Betriebssystem: Windows, Android, macOS
Gruppe von Programmen: Geschäftsautomatisierung
CRM zur Reinigung
- Das Urheberrecht schützt die einzigartigen Methoden der Geschäftsautomatisierung, die in unseren Programmen verwendet werden.
Urheberrechte © - Wir sind ein verifizierter Softwarehersteller. Dies wird beim Ausführen unserer Programme und Demoversionen im Betriebssystem angezeigt.
Geprüfter Verlag - Wir arbeiten mit Organisationen auf der ganzen Welt zusammen, von kleinen bis hin zu großen Unternehmen. Unser Unternehmen ist im internationalen Handelsregister eingetragen und verfügt über ein elektronisches Gütesiegel.
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Das CRM-Reinigungssystem ist ein effektives Werkzeug für die optimale Organisation von Geschäftsprozessen in einem Unternehmen, das Reinigungsdienste für Wohn-, Büro-, Einzelhandels-, Industrie- usw. Räumlichkeiten anbietet. Leider verstehen dies nicht alle Leiter von Organisationen dieser Spezialisierung vollständig. Viele Menschen glauben, dass die Reinigung keine Investitionen in IT-Technologien (einschließlich CRM) erfordert, da sie gering qualifizierte Arbeitskräfte benötigt und überhaupt keine besonders hohe Rentabilität bietet. Gleichzeitig sind Reinigungsdienste auf den ersten Blick in der Terminologie der Vermarkter nicht flexibel. Dies bedeutet, dass die Notwendigkeit der Reinigung der Räumlichkeiten nicht besonders von verschiedenen momentanen Faktoren abhängt (Geldmangel, Zeit, Begierde usw.). Die Reinigung kann um einige Tage verschoben, aber nicht vollständig abgelehnt werden. Du musst es noch tun. Nach Ansicht einiger Reinigungsmanager ist es daher nicht sinnvoll, ernsthaftes Geld und Mühe in die Kundenbindung und die Aufrechterhaltung guter langfristiger Beziehungen zu ihnen zu investieren. Hierbei ist jedoch der sich rasch verschärfende Wettbewerb auf dem Reinigungsmarkt zu berücksichtigen. Daher ist das CRM-Programm für Reinigungsdienste heute für jedes Unternehmen, das in diesem speziellen Markt wachsen und sich entwickeln möchte, von entscheidender Bedeutung.
Wer ist der Entwickler?
Akulov Nikolai
Experte und Chefprogrammierer, der am Design und der Entwicklung dieser Software beteiligt war.
2024-04-29
Video von crm zur Reinigung
Dieses Video kann mit Untertiteln in Ihrer eigenen Sprache angesehen werden.
Die USU-Soft präsentiert ihr eigenes einzigartiges CRM-Programm zur Optimierung von Management- und Buchhaltungsprozessen. Die Schnittstelle ist visuell und logisch organisiert. Selbst ein unerfahrener Benutzer kann sich schnell daran gewöhnen und sich an die praktische Arbeit machen. Da die Zufriedenheit mit der Reinigungsqualität und die Kundenbindung Schlüsselfaktoren für die Rückkehr zu Ihrem Reinigungsunternehmen sind (und im Idealfall Stammkunde werden), stehen die CRM-Funktionen im System im Mittelpunkt. In der Datenbank der Kunden, die Reinigungsarbeiten bestellen, werden aktuelle Kontaktinformationen sowie eine vollständige Historie der Beziehungen zu jedem Kunden gespeichert. In der Datenbank können Sie separate Seiten für die getrennte Abrechnung von Personen und juristischen Personen sowie eine detaillierte Klassifizierung der betreuten Räumlichkeiten einrichten (nach Zweck, Gebiet, Ort innerhalb der Siedlung, Regelmäßigkeit der Reinigung, nach besonderen Bedingungen und Kundenanforderungen usw.). Bei Bedarf können Sie für jeden aktuellen Kunden einen speziellen Reinigungsplan mit den Markierungen für den Abschluss des nächsten Elements in der Liste der Aktionen erstellen.
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Wer ist der Übersetzer?
Roman von Khoilo
Chefprogrammierer, der an der Übersetzung dieser Software in verschiedene Sprachen beteiligt war.
Das CRM-Reinigungssystem bietet Ihnen eine ständige Überwachung der laufenden Bestellungen, einschließlich der Kontrolle der Zahlungsbedingungen und der Aktualität der Zahlungen usw. Für eine engere Interaktion besteht die Möglichkeit, massive automatische SMS-Mailings zu erstellen und einzelne Nachrichten zu dringenden Problemen zu generieren . Standarddokumente (Standardverträge, Bestellformulare, Zahlungsrechnungen usw.) werden vom CRM-System automatisch generiert und ausgefüllt. Das CRM-Programm ist universell und bietet die Buchhaltung und Verwaltung einer Vielzahl von Reinigungsdiensten für eine unbegrenzte Anzahl von zu wartenden Objekten und Niederlassungen des Unternehmens. Mit der Lagerabrechnung können Sie jederzeit genaue Daten zum Bestand an Waschmitteln, Werkzeugen und Verbrauchsmaterialien erhalten. Der Jahresabschluss liefert dem Management Betriebsdaten über das Vorhandensein und die Bewegung von Geldern auf den Konten und an der Kasse des Unternehmens, über bestehende Forderungen, laufende Ausgaben und Einnahmen usw. Das CRM-System des Reinigungsmanagements bietet eine strikte Kontrolle der Bestellungen in Bezug auf Timing, Qualität und zusätzliche Bedingungen. Das CRM-Programm wurde von professionellen Spezialisten entwickelt und entspricht den gesetzlichen Bestimmungen und Anforderungen sowie modernen IT-Standards.
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CRM zur Reinigung
Die Buchhaltung und Verwaltung erfolgt für eine unbegrenzte Anzahl von Reinigungsdiensten sowie für eine beliebige Anzahl von entfernten Niederlassungen und Serviceeinrichtungen. Die Einstellungen des CRM-Systems werden unter Berücksichtigung der Besonderheiten des Kundenunternehmens vorgenommen. Die Tools des CRM-Programms gewährleisten eine möglichst enge Interaktion mit Kunden sowie eine genaue Abrechnung ihrer Anforderungen und Wünsche in Bezug auf Reinigungsdienste. In der Kundendatenbank werden aktuelle Kontaktinformationen und eine detaillierte Historie der Beziehungen zu jedem Kunden gespeichert (Datum und Dauer der Verträge, Beträge, Beschreibungen der Reinigungsobjekte, Regelmäßigkeit der Bestellungen usw.). Das CRM-System überwacht automatisch alle gültigen Bestellungen, die in die Datenbank eingegeben wurden, gemäß den Ausführungs- und Zahlungsbedingungen, der Qualitätskontrolle der Dienstleistungen und der Kundenzufriedenheit mit den durchgeführten Reinigungsarbeiten. Um Zeit zu sparen und die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter bei Routinevorgängen zu verringern, werden Dokumente mit einer Standardstruktur (Verträge, Formulare, Handlungen, Spezifikationen usw.) automatisch gemäß den im CRM-System enthaltenen Vorlagen ausgefüllt. Die Lagerbuchhaltungstools automatisieren den Prozess des Wareneingangs und der Verarbeitung von Begleitdokumenten durch die Integration von Barcode-Scannern, Datenerfassungsterminals usw.
Dank der CRM-Anwendung können Manager jederzeit genaue Daten zur Verfügbarkeit von Reinigungsmitteln, Verbrauchsmaterialien, Geräten usw. erhalten. Das CRM-System kann mit elektronischen Formularen konfiguriert werden, um verschiedene Reinigungsdienste zu berechnen (Schätzungen werden automatisch neu berechnet, wenn die Kaufpreise vorliegen für die verwendeten Werkzeuge und Materialien werden geändert). Mithilfe von Managementberichten im Rahmen der CRM-Anwendung können Sie Vorlagen, Diagramme, Berichte zur Auftragsstatistik, zur Regelmäßigkeit von Anrufen bestimmter Kunden von Reinigungsdiensten, zu den beliebtesten und gefragtesten Diensten usw. erstellen.
Basierend auf den verfügbaren Informationen hat das Management die Möglichkeit, die Leistung einzelner Abteilungen, Niederlassungen und einzelner Mitarbeiter zu analysieren, um die Akkordlöhne und materiellen Anreize der angesehensten Mitarbeiter zu berechnen. Die integrierten Buchhaltungstools bieten ein operatives Cashflow-Management, die Kontrolle über die Aktualität von Abrechnungen mit Lieferanten und Kunden von Reinigungsaufträgen, die Überwachung der Einnahmen und Ausgaben des Unternehmens usw. Bei einem zusätzlichen Auftrag werden mobile CRM-Anwendungen für Kunden und Mitarbeiter integriert in das CRM-System ein, um eine engere und für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit zu gewährleisten.