Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires
CRM pour le nettoyage
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Le système de nettoyage CRM est un outil efficace pour l'organisation optimale des processus d'affaires dans une entreprise offrant des services de nettoyage de locaux d'habitation, de bureau, de vente au détail, industriels, etc. Malheureusement, tous les chefs d’organisations de cette spécialisation ne le comprennent pas pleinement. Beaucoup de gens pensent que le nettoyage ne nécessite pas d'investissements dans les technologies informatiques (y compris le CRM), car il utilise une main-d'œuvre peu qualifiée et n'offre pas du tout une rentabilité particulièrement élevée. Dans le même temps, à première vue, les services de nettoyage ne sont pas flexibles dans la terminologie des spécialistes du marketing. Cela signifie que le besoin de nettoyage des locaux n'est pas particulièrement dépendant de divers facteurs momentanés (manque d'argent, de temps, d'envie, etc.). Le nettoyage peut être reporté de quelques jours, mais il ne peut pas être complètement rejeté. Vous devez encore le faire. Ainsi, selon certains responsables du nettoyage, il n'est pas logique d'investir beaucoup d'argent et d'efforts pour fidéliser les clients et maintenir de bonnes relations à long terme avec eux. Cependant, ici, il est nécessaire de prendre en compte la concurrence qui s'intensifie rapidement sur le marché du nettoyage. Par conséquent, aujourd'hui, le programme CRM de services de nettoyage est simplement vital dans toute entreprise qui envisage de se développer et de se développer sur ce marché particulier.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-05-06
Vidéo du CRM pour le nettoyage
Cette vidéo peut être visionnée avec des sous-titres dans votre propre langue.
L'USU-Soft présente son propre programme CRM unique pour optimiser les processus de gestion et de comptabilité. L'interface est organisée visuellement et logiquement; même un utilisateur inexpérimenté peut s'y habituer rapidement et se mettre au travail pratique. Puisque la satisfaction de la qualité du nettoyage et la fidélisation de la clientèle sont des facteurs clés pour retourner dans votre entreprise de nettoyage (et idéalement, devenir un client régulier), les fonctions CRM du système sont au centre de l'attention. La base de données des clients qui commandent des travaux de nettoyage tient à jour les coordonnées, ainsi qu'un historique complet des relations avec chaque client. Dans la base de données, vous pouvez configurer des pages séparées pour la comptabilité séparément des personnes physiques et morales, ainsi qu'une classification détaillée des locaux avec services (par objectif, par zone, par emplacement dans le règlement, régularité du nettoyage, par conditions spéciales et exigences des clients, etc.). Si nécessaire, vous pouvez maintenir un plan de nettoyage spécial pour chaque client actuel avec les marques à la fin de l'élément suivant sur la liste des actions.
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Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Le système de nettoyage CRM vous offre un suivi constant des commandes en cours, y compris le contrôle des délais et des délais de paiement, etc. . Les documents standards (contrats standard, bons de commande, factures de paiement, etc.) sont générés et remplis automatiquement par le système CRM. Le programme CRM est universel et fournit la comptabilité et la gestion d'une grande variété de services de nettoyage pour un nombre illimité d'objets et de succursales de l'entreprise. La comptabilité d'entrepôt vous permet d'avoir à tout moment des données précises sur le stock de détergents, d'outils et de consommables. Les états financiers fournissent à la direction des données opérationnelles sur la présence et les mouvements d'argent dans les comptes et à la caisse de l'entreprise, les comptes clients existants, les dépenses courantes et les revenus, etc. Le système CRM de gestion du nettoyage permet un contrôle strict des commandes en termes de calendrier, de qualité et de conditions supplémentaires. Le programme CRM a été développé par des spécialistes professionnels et est conforme aux réglementations et exigences légales, ainsi qu'aux normes informatiques modernes.
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CRM pour le nettoyage
La comptabilité et la gestion sont effectuées pour une gamme illimitée de services de nettoyage, ainsi que pour un nombre illimité de succursales distantes et d'installations avec services. Les paramètres du système CRM sont définis en tenant compte des spécificités de l'entreprise cliente. Les outils du programme CRM garantissent l’interaction la plus étroite possible avec les clients, une comptabilité précise de leurs besoins et souhaits en matière de services de nettoyage. La base de données clients stocke des informations de contact à jour et un historique détaillé des relations avec chaque client (dates et durée des contrats, montants, descriptions des objets de nettoyage, régularité des commandes, etc.). Le système CRM surveille automatiquement toutes les commandes valides saisies dans la base de données, en fonction des conditions d'exécution et de paiement, du contrôle qualité des services et de la satisfaction du client quant aux travaux de nettoyage effectués. Afin de gagner du temps et de réduire la charge de travail des employés avec les opérations courantes, les documents à structure standard (contrats, formulaires, actes, cahiers des charges, etc.) sont remplis automatiquement selon les modèles inclus dans le système CRM. Les outils de comptabilité d'entrepôt automatisent les processus de réception des marchandises et de traitement des documents d'accompagnement grâce à l'intégration de scanners de codes-barres, de terminaux de collecte de données, etc.
Grâce à l'application CRM, les gestionnaires peuvent à tout moment recevoir des données précises sur la disponibilité des détergents, consommables, équipements, etc. Le système CRM peut être configuré avec des formulaires électroniques pour calculer différents services de nettoyage (les estimations seront recalculées automatiquement si les prix d'achat pour les outils et les matériaux utilisés sont modifiés). Le reporting de gestion dans le cadre de l'application CRM permet de former des modèles, des graphiques, des rapports sur les statistiques des commandes, la régularité des appels de certains clients des services de nettoyage, les services les plus demandés et les plus demandés, etc.
Sur la base des informations disponibles, la direction a la possibilité d'analyser la performance des divisions individuelles, des succursales, des employés individuels pour calculer les salaires à la pièce et les incitations matérielles des employés les plus distingués. Les outils comptables intégrés assurent la gestion opérationnelle de la trésorerie, le contrôle de la ponctualité des règlements avec les fournisseurs et clients des commandes de nettoyage, le suivi des revenus et dépenses de l'entreprise, etc. Sur commande supplémentaire, des applications CRM mobiles pour les clients et les employés sont intégrées dans le système CRM, assurant une coopération plus étroite et mutuellement avantageuse.