USU ›› Programu za otomatiki za biashara ›› Programu ya kliniki ›› Maagizo ya mpango wa matibabu ››

Data ya mteja wakati wa kupiga simu

Vipengele hivi lazima viagizwe tofauti.

Ni mteja gani anayepiga simu?

Waendeshaji wengi wa vituo vya simu wanaweza kutumia dakika za kwanza za mazungumzo kutafuta jibu la swali: ' Ni mteja gani anayepiga simu? '. Lakini hii ni mara moja hasara kubwa katika utendaji. Mawakala wa kituo cha mawasiliano wanaotumia programu ya ' USU ' hawana suala hili. Data ya mteja huonekana kiotomatiki wakati wa kupiga simu. Kwa hiyo, mara moja huanza mawasiliano na mteja juu ya kesi hiyo.

Jinsi ya kuongeza tija?

Kutumia programu ya kisasa ya kurekodi na kudhibiti simu ni rahisi sana kwa mpigaji mwenyewe, kwani sio lazima angojee kwa muda mrefu wakati operator anatafuta hifadhidata kwa akaunti muhimu kwa jina, jina au nambari ya simu. Pia inamfaidi mwajiri. Kampuni ambayo imefanya automatisering ya uhasibu kwa simu kutoka kwa wateja inajua kwa hakika kwamba wakati wa mazungumzo na mteja ambao hauhitaji kutafutwa hupunguzwa kwa nusu au zaidi. Inatokea kwamba operator mmoja anaweza kushughulikia simu zaidi. Mkuu wa shirika anaokoa sana kwa ukweli kwamba sio lazima kuajiri wafanyikazi wa ziada katika kituo cha simu.

Jiulize swali: Jinsi ya kuongeza tija? Jifunze zaidi kuhusu jinsi simu ya IP inaweza kuongeza tija.

Data ya mteja wakati wa kupiga simu

Watumiaji wa ' Mfumo wa Uhasibu kwa Wote ' huibua kadi ya mteja wanapopiga simu.

Unaweza kusoma kwa undani kuhusu utaratibu wa arifa ibukizi .

Kadi hii ina data zote muhimu za mteja. Mashirika tofauti huonyesha maelezo tofauti ya mteja anayepiga simu. Kile ambacho kampuni inahitaji kuona mara moja, wakati bado kuna simu inayoingia, kitaonyeshwa wakati wa kupiga simu kwa kadi ya mteja ibukizi.

Ni mteja gani anayepiga simu

Jina la kampuni limeandikwa kwa herufi nzito juu ya ujumbe.
Tarehe na wakati wa kupiga simu
Unaweza kuona tarehe na saa ya simu.
Mwelekeo wa simu umeandikwa kwa herufi kubwa: iwe ni simu inayoingia au inayotoka.
Kategoria ya mteja
Jamii ya mteja imeonyeshwa, ambayo ni wazi ikiwa huyu ni mteja wa wastani. Ikiwa imeandikwa kuwa mteja wa tatizo anapiga simu, operator atahofia mara moja kujadili. Kinyume chake, ikiwa imeandikwa kuwa mteja ni muhimu sana, basi meneja anaweza kubadilisha mara moja sauti yake kwa heshima zaidi na kuanza kujaribu kufurahisha kila matakwa ya mteja kama huyo. Baada ya yote, wateja wa VIP huleta mapato mazuri kwa kampuni.
Vidokezo mwenyewe
Inawezekana kutaja maelezo yoyote kwa mteja, ambayo pia yatakuwa katika kadi ya mteja wakati wa kupiga simu. Hii inaweza kuwa aina fulani ya onyo au dalili ya kufanya kazi na mteja huyu.
Taarifa kuhusu maagizo ya sasa
Taarifa kuhusu mteja wakati wa simu inaweza kuwa na taarifa kuhusu maagizo ya sasa. Ikiwa mteja ana agizo wazi, mwendeshaji hatatafuta hifadhidata sio tu kwa mteja, bali pia kwa agizo lililoundwa hapo awali. Mara moja mbele ya macho yako, data muhimu kuhusu hatua ya utekelezaji wa utaratibu, mfanyakazi anayehusika au kuwepo kwa deni itaonekana.
Nchi na jiji
Ikiwa unafanya kazi na miji na nchi tofauti, habari kuhusu eneo la mnunuzi inaweza kuongezwa kwenye kadi ya mteja wakati wa kupiga simu.
Kitambulisho cha mpigaji
Inayofuata inakuja nambari ya mteja ambayo anapiga simu. Na nambari ya ndani ya mfanyakazi anayejibu simu ya sasa. Baada ya nambari ya simu ya ndani, jina la mfanyakazi huongezwa mara moja.
Jina la mteja wakati wa kupiga simu
Unaweza pia kuona jina la mteja anayepiga simu. Jina ni muhimu sana kuona. Soma jinsi Mpango wa Kuboresha Uaminifu unavyotoa.

Uso wa mteja wakati wa kupiga simu

Ikiwa unakusudia kuhifadhi picha za mteja katika mpango wa ' USU ', unaweza kuombwa uunde fomu maalum ambayo itaonyesha maelezo ya mteja na picha ya mteja unapopiga simu.

Ikiwa picha haijapakiwa kwenye hifadhidata kwa mteja anayepiga simu, basi badala ya picha halisi, picha itaonyeshwa mahali ambapo picha ya mteja inapaswa kuwa wakati wa kupiga simu. Picha iliyoonyeshwa ya mteja anayepiga itakuwa ubora sawa na faili iliyopakiwa.

Kupiga simu kwa mteja mpya

Ikiwa mteja mpya anapiga simu, basi hakutakuwa na taarifa kuhusu yeye katika programu bado. Kwa hiyo, nambari ya simu tu ambayo simu inayoingia inafanywa itaonyeshwa. Kawaida, wakati wa mazungumzo, operator wa kituo cha simu ana fursa ya kuingiza mara moja taarifa zilizopotea. Na kisha kwa simu inayofuata ya mteja yule yule, programu tayari itaonyesha habari zaidi.

Na pia hutokea kwamba mteja halali anaita, lakini kutoka kwa nambari mpya isiyojulikana. Hii inajulikana tu wakati wa mazungumzo. Kisha meneja anahitaji tu kuongeza nambari mpya ya simu kwenye kadi ya usajili ya mteja iliyofunguliwa tayari.