USU
››
Програми для автоматизації бізнесу
››
Програма для клініки
››
Інструкція до медичної програми
››
Ці можливості замовляються окремо.
Автоматична реєстрація клієнтів – це ультрасучасна функція програми, що звільнить ваших співробітників від додаткової роботи. Якщо у вас великий потік клієнтів, можна задуматися про автоматичну реєстрацію клієнтів у базі даних. Це дозволить звільнити співробітників від рутинної повсякденної роботи. А якщо звернень так багато, що зараз цим завданням займаються кілька людей, то ви ще й на заробітній платі зможете заощадити, скоротивши зайвий персонал.
Також ви виключите можливі помилки заповнення єдиної бази клієнтів, які пов'язані з людським фактором. А про нього не слід забувати. Програма здатна виконувати необхідне завдання за прописаним алгоритмом. Вона не вміє лінуватися і не може бути неуважною у певні моменти часу.
Реєстрація клієнтів може виконуватися з різних джерел, оскільки у світі використовуються різні засоби комунікації. Не можна залишити для клієнтів лише один засіб зв'язку, бо якимось клієнтам можуть подобатися інші інструменти взаємодії.
Якщо люди пишуть вам електронні листи, тоді робиться окрема програма, яка перевірятиме наявність нових листів у певних електронних скриньках.
Головна проблема в цьому випадку – це спам. Спам – це небажана пошта рекламного характеру. Якщо не фільтрувати такі небажані листи, база даних буде заповнена непотрібними адресами електронної пошти. Тому можна автоматично обробляти лише листи від відомих програм відправників. А всі листи від невідомих відправників автоматично надсилатимуть відповідальній особі для ручного перегляду.
Просунутим способом вважається створення 
телеграм-бота , який може відповідати клієнтам у режимі чату. І звичайно, при початковому контакті з клієнтом робот заносить його номер телефону в базу контактних даних.
Найчастіше робиться спеціальна форма чи особистий кабінет на корпоративному сайті компанії. На ньому клієнти можуть легко зареєструватись. Цей спосіб є найбільш зручним. До того ж, він буває захищений від пустощів. Для цього захисту використовується капча.
Якщо організація пішла ще далі, робиться не просто форма для реєстрації клієнта, а й форма для прийняття замовлення онлайн.
Наприклад, замовлення для медичної організації починається із онлайн-запису. Дізнайтесь, як зробити запис на прийом онлайн .
Окрім реєстрації клієнта у базі даних. Також можна автоматично реєструвати заявки від клієнтів. Ви виграєте знову ж таки в тому, що ваші співробітники не витрачають на оформлення заявки свій робочий час. Час витрачає лише замовник.
А щоб оперативно розпочати виконання автоматично зареєстрованого замовлення, відповідальному співробітнику може виходити спливаюче повідомлення.
Дізнайтесь докладніше про Спливаючі повідомлення у програмі .
Якщо люди до вас звертаються, наприклад, електронною поштою, її може автоматично розбирати робот. Потім кожен лист надсилається до відповідального співробітника.
Щоб визначити відповідальну людину, робот перевірятиме наявність у базі даних відкритого завдання за тим клієнтом, від якого надійшло звернення. Якщо відкритих завдань немає, тоді листа може бути направлено до головного працівника, який виконає ручний розподіл.
Або можна розподіляти листи по черзі між працівниками фірми.
Або можна шукати найменш зайнятого співробітника зараз. Алгоритмів буває багато. Цей функціонал робиться на замовлення. Тому ви зможете повідомити наших програмістів, як вам було б зручніше працювати.
Не потрібно нехтувати автоматичною реєстрацією клієнтів. Тому що кожен клієнт - це джерело вашого доходу . Якщо ви багатьох клієнтів не додасте до програми, то у вас не буде великої кількості контактних даних.
А саме контактні дані використовуються сучасними організаціями для виконання різних розсилок .
Розсилки - це спосіб сповістити клієнтів про щось нове та цікаве. Саме після отримання повідомлень за допомогою розсилок клієнти можуть прийти і витратити багато грошей. У бізнесі все взаємопов'язане. Якщо ви не виконаєте розсилку великої кількості своїх клієнтів, контактні дані яких ви не знаєте, то й значного додаткового доходу ви також не отримаєте.
Далі подивіться, будь ласка, інші корисні теми:
Як зробити онлайн-запис?
Універсальна система обліку
2010 - 2024
Завантажити програму з інтерактивним навчанням