Bewertung: 4.9. Anzahl der Organisationen: 979

Länder: Alles
Betriebssystem: Windows, Android, macOS
Gruppe von Programmen: Geschäftsautomatisierung

Software USU

Bestellsystem für einen Übersetzer

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Wenn Sie sich mit dem Programm vertraut machen möchten, können Sie sich am schnellsten zunächst das vollständige Video ansehen und dann die kostenlose Demoversion herunterladen und selbst damit arbeiten. Fordern Sie bei Bedarf eine Präsentation beim technischen Support an oder lesen Sie die Anweisungen.

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Screenshot des Programms

Das Bestellsystem für einen Übersetzer ist nicht nur für Übersetzungsbüros wichtig, sondern auch für jeden Spezialisten individuell. Im Allgemeinen umfasst ein solches System Verfahren zum Finden von Kunden, Verfahren zum Registrieren von Anträgen und einen Mechanismus zur Interaktion während der Ausführung eines Auftrags. Jede Produktionsstufe ist für die korrekte Arbeitsorganisation sehr wichtig. Wenn die Suche nach Verbrauchern schlecht etabliert ist, wenden sich nur wenige Menschen an diese Organisation, es gibt wenig Arbeit und das Einkommen ist niedrig. Im Falle von Verwechslungen bei der Registrierung von Anfragen können einige Anträge einfach verloren gehen, einige Fristen werden verletzt und einige können verwechselt werden. Wenn der Interaktionsmechanismus schlecht aufgebaut ist, kann der Darsteller die Bedürfnisse des Kunden und seine Wünsche nach der Qualität des Ergebnisses falsch verstehen. Infolgedessen bleibt der Kunde unzufrieden und die Arbeit muss wiederholt werden.

Die korrekte Arbeitsorganisation beinhaltet in diesem Fall die Fixierung und den Austausch zahlreicher Materialien. Sie können in zwei große Gruppen unterteilt werden, den eigentlichen Übersetzungstext und alle arbeitsbezogenen Informationen des Übersetzers. Je genauer die Übersetzungsaufgabe beschrieben wird und je detaillierter die zugehörigen Daten sind, desto effektiver ist die Arbeit des Übersetzers und desto besser ist die Qualität des Ergebnisses. Ein gutes Informationssystem, das an die Besonderheiten der Übersetzungsaktivität angepasst ist, ermöglicht es, alle oben genannten Bedingungen zu erfüllen.

Wer ist der Entwickler?

Oft sparen Unternehmen und ganz zu schweigen von einzelnen freiberuflichen Übersetzern Ressourcen beim Kauf solcher Systeme. Das Management ist der Ansicht, dass es genügend Standard-Office-Programme gibt, mit denen Sie Daten in einfache Tabellen eingeben können. Aber ist es wirklich wahr? Betrachten Sie zum Beispiel die Situation in einem kleinen imaginären Büro mit einem Übersetzer. Es beschäftigt einen Sekretär-Administrator, zu dessen Aufgaben das Entgegennehmen von Bestellungen und die Suche nach Kunden gehören, sowie drei Übersetzer. Es gibt kein spezielles Zulassungssystem, und die Aufgaben werden zusammen mit den zugehörigen Details in die normalen allgemeinen Buchhaltungstabellen eingetragen.

Die Sekretärin verwaltet zwei verschiedene Tabellen, z. B. "Bestellungen", in denen die eingegangenen Übersetzungsanträge registriert sind, und "Suchen", in denen Informationen zu Kontakten mit potenziellen Kunden eingegeben werden. Die Tabellen für Bestellungen sind öffentlich verfügbar. Es dient auch dazu, Aufgaben zwischen Übersetzern zu verteilen. Jeder Übersetzer verwaltet jedoch seine eigenen Tabellen, in die er Daten zum Status der Aufgabe eingibt. Die Namen und Strukturen dieser Tabellenkalkulationen sind für jeden unterschiedlich. Die Konsequenz eines solchen Ordnungssystems für Übersetzer ist das Auftreten einer Reihe von Problemen, die mit zwei Punkten verbunden sind.

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Erstens gibt es die Probleme der Ferien. Wenn die Sekretärin in den Urlaub fährt, ist die Beziehung zu potenziellen Kunden tatsächlich eingefroren. Für einen Ersatzmitarbeiter ist es sehr schwierig, Informationen zu finden, mit wem und wann es Kontakte gab, z. B. ein Telefongespräch, und was das Ergebnis war. Wenn einer der Übersetzer in den Urlaub fährt und ein Kunde, mit dem er zuvor zusammengearbeitet hat, das Unternehmen kontaktiert hat, ist es auch schwierig, Informationen über die Reihenfolge der Details des vorherigen Projekts zu finden.

Zweitens gibt es die Frage der Empfehlungen. Aufgrund der Schwierigkeit, Informationen zu finden, wird die Suche nach Kandidaten auf der Grundlage der Empfehlungen bestehender Kunden sehr schlecht genutzt. Und wenn sich der kontaktierende Kunde auf seinen Freund bezieht, der früher Übersetzungsdienste erhalten hat, ist es sehr schwierig, Informationen über diesen Freund und die Details seiner Bestellungen zu finden. Durch die Implementierung eines effektiven Buchhaltungssystems für Übersetzer können Sie die oben genannten Probleme lösen und sowohl die Anzahl der Kunden als auch deren Zufriedenheit mit dem Kommunikationsprozess mit dem Dienstleister erhöhen. Das Bestellsystem für einen Übersetzer von der USU Software überwacht den Status des Prozesses der Suche nach Service-Verbrauchern. Sie können klar erkennen, in welchem Stadium Probleme auftreten.

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