Koupit program

Všechny své dotazy můžete zaslat na adresu: info@usu.kz
Hodnocení: 4.9. Počet organizací: 586
rating
Země: Všechno
Operační systém: Windows, Android
Skupina programů: USU software
Účel: Obchodní automatizace

automatizace help desku

Pozornost! Můžete být našimi zástupci ve vaší zemi nebo městě!

Popis naší franšízy si můžete prohlédnout ve franšízovém katalogu: franšíza
automatizace help desku
Toto video lze zobrazit s titulky ve vašem vlastním jazyce.

Stáhněte si demo verzi

Prvotřídní program za dostupnou cenu

Měna:
JavaScript je vypnutý
Automatizace od naší organizace je kompletní investicí pro vaše podnikání!
Používáme pouze pokročilé zahraniční technologie a naše ceny jsou dostupné všem

Možné způsoby platby

  • bankovní převod
    Bank

    bankovní převod
  • Platba kartou
    Card

    Platba kartou
  • Plaťte přes PayPal
    PayPal

    Plaťte přes PayPal
  • Mezinárodní převod Western Union nebo jakýkoli jiný
    Western Union

    Western Union


Porovnejte konfigurace programu

Populární volba
Hospodárný Standard Profesionální
Hlavní funkce zvoleného programu Podívejte se na video
Všechna videa lze sledovat s titulky ve vašem vlastním jazyce
exists exists exists
Provozní režim pro více uživatelů při zakoupení více než jedné licence Podívejte se na video exists exists exists
Podpora pro různé jazyky Podívejte se na video exists exists exists
Podpora hardwaru: čtečky čárových kódů, tiskárny účtenek, tiskárny etiket Podívejte se na video exists exists exists
Použití moderních metod mailingu: Email, SMS, Viber, hlasové automatické vytáčení Podívejte se na video exists exists exists
Možnost konfigurovat automatické vyplňování dokumentů ve formátu Microsoft Word Podívejte se na video exists exists exists
Možnost přizpůsobení upozornění na toasty Podívejte se na video exists exists exists
Výběr designu programu Podívejte se na video exists exists
Možnost přizpůsobit import dat do tabulek Podívejte se na video exists exists
Kopírování aktuálního řádku Podívejte se na video exists exists
Filtrování dat v tabulce Podívejte se na video exists exists
Podpora režimu seskupování řádků Podívejte se na video exists exists
Přiřazení obrázků pro vizuálnější prezentaci informací Podívejte se na video exists exists
Rozšířená realita pro ještě větší viditelnost Podívejte se na video exists exists
Dočasné skrytí určitých sloupců každým uživatelem pro sebe Podívejte se na video exists exists
Trvalé skrytí konkrétních sloupců nebo tabulek pro všechny uživatele konkrétní role Podívejte se na video exists
Nastavení práv pro role, aby mohly přidávat, upravovat a odstraňovat informace Podívejte se na video exists
Výběr polí, která chcete vyhledat Podívejte se na video exists
Konfigurace dostupnosti zpráv a akcí pro různé role Podívejte se na video exists
Exportujte data z tabulek nebo sestav do různých formátů Podívejte se na video exists
Možnost využití Data Collection Terminálu Podívejte se na video exists
Možnost přizpůsobení profesionální zálohy vaší databáze Podívejte se na video exists
Audit uživatelských akcí Podívejte se na video exists

Objednejte si automatizaci help desku


V posledních letech je výrazná poptávka po automatizaci Help Desku, která umožňuje specializovaným službám okamžitě zlepšit kvalitu komunikace s uživateli, zefektivnit reporting a regulační dokumenty, přijímat a zpracovávat žádosti a reagovat na problémy rychlostí blesku. V případě automatizace se nemusíte bát, že by některý proces Help Desku zůstal nedokončený, manažer nereagoval na požadavek, nebyl schopen včas připravit potřebné formuláře, předat informace specialistům na opravy a přejít na provedení kompletního nová úloha.

Vývoj softwaru USU (usu.kz) působí v oblasti uživatelské podpory Help Desku již poměrně dlouhou dobu, což určuje vysokou kvalitu automatizace, širokou škálu IT produktů a všestrannou a pestrou funkční škálu. . Není žádným tajemstvím, ne všechny problémy dokáže automatizace skrýt, některé strukturální chyby a manažerské nedostatky lze vyřešit. Registry Help Desku poskytují podrobné informace o klientech. Uživatelé nemají problém podívat se do historie požadavků, najít volného mastera pro určité vlastnosti aplikace. V případě automatizace je těžké přehlédnout nuanci, která může být později rozhodující. Pokud specialisté požadují další díly a materiály, speciální vybavení, náhradní díly, jsou informace zahrnuty do zprávy, kterou po dokončení opravy připraví program automatizace. Platforma Help Desk umožňuje volnou výměnu datových, textových a grafických souborů, organické rozložení zátěže na zaměstnance organizace, přísné sledování dodržování termínů oprav. Bez automatizace je obtížné efektivně komunikovat se zákazníky, zapojit se do distribuce reklamních SMS a jednoduše informovat zákazníka, že úkol byl splněn. Pokud nejsou problémy s jednou nebo dvěma objednávkami, tak když jsou jich desítky, nastávají určité potíže. Samostatnou výhodou platformy Help Desk je schopnost přizpůsobit konkrétní podmínky provozního nastavení, což má v automatizaci zásadní význam. Každá společnost si definuje své vlastní úkoly: finanční aktivity, komunikace se zákazníky, pracovní vztahy atd. Programy Help Desk se rozšířily v mnoha odvětvích a oblastech činnosti, včetně běžných servisních center, lékařských organizací, služeb uživatelské podpory a vládních agentur specializovaných na komunikace s obyvatelstvem. Automatizace vypadá jako nejlepší řešení. Je těžké najít kvalitnější funkční projekt, který radikálně změní management v řádu minut. Platforma Help Desk se zabývá servisní a uživatelskou informační podporou, sleduje aktuální a plánované úkoly, připravuje předpisy a reporty. Díky automatizaci se výrazně zkrátí doba registrace aplikace. Uživatelé nemusí provádět zbytečné akce. Proces registrace trvá několik sekund. Plánovač zajišťuje, že všechny opravy jsou dokončeny včas. Pokud určité úkoly vyžadují další materiály, díly a náhradní díly, pak umělá inteligence rychle zkontroluje jejich dostupnost nebo pomůže rychle zorganizovat nákupy.

Konfigurace Help Desku je ideální pro všechny uživatele bez ohledu na počítačové dovednosti a zkušenosti. S automatizací jsou opravy monitorovány v každé fázi a každé fázi. Informace jsou prezentovány ve vizuální podobě. Není zakázáno informovat zákazníky o opravných opatřeních pomocí SMS-mailingu, hlásit cenu servisu, inzerovat služby společnosti apod. Uživatelům není problém vyměňovat si provozní údaje o aktuálních objednávkách, textové a grafické soubory , najít bezplatného specialistu pro konkrétní úkol. Je snadné zobrazit metriky výkonu na obrazovkách pro smysluplný přehled o výkonu každého zaměstnance. Konfigurace Help Desku nejen sleduje aktuální a plánované akce, ale také automaticky připravuje zprávy, zaznamenává výkon a určuje náklady na služby.

Standardně je projekt automatizace vybaven výstražným modulem, abychom udrželi ruce na tepu, abychom včas nakoupili potřebné díly, nezmeškali důležitou schůzku, nezapomněli na dokončení pracovních termínů atd. Integrace s pokročilým služeb a systémů není vyloučeno k výraznému zvýšení produktivity služby. Program může být snadno použit jakýmkoli servisním střediskem, oddělením počítačové podpory a vládní organizací. Ne všechny možnosti byly zahrnuty v základní konfiguraci produktu. Některé funkce jsou k dispozici za poplatek. Doporučujeme prostudovat příslušný seznam. Výběr vhodné konfigurace by měl začínat demoverzí, abyste elementárním způsobem poznali, procvičili, nastudovali funkční rozsah. Obchodní proces je charakterizován: stávající technologií pro realizaci obchodního procesu, stávající strukturou obchodního systému, automatizačními nástroji, zařízeními, mechanismy atd., zajišťujícími realizaci procesu. Hlavními ukazateli pro hodnocení efektivnosti podnikových procesů jsou počet výrobků dané kvality, zaplacených za určitý časový interval, počet spotřebitelů výrobků, počet typických operací, které je nutné provést při výrobě výrobků za určitý časový interval. konkrétní časový interval, náklady na výrobní náklady, trvání typických operací, kapitálové investice do výroby a také kompetentní asistent jako automatizační Help Desk.