et sans heurts dans l'enregistrement, le traitement et l'examen de tous les appels. Identifier et analyser les appels clients les plus fréquents, ainsi que définir une solution et un plan d'action pour y répondre.
Transparence de tous les travaux et actions de production de logiciels lors de l'enregistrement et du traitement de toutes les applications client. L'opportunité de ne manquer aucun appel des consommateurs et de définir clairement le délai de leur réflexion et résolution.
Commander une œuvre avec réclamations et réclamations clients
Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
Comment acheter le programme ?
Le programme sera installé
Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
Acheter un programme prêt à l'emploi
Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Travailler avec les réclamations et les réclamations des clients
Aide à améliorer les processus de travail pour éviter les appels clients similaires à l'avenir. Enregistrement automatique d'une réclamation, préparation des données primaires sur celle-ci et formation d'une réponse au demandeur. Création d'une vaste base de données de toutes les réclamations des clients, ainsi que d'histoires et d'informations pour chaque candidat. Une capacité à former des données d'informations entrantes sous la forme de graphiques, de feuilles de calcul et de diagrammes. La capacité de suivre les délais établis pour l'enregistrement, le traitement et l'examen de toutes les demandes reçues.
Le système automatisé permet d'augmenter le nombre de demandes traitées, ce qui augmente le niveau de satisfaction client et réduit l'expérience client négative. Automatisation complète du processus de gestion des applications et contrôle centralisé de la base de données et de la documentation. Différenciation des droits d'accès pour les employés de l'organisation, en fonction de l'étendue de leurs pouvoirs officiels. Formation de rapports analytiques sur l'efficacité du travail avec les applications pour une optimisation supplémentaire du processus de leur traitement. Haut niveau de protection et de sécurité grâce à l'utilisation d'un mot de passe complexe. Capacité à travailler sur l'archivage de toutes les données du programme et à les traduire dans un autre format électronique. Fournir aux développeurs de programmes la possibilité d'effectuer les ajustements et les changements souhaités pour le client, et bien plus encore!