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Esses recursos devem ser solicitados separadamente.
Muitas pessoas acham que enviar no WhatsApp é mais acessível do que enviar mensagens SMS . Isto está errado. A empresa proprietária do popular messenger permite que você crie uma conta comercial apenas com base em uma taxa de assinatura mensal. Inclui 1000 diálogos gratuitos. E todos os diálogos subsequentes com os clientes são pagos adicionalmente. Como resultado, o pagamento por mês pode ser superior ao que seria obtido com o envio de SMS. Se todas essas condições forem adequadas para você, o programa de e-mail WhatsApp 'USU' está à sua disposição.
Enviar via WhatsApp tem apenas algumas desvantagens:
Preço.
Porcentagem de entrega de mensagens. Nem todos os usuários podem ter este mensageiro instalado. Esse problema pode ser corrigido, se necessário. Iremos verificar se a mensagem chegou ao WhatsApp. Se não alcançou ou não foi visualizado, depois de um tempo uma mensagem SMS regular será enviada.
O envio de mensagens no WhatsApp é feito por meio de um modelo, que primeiro terá que ser aprovado pelo moderador. A correspondência deve começar com esse modelo de mensagem de saudação. Se o usuário responder à mensagem de boas-vindas, a partir daí será possível enviar mensagens de forma livre.
Mas o WhatsApp tem mais vantagens do que desvantagens.
Você receberá um carrapato do canal oficial verificado do WhatsApp.
Embora a porcentagem de entrega de mensagens seja menor que a do envio de SMS, ainda é o mensageiro mais popular. Um grande número de pessoas o usa todos os dias.
Os clientes podem responder a você. Considerando que com correspondências SMS, nenhuma resposta é esperada.
As respostas podem ser analisadas por um robô - o chamado ' Chatbot '.
O tamanho de uma mensagem é muito maior do que no SMS. O comprimento do texto pode ser de até 1000 caracteres. Por exemplo, você pode enviar ao cliente uma instrução completa sobre como se preparar para o serviço que pretende fornecer.
Você pode anexar imagens a uma mensagem.
A mensagem tem a capacidade de enviar arquivos de vários formatos: documentos ou arquivos de áudio.
Os botões podem ser incorporados nas mensagens para que o usuário possa responder rapidamente a algo ou executar a ação necessária.
Se você não usa o envio de mensagens pelo WhatsApp, pode solicitar 
inquérito por SMS .
Também é possível projetar de acordo com suas necessidades bot de telegrama .
Veja abaixo outros tópicos úteis:
pesquisa por SMS robô de telegrama
Sistema de Contabilidade Universal
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