USU  ››  Программы для автоматизации бизнеса  ››  Программа для цветочного магазина  ››  Инструкция к программе для цветочного магазина  ›› 

Возврат товара в окне продавца

Давайте войдем в модуль "продажи". Когда появится окно поиска, нажмем кнопку "Пусто". Затем сверху выберем действие "Провести продажу".

Появится автоматизированное рабочее место продавца.

Основные принципы работы в автоматизированном рабочем месте продавца написаны здесь.

Поиск продажи, по которой будет возврат

При проведении оплаты, клиентам распечатывается чек.

Можно использовать штрих-код в этом чеке для быстрого оформления возврата. Для этого на панели слева заходим на вкладку "Возврат".

Возврат товара

Сначала в пустом поле ввода считываем штрих-код с чека, чтобы отобразились товары, которые входили в тот чек.

Затем дважды щелкаем на том товаре, который клиент собирается возвращать. Или щелкаем последовательно на всех товарах, если возвращают весь купленный товар.

Возвращаемый товар появится в списке "Состав продажи", но будет отображаться буквами красного цвета.

Возврат денег покупателю

Общая сумма справа под списком будет с минусом, так как возврат - это действие обратное продажи, и деньги мы должны будем не принять, а отдать покупателю.

Поэтому при возврате, когда пишется сумма в зеленое поле ввода, мы будем писать ее также с минусом. Нажимаем Enter.

Возвраты в списке продаж

Все! Возврат проведен. Посмотрите, как в списке продаж отличаются записи возврата товара.

Анализ возвратов товара

Анализируйте все возвраты, чтобы лучше выявлять некачественный товар.

Замена товара

Если покупатель принес товар, который хочет заменить на другой. Тогда сначала следует оформить возврат возвращаемого товара. А потом, как обычно, проведите реализацию другой продукции.

Далее посмотрите, пожалуйста, другие полезные темы:

• Анализ возвратов товара
• Автоматизированное рабочее место продавца
• Оплата в окне продавца
• В начало

• Скачать программу с интерактивным обучением