কল করার সময় গ্রাহকের তথ্য
- কপিরাইট আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অটোমেশনের অনন্য পদ্ধতিগুলিকে রক্ষা করে৷
কপিরাইট - আমরা একটি যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রকাশক. আমাদের প্রোগ্রাম এবং ডেমো-সংস্করণ চালানোর সময় এটি অপারেটিং সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়।
যাচাইকৃত প্রকাশক - আমরা ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ পর্যন্ত বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। আমাদের কোম্পানিটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত এবং একটি ইলেকট্রনিক বিশ্বাস চিহ্ন রয়েছে।
আস্থার চিহ্ন
দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।
আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন
প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন
ইন্টারেক্টিভ প্রশিক্ষণ সহ প্রোগ্রামটি ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামের জন্য এবং ডেমো সংস্করণের জন্য ইন্টারেক্টিভ নির্দেশাবলী
প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা
সফ্টওয়্যার খরচ গণনা
ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন
বিকাশকারী কে?
প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট
গ্রাহক বেস যেকোন প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের মূল ভিত্তি। প্রতিটি কোম্পানি এটিকে কাজের জন্য যতটা সম্ভব সুবিধাজনক তৈরি করার চেষ্টা করে এবং যতটা সম্ভব যোগাযোগের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে। এই তথ্যটি ভবিষ্যতে শুধুমাত্র ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার সময়ই নয়, অন্যান্য কর্মচারীদের দ্বারা বিভিন্ন অপারেশন করার জন্যও ব্যবহার করা যেতে পারে।
ক্লায়েন্টদের সাথে দ্রুত এবং আরও ভাল কাজ করার জন্য (সম্ভাব্য সহ), আপনি সাহায্যের জন্য IT কোম্পানিগুলিতে যেতে পারেন এবং প্রক্রিয়া অপ্টিমাইজেশানের উপর বিস্তৃত তথ্য পেতে পারেন, যা এই সমস্যার সমাধান করার জন্য বেছে নেওয়ার জন্য বিভিন্ন বিকল্প অফার করবে। এবং সবকিছু সহজভাবে সমাধান করা হয় - একটি স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমের সাহায্যে, টেলিফোনির সাথে এর ক্ষমতাগুলিকে একত্রিত করে, যেহেতু টেলিফোন হল দূরত্বে গ্রাহকদের সাথে আলোচনা করার এবং তাদের সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং জনপ্রিয় মাধ্যম।
কাজের ক্ষেত্রে গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ এবং সর্বাধিক ব্যবহার করার জন্য সবচেয়ে ব্যবহারিক, ব্যবহার করা সহজ এবং সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য প্রোগ্রাম হল ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম (UAS)।
এই সিস্টেমটি আপনাকে কল করার সময় শুধুমাত্র ক্লায়েন্ট সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদর্শন করতে দেয় না, আপনি যখন কল করেন তখন ক্লায়েন্টের ছবিও দেখতে পারেন।
খুব অল্প সময়ের জন্য, এই প্রোগ্রামটি কেবল কাজাখস্তানেই নয়, এর সীমানা ছাড়িয়েও অনুরূপ সফ্টওয়্যারের বাজার জয় করেছে।
কলের জন্য প্রোগ্রামটি সিস্টেম থেকে কল করতে এবং তাদের সম্পর্কে তথ্য সঞ্চয় করতে সক্ষম।
প্রোগ্রাম থেকে কলগুলি ম্যানুয়াল কলের চেয়ে দ্রুত করা হয়, যা অন্যান্য কলগুলির জন্য সময় বাঁচায়।
সাইটে কলের জন্য একটি প্রোগ্রাম এবং এটিতে একটি উপস্থাপনা ডাউনলোড করার সুযোগ রয়েছে।
PBX-এর জন্য অ্যাকাউন্টিং আপনাকে কোম্পানির কর্মীরা কোন শহর এবং দেশের সাথে যোগাযোগ করে তা নির্ধারণ করতে দেয়।
কম্পিউটার থেকে ফোনে কল করার প্রোগ্রামটি ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করা সহজ এবং দ্রুত করে তুলবে।
ইনকামিং কলের প্রোগ্রাম ডাটাবেস থেকে ক্লায়েন্টকে সনাক্ত করতে পারে যে নম্বরটি আপনার সাথে যোগাযোগ করেছে।
বিকাশকারী কে?
আকুলভ নিকোলে
বিশেষজ্ঞ এবং প্রধান প্রোগ্রামার যারা এই সফ্টওয়্যারটির ডিজাইন এবং বিকাশে অংশ নিয়েছিলেন।
2024-05-18
কল করার সময় গ্রাহকের তথ্যের ভিডিও
এই ভিডিওটি আপনার নিজের ভাষায় সাবটাইটেল দিয়ে দেখা যাবে।
ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমে ইনকামিং কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়।
একটি মিনি স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জের সাথে যোগাযোগ আপনাকে যোগাযোগের খরচ কমাতে এবং যোগাযোগের মান নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
কল অ্যাকাউন্টিং ব্যবস্থাপকদের কাজ সহজ করে তোলে।
ফোন কল প্রোগ্রামে ক্লায়েন্ট এবং তাদের উপর কাজ সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।
একটি কম্পিউটার থেকে কলের জন্য প্রোগ্রাম আপনাকে সময়, সময়কাল এবং অন্যান্য পরামিতি দ্বারা কল বিশ্লেষণ করতে দেয়।
PBX সফ্টওয়্যারটি কর্মীদের জন্য অনুস্মারক তৈরি করে যাদের কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে হবে।
কল এবং এসএমএসের প্রোগ্রামটিতে এসএমএস সেন্টারের মাধ্যমে বার্তা পাঠানোর ক্ষমতা রয়েছে।
অ্যাকাউন্টিং কলের প্রোগ্রাম ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলের রেকর্ড রাখতে পারে।
বিলিং প্রোগ্রাম একটি সময়ের জন্য বা অন্যান্য মানদণ্ড অনুযায়ী রিপোর্টিং তথ্য তৈরি করতে পারে।
কল অ্যাকাউন্টিং প্রোগ্রাম কোম্পানির সুনির্দিষ্ট অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা যেতে পারে.
কল ট্র্যাকিং সফ্টওয়্যার ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলের জন্য বিশ্লেষণ প্রদান করতে পারে।
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামটি শুরু করার সময়, আপনি ভাষাটি নির্বাচন করতে পারেন।
অনুবাদক কে?
দিক - নির্দেশনা বিবরনী
একটি বোতাম টিপে প্রোগ্রামের মাধ্যমে কল করা যায়।
প্রোগ্রামে, পিবিএক্সের সাথে যোগাযোগ কেবল শারীরিক সিরিজের সাথেই নয়, ভার্চুয়ালগুলির সাথেও করা হয়।
ইউএসইউ সিস্টেমের একটি খুব সাধারণ ইন্টারফেস যে কোনও ব্যবহারকারীর পক্ষে এটি আয়ত্ত করা সহজ করে তোলে, যেহেতু উইন্ডোজ এবং মডিউলগুলির নাম নিজেই তার জন্য যথেষ্ট তথ্য হয়ে উঠবে।
কোনো এন্টারপ্রাইজে USU সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় একটি মাসিক ফি অনুপস্থিতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য হবে।
আপনার সিস্টেমে তথ্য সুরক্ষা একটি অনন্য পাসওয়ার্ড এবং একটি ক্ষেত্রের ভূমিকা প্রবেশ করার জন্য একটি ক্ষেত্রের মতো দেখাচ্ছে৷ দ্বিতীয়টি আপনাকে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য পৃথকভাবে তথ্যের দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
তথ্য সংগ্রহের প্রোগ্রামের প্রধান স্ক্রিনে, আপনি আপনার কোম্পানির লোগো প্রদর্শন করতে পারেন, যা আপনার সম্পর্কে তথ্য ছড়িয়ে দিতে সাহায্য করবে এমন একটি কোম্পানি হিসেবে যা তার খ্যাতি পর্যবেক্ষণ করে।
খোলা উইন্ডোগুলির বুকমার্কগুলি আপনাকে বিভিন্ন উত্স থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য খুব দ্রুত খুঁজে পেতে এবং সংগ্রহ করতে দেয়।
ইউএসইউ ক্লায়েন্টদের সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহের জন্য প্রোগ্রামটি আপনাকে স্থানীয় নেটওয়ার্কে বা দূরবর্তীভাবে এটিতে কাজ করতে দেয়।
আপনার ব্যবসা পরিচালকরা অবশ্যই গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ করার জন্য প্রোগ্রামের ক্ষমতার প্রশংসা করবেন। এখন তারা সর্বদা দেখতে পাবে কোন ক্লায়েন্ট কল করছে এবং কথোপকথনের জন্য প্রস্তুত হবে এবং পথ বরাবর, ডাটাবেসে প্রবেশ করার জন্য প্রস্তুত থাকবে।
একটি পপ-আপ উইন্ডোতে, একটি কলে সমস্ত গ্রাহক ডেটা প্রদর্শিত হয়৷
ইউএসইউ সফ্টওয়্যারটি যে ক্লায়েন্টকে কল করছে তার নিম্নলিখিত ডেটা প্রদর্শন করে: ক্লায়েন্টের নাম, ক্লায়েন্টের মুখ (ছবি), যোগাযোগের তথ্য, বকেয়া পরিমাণ, বর্তমান অর্ডার, তার সাথে কাজ করা পরিচালকের নাম এবং সর্বশেষ সম্পর্কিত কাজ এবং কাজের জন্য আপনার প্রয়োজনীয় অন্য কোনো তথ্য বা ডেটা।
কল করার সময় একটি গ্রাহকের তথ্য অর্ডার করুন
প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে
যদি প্রোগ্রামটি 1 ব্যবহারকারীর জন্য কেনা হয় তবে এটি 1 ঘন্টার বেশি সময় নেবে না
একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন
এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন
আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!
কল করার সময় গ্রাহকের তথ্য
USU শুধুমাত্র কল করার সময় নাম প্রদর্শনের অনুমতি দেয় না, কিন্তু সিস্টেমটি কনফিগার করার অনুমতি দেয় যাতে আপনি যখন একটি পপ-আপ উইন্ডোতে ক্লিক করেন, একটি ক্লায়েন্ট কার্ড এবং অন্যান্য ডেটা উপস্থিত হয়, যেখানে আপনি নতুন তথ্য প্রবেশ করতে পারেন, বা একটি নতুন নম্বর যোগ করতে পারেন। একটি বিদ্যমান পরিচিতির কাছে।
আপনার কোম্পানির পরিচালকরা ক্লায়েন্টদের তালিকার একটি লাইনে ক্লিক করে এবং তারপরে পছন্দসই নম্বরটি নির্বাচন করে কল বোতামে ক্লিক করে সিস্টেম থেকে সরাসরি একটি নম্বর ডায়াল করতে সক্ষম হবেন৷ প্রতিটি নতুন প্রবেশ করা নম্বরের সাথে, এই তথ্যটি ফোন তালিকায় উপস্থিত হয়।
কল করার সময় গ্রাহকের নাম, কল করার সময় গ্রাহকের সমস্ত তথ্য USU ডাটাবেসে রেকর্ড করা হয়।
আপনার ম্যানেজাররা সহজেই কল করার সময় ক্লায়েন্টের নাম উল্লেখ করে কোম্পানির প্রতিপত্তি বাড়াতে পারে, যেহেতু USU প্রোগ্রাম কল করার সময় নামটি প্রদর্শন করতে পারে। এটি ছাড়াও, উইন্ডোতে অন্যান্য ডেটা থাকতে পারে।
কল করার সময় ক্লায়েন্ট সম্পর্কে তথ্য ব্যবহার করে, আপনি এটি সিস্টেমে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারপরে, প্রয়োজনে ভয়েস বার্তা এবং অন্যান্য ডেটা ব্যবহার করে একটি বিতরণ করতে পারেন (বার্তা সহ ফাইলটি আগে থেকে রেকর্ড করা হয়)।
কোন গ্রাহক কল করছে এবং তাদের সিস্টেমে এই তথ্যটি প্রবেশ করছে তা দেখে আপনার পরিচালকরা সহজেই স্বয়ংক্রিয় মেইলিং এবং কোল্ড কলের জন্য একটি তালিকা তৈরি করতে পারেন।
মেইলিং তালিকায় প্রদর্শিত সমস্ত তথ্য, যা একটি কল করার সময় ব্যবহৃত গ্রাহকের ডেটা প্রদর্শন করে, পৃথক বা গোষ্ঠী, এককালীন এবং পর্যায়ক্রমিক হতে পারে।
USU প্রোগ্রামে একটি সুবিধাজনক কল ইতিহাস প্রতিবেদন রয়েছে, যেখানে আপনি একটি নির্বাচিত দিন বা সময়ের জন্য সমস্ত গ্রাহক কলের ডেটা দেখতে পাবেন। ক্লায়েন্ট সম্পর্কে সমস্ত তথ্য, যা কল চলাকালীন প্রদর্শিত হয়েছিল, ক্লায়েন্টের কার্ডে রয়েছে, যা রিপোর্টের প্রয়োজনীয় লাইনে ক্লিক করে প্রবেশ করা যেতে পারে।
যে কোনও অপারেশনের সাথে ক্রিয়াকলাপের প্রতিবেদনটি কল চলাকালীন ক্লায়েন্ট সম্পর্কে কেবল সমস্ত তথ্যই দেখাবে না - কে উত্তর দিয়েছে, কলটি কতক্ষণ স্থায়ী হয়েছিল, কে এই তথ্যটি সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তবে এটি আপনাকে কোন বিষয়ে একটি মতামত তৈরি করার অনুমতি দেবে। পরিচালকদের মধ্যে সবচেয়ে উত্পাদনশীল.
এটি গ্রাহক কল এবং তথ্য সংগ্রহ ও সংগঠিত করার ক্ষমতা সম্পর্কিত ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম ফাংশনের একটি ছোট অংশ। আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে, আপনি সর্বদা প্রস্তাবিত নম্বরগুলির একটিতে আমাদের কল করতে পারেন।