USU  ››  Програми для автоматизації бізнесу  ››  Програма для клініки  ››  Інструкція до медичної програми  ›› 

Клієнти, які перестали купувати

Як виявити клієнтів, які перестали користуватись послугами?

Вас цікавлять клієнти, що загубилися, які перестали купувати? Безперечно цікавлять! Це ж ваші втрачені гроші! Якщо клієнтам все подобається, вони можуть продовжувати користуватися вашими послугами протягом тривалого часу. А якщо хтось перестав у вас робити покупки, це вже підозріло. Можливо, щось не влаштувало. Якщо це не сподобалося одному покупцю, то може не сподобатися багатьом іншим. Щоб масово не втратити клієнтів, необхідно оперативно виявляти та усувати причини невдоволення клієнтів. Для цього застосовується спеціальний звіт "Зникли" .

З'явиться список покупців, які з якихось причин перестали користуватись вашими послугами.

Рекомендується таких клієнтів обдзвонювати та запитувати причину. Якщо клієнт переїхав або просто зараз немає необхідності у ваших послугах, то це не страшно. А от якщо покупець у свій попередній прийом чимось залишився незадоволеним, то краще про це дізнатися, щоби провести роботу над помилками.

Аналіз причин, через які клієнти від вас йдуть

Якщо клієнт залишився незадоволений і більше не збирається повертатися до вас, він поповнить список небажаної статистики по клієнтам. Аналізуйте клієнтів, що пішли .

Далі подивіться, будь ласка, інші корисні теми:

• Чому клієнти йдуть?
• Облік клієнтів
• На початок

• Завантажити програму з інтерактивним навчанням