USU ›› Programu za otomatiki za biashara ›› Programu ya kliniki ›› Maagizo ya mpango wa matibabu ››

Uhasibu wa simu

Vipengele hivi lazima viagizwe tofauti.

Uhasibu kwa simu ni muhimu kwa biashara yoyote. Ili meneja aone ikiwa simu zinazotoka zilipigwa leo au ikiwa waendeshaji walipokea simu zinazoingia kutoka kwa wateja, inatosha kuingiza moduli maalum. Kwa mfano, inaweza kuitwa ' Simu '.

Fomu ya Kutafuta Data itafungua, ambayo itakusaidia kuonyesha simu kwa muda unaohitajika.

Baada ya hayo, orodha ya simu zinazoingia na zinazotoka kwa siku fulani itaonekana mara moja.

Unajuaje kama simu ya mteja imepokelewa?

Safu ya ' Hali ' itaonyesha kama mazungumzo na mteja yalifanyika. Kwa uwazi, mistari hutofautiana kwa rangi kulingana na hali ya simu. Na pia una fursa ya kipekee ya kugawa picha za kuona . Tunasikitika kukufahamisha kuwa sio ubadilishanaji wa simu otomatiki unaoweza kusambaza habari kuhusu ikiwa simu imefanyika.
Mpango wa bili
Kinasa sauti cha mteja kina maelezo ya msingi kuhusu tarehe na saa ya simu. Safu wima tofauti ' Tarehe ya simu ' na ' Muda wa simu ' huwa na jukumu muhimu, ambalo ni rahisi sana kuchuja na kupanga data. Na pia uhasibu wa wateja wa malipo hukuruhusu kupanga habari kwa tarehe ili kuona simu ambazo zilipigwa kwa siku maalum.
Uhasibu kwa simu zinazoingia na simu zinazotoka
Sehemu ya ' Maelekezo ' inaonyesha kama tulipiga simu au tuliitwa. Ikiwa simu ' inaingia ', inamaanisha kuwa tulipokea simu kutoka kwa mteja.
Ikiwa ' kuhesabu simu zinazoingia ' ni muhimu zaidi kwako, unaweza, kama katika mfano wetu hapo juu, kuweka alama kwenye simu kama hizo na picha angavu ili zionekane kwenye orodha ya jumla. Na ' kuhesabu simu zinazoingia ' ni muhimu zaidi. Baada ya yote, simu zinazotoka mara nyingi ni ' kazi na simu baridi ', ambapo mteja hajapendezwa. Kwa hivyo, ' rekodi za kupiga simu baridi ' huwa na nafasi ndogo ya kufanya mauzo. Na wakati mteja mwenyewe anaita shirika lako, hii tayari ni ishara ya riba. Ukijibu simu zinazoingia kimakosa, unaweza kupoteza pesa ambazo ni 'karibu zako'.
Ninawezaje kujua ni nambari gani walipiga kutoka?
Kisha inaonyesha ' Nambari gani inayoitwa ' na ' Nambari gani inayoitwa '. Ikiwa simu ' inaingia ', basi nambari ya mteja itaonyeshwa kwenye sehemu ya ' Nambari gani ya simu '. Ikiwa simu ' inatoka ', basi nambari ya simu ya mteja itakuwa katika sehemu ya ' Nambari gani iliitwa '.
Ili ubadilishanaji wa simu otomatiki uweze kubainisha nambari ya mteja anayepiga, ni lazima uwashwe huduma ya ' CallerID '. Ina maana ' kitambulisho cha mpigaji simu '. Huduma hii imeunganishwa na mtoa huduma wa simu. Unayemlipa kwa nambari ya simu, shirika hilo linapaswa kuulizwa kuhusu kazi hii. Katika watu pia inaitwa ' kitambulisho cha mpigaji '.
Ni mfanyakazi gani alijibu simu?
Wakati wa kuhesabu uhasibu wa simu kwa wateja kiotomatiki, unaweza kudhibiti kila kitu kidogo. Kwa mfano, kwa simu zinazoingia, ukweli kwamba mfanyakazi alijibu simu bado ina jukumu. Ili kufanya hivyo, kila mfanyakazi amepewa ' Nambari ya Ugani '. Pia inaonyeshwa kwenye safu tofauti.
PBX za kisasa hukuruhusu kutumia hali mbalimbali zinazoamua ni mfanyakazi gani atapokea simu zinazoingia mara ya kwanza. Na ikiwa mfanyakazi huyu kwa sababu fulani hajibu, basi simu itashughulikiwa kwa wafanyakazi wengine.
Usijumuishe simu za gharama kubwa
Muda gani umezungumza kwenye simu inaweza kuonekana kwenye safu wima ya ' Muda wa Simu '. Hii ni muhimu hasa ikiwa simu inatozwa.
Na ikiwa simu hailipwi tu, lakini pia ni ya gharama kubwa, basi katika safu ya ' Mrefu sana ', programu ya smart ya ' USU ' itaweka alama maalum. Kando na muundo unaoonekana wa simu ndefu zisizokubalika, programu yetu inaweza pia kuunda arifa kwa mkaguzi.
Usajili otomatiki wa mteja kwenye simu inayoingia
ATS haiweki rekodi za wateja. Hivi ndivyo programu yetu ya kisasa inavyofanya. ' Universal Accounting System ' inaweza kurahisisha kazi ya wafanyakazi wa kampuni. Kwa mfano, wakati wa kupiga simu kutoka kwa mteja ambaye bado hayuko kwenye hifadhidata, programu itaweza kujiandikisha yenyewe. Jina la mteja aliyesajiliwa linaonyeshwa kwenye safu wima ya ' Mteja ' ya jina moja.
Kila mtu katika hifadhidata yako iliyounganishwa ya wateja anaweza kupewa hali inayoonyesha kama huyu ni mteja anayetarajiwa au tayari anatumia huduma zako, iwe ni mteja mwenye matatizo au, kinyume chake, muhimu sana. Wakati wa kusajili simu, hali ya mteja inaweza kuonyeshwa kwenye safu wima tofauti ' Aina ya Mteja '.
Mpango wa kurekodi mazungumzo na kusikiliza zaidi
Na programu inaweza pia kurekodi mazungumzo na baadaye kuwapa kusikiliza kudhibiti ubora wa kazi ya waendeshaji na wasimamizi. Ikiwa mazungumzo yalipakuliwa kwa uwezekano wa kusikilizwa zaidi, sehemu maalum ya ' Imepakuliwa mazungumzo ' itaangaliwa.