Osta ohjelma

Voit lähettää kaikki kysymyksesi osoitteeseen: info@usu.kz
luokitus: 4.9. Organisaatioiden lukumäärä: 362
rating
Maat: Kaikki
Käyttöjärjestelmä: Windows, Android
Ohjelmaryhmä: USU software
Tarkoitus: Liiketoiminnan automaatio

Help deskin hallinta

  • Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
    Tekijänoikeus

    Tekijänoikeus
  • Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
    Vahvistettu julkaisija

    Vahvistettu julkaisija
  • Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
    Luottamuksen merkki

    Luottamuksen merkki


Help deskin hallinta
Tätä videota voi katsella tekstityksellä omalla kielelläsi.

Lataa esittelyversio

Premium-luokan ohjelmaa edulliseen hintaan

valuutta:
JavaScript ei ole käytössä
Organisaatiomme automatisointi on täydellinen investointi yrityksellesi!
Nämä hinnat koskevat vain ensimmäistä ostoa
Käytämme vain edistyksellistä ulkomaista teknologiaa, ja hintamme ovat kaikkien saatavilla

Mahdolliset maksutavat

  • pankkisiirto
    Bank

    pankkisiirto
  • Maksu kortilla
    Card

    Maksu kortilla
  • Maksa PayPalin kautta
    PayPal

    Maksa PayPalin kautta
  • Kansainvälinen siirto Western Union tai mikä tahansa muu
    Western Union

    Western Union


Vertaa ohjelman kokoonpanoja

Suosittu valinta
Taloudellinen Vakio Ammattilainen
Valitun ohjelman päätoiminnot Katso video arrow down
Kaikkia videoita voi katsoa omalla kielelläsi tekstitettyinä
exists exists exists
Monen käyttäjän toimintatila, kun ostat useamman kuin yhden lisenssin Katso video arrow down exists exists exists
Tuki eri kielille Katso video arrow down exists exists exists
Laitteistotuki: viivakoodilukijat, kuittitulostimet, tarratulostimet Katso video arrow down exists exists exists
Nykyaikaisten postitusmenetelmien käyttö: Sähköposti, SMS, Viber, automaattinen äänivalinta Katso video arrow down exists exists exists
Mahdollisuus määrittää automaattinen asiakirjojen täyttö Microsoft Word -muodossa Katso video arrow down exists exists exists
Mahdollisuus mukauttaa paahtoleipäilmoituksia Katso video arrow down exists exists exists
Ohjelmasuunnittelun valinta Katso video arrow down exists exists
Mahdollisuus mukauttaa tietojen tuontia taulukoihin Katso video arrow down exists exists
Nykyisen rivin kopiointi Katso video arrow down exists exists
Tietojen suodattaminen taulukossa Katso video arrow down exists exists
Tuki rivien ryhmittelytilalle Katso video arrow down exists exists
Kuvien määrittäminen tiedon visuaalisempaa esittämistä varten Katso video arrow down exists exists
Lisätty todellisuus lisää näkyvyyttä Katso video arrow down exists exists
Jokainen käyttäjä piilottaa väliaikaisesti tietyt sarakkeet itselleen Katso video arrow down exists exists
Tietyt sarakkeet tai taulukot piilotetaan pysyvästi kaikilta tietyn roolin käyttäjiltä Katso video arrow down exists
Oikeuksien asettaminen rooleille, jotta he voivat lisätä, muokata ja poistaa tietoja Katso video arrow down exists
Haettavien kenttien valinta Katso video arrow down exists
Raporttien ja toimien saatavuuden määrittäminen eri rooleille Katso video arrow down exists
Vie tietoja taulukoista tai raporteista eri muotoihin Katso video arrow down exists
Mahdollisuus käyttää tiedonkeruupäätettä Katso video arrow down exists
Mahdollisuus räätälöidä tietokannastasi ammattimainen varmuuskopio Katso video arrow down exists
Käyttäjien toimintojen auditointi Katso video arrow down exists

Takaisin hinnoitteluun arrow

Tilaa help deskin ohjaus


Viime vuosina on ollut tapana automatisoida Help Desk -ohjaus, jotta voidaan seurata oikein ajankohtaisia työprosesseja ja pyyntöjä, säännellä resursseja, muodostaa henkilöstörakenne sekä laatia automaattisesti raportteja ja säädösasiakirjoja. Automaattinen ohjaus mahdollistaa kaikkien Help Desk -toimintojen samanaikaisen seurannan, materiaaliresurssien oikea-aikaisen täydennyksen, ilmaisten asiantuntijoiden etsimisen tai joidenkin osien ja varaosien ostamisen, lupaavien ja molempia osapuolia hyödyttävien suhteiden luomisen asiakkaiden kanssa.

USU Software -järjestelmä (usu.kz) on jo pitkään kehittänyt Help Desk -muotoisia ohjelmistoratkaisuja, joiden avulla voit hallita tehokkaasti käyttäjien ja yritysten pyyntöjä, palvelua ja teknistä tukea IT-alan eri alueilla. . Ei ole mikään salaisuus, että hallinnan asema määräytyy suurelta osin inhimillisestä tekijästä. Ohjelma vapauttaa organisaation tästä riippuvuudesta, vähentää päivittäisiä kustannuksia ja vähentää riskejä. Mikään operaatio ei jää huomaamatta. Oletuksena on asennettu erityinen tietohälytysmoduuli. Help Desk -rekisterit sisältävät yksityiskohtaisia yhteenvetoja pyynnöistä ja asiakkaista, määräyksistä ja analyyttisista näytteistä. Rakenteen toiminnan hallinta edellyttää nykyisen toiminnan aktiivista seurantaa, kun pienimpiin ongelmiin pystytään reagoimaan nopeasti. Suora ohjaus tapahtuu reaaliajassa. Jos jotkin tilaukset saattavat vaatia lisäresursseja (osat, varaosat, asiantuntijat), ohjelma ilmoittaa tästä nopeasti. Käyttäjien on asetettava palapeli oikein, tilattava toiminta ja valittava oikea aika.

Help Desk -alustan kautta on melko helppoa vaihtaa tietoja, graafisia ja tekstimuotoisia, tiedostoja, hallintoraportteja, tilastollisia ja analyyttisiä laskelmia. Kaikki organisaation johtamisen osa-alueet ovat hallinnassa. Help Desk valvoo myös asiakasviestinnän ongelmia, mikä automaattisesti parantaa valvonnan laatua. Voit käyttää SMS-viestimoduulia, mainostaa tehokkaasti yrityksen palveluita, lähettää mainostietoja, käydä vuoropuhelua asiakkaiden kanssa.

Älä unohda Help Deskin reagointikykyä. Se keskittyy infrastruktuurin ominaisuuksiin, henkilökohtaisiin mieltymyksiin, teknisen tuen standardeihin, pitkän aikavälin tavoitteisiin ja tavoitteisiin, jotka yritys asettaa itselleen tässä ja nyt sekä lyhyellä aikavälillä. Automaattinen ohjaus on paras ratkaisu. Ohjaus ei ole koskaan ollut näin luotettavaa ja mukavaa ottaen huomioon kaikki käyttöympäristön hienovaraiset ja vivahteet. Suosittelemme, että hallitset ensin tuotteen demoversion, harjoittelet ja päätät toiminnallisista laitteista.

Help Desk -ohjelma seuraa ajankohtaisia palvelu- ja teknisen tuen prosesseja, valvoo automaattisesti tilauksen toteutusta, sekä työn laatua että ajoitusta. Sähköinen avustaja ei ole tottunut tuhlaamaan aikaa, mukaan lukien uuden valituksen rekisteröinti, viranomaisdokumentaation muodostaminen ja raportointi. Aikataulun avulla on paljon helpompi hallita seuraavan pyynnön suorittamisen kaikkia vaiheita, vaihtaa vapaasti tehtävien välillä. Jos tietyn tilauksen toteuttaminen saattaa vaatia lisäresursseja, ohjelmisto ilmoittaa tästä.

Help Desk -määritykset houkuttelevat kaikkia käyttäjiä lähes poikkeuksetta. Se on nopea, tehokas ja siinä on ystävällinen ja intuitiivinen käyttöliittymä. Jokainen tuotantovaihe on valvonnan alainen, mikä puolestaan mahdollistaa salamannopeasti reagoinnin, esiintyjien huolellisen valinnan ja materiaalirahaston aseman seurannan. Yhteydenpito asiakkaisiin sisäänrakennetun viestintämoduulin kautta ei ole kiellettyä. Käyttäjät voivat nopeasti vaihtaa tietoja, grafiikka- ja tekstitiedostoja, hallintoraportteja. Help Desk -järjestelmä seuraa ja arvioi henkilöstön suorituskykyä, säätää kokonaistyökuormaa ja yrittää ylläpitää optimaalista työllisyyttä. Automaattisen ohjauksen avulla voit seurata sekä ajankohtaisia tehtäviä ja työprosesseja että pitkän tähtäimen tavoitteita, organisaation kehittämisstrategiaa, edistämis- ja mainospalvelumekanismeja. Ilmoitusmoduuli on asennettu oletusarvoisesti. Ei ole helpompaa tapaa pitää sormeasi koko ajan tapahtumien tahdissa. Sinun tulisi harkita kykyä integroitua edistyneisiin majoitustiloihin ja palveluihin. Ohjelmisto sopii erinomaisesti palvelukeskuksiin, teknisiin tukipalveluihin, IT-yrityksiin koosta ja erikoistumisesta riippumatta. Kaikki työkalut eivät löytäneet paikkaa tuotteen peruskokoonpanossa. Jotkut niistä esitetään erikseen. Katso maksullisten lisäosien luettelo. Projektiin tutustuminen ja hyötyjen selvittäminen kannattaa aloittaa mahdollisimman pian. Demoversio on saatavilla ilmaiseksi. Organisaation toimintaedellytysten muuttuessa siihen omaksuttu liiketoimintaprosessijärjestelmä voi muuttua tehottomaksi, mikä edellyttää tähän järjestelmään tarkoituksenmukaista muutosta tai liiketoimintaprosessien optimointia. Optimointi on yrityksen liiketoimintaprosessien perustavaa laatua olevaa uudelleenarviointia, jotta voidaan saavuttaa perustavanlaatuisia parannuksia toiminnan tärkeimpiin olennaisiin indikaattoreihin: kustannuksiin, laatuun, palveluihin ja vauhtiin. Optimointiin liittyvät ja yrityksen tehokkuutta lisäävät toimet: useita työprosesseja yhdistetään yhdeksi. Prosessi puristetaan vaakasuoraan. Jos kaikkia prosessin vaiheita ei ole mahdollista saada yhteen työhön, luodaan tiimi, joka vastaa tästä prosessista, mikä johtaa väistämättä joihinkin viiveisiin ja virheisiin, joita syntyy siirrettäessä työtä ryhmän jäsenten välillä. Kaikki tämä voi johtaa tiettyihin seurauksiin, mutta ei USU Software -tiimiimme, josta löydät ohjelman, joka sopii tiukimpiin vaatimuksiisi.