USU
››
ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ
››
ਕਲੀਨਿਕ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ
››
ਮੈਡੀਕਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼
››
ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।
ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕੇ ਹਨ। ਹੁਣ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਵਾਂਗੇ ਕਿ IP-ਟੈਲੀਫੋਨੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉੱਦਮ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ? ਬਹੁਤ ਸਧਾਰਨ! ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਟੈਲੀਫੋਨ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ' ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਅਕਾਊਂਟਿੰਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ' ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਮੌਕਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹੁਣ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੌਣ ਕਾਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਾਰੀ ਵਿਆਪਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਗਭਗ ਤੁਰੰਤ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਫ਼ੋਨ ਅਜੇ ਵੀ ਵੱਜ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਓਪਰੇਟਰ ਇੱਕ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਨਾਮ ਵੇਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਨਾਮ ਦੁਆਰਾ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਕੇ ਉਸ ਨੂੰ ਨਮਸਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ।
ਪਰ, ਨਾਮ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਲਾਇੰਟ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਹੋਰ ਉਪਯੋਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ, ' USU ' ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਾਣ ਲਈ ਕਿਤੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ! ਉਹ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਿਰਾਮ ਅਤੇ ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ ਉਡੀਕ ਦੇ, ਕੇਸ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਤੁਰੰਤ ਟੈਲੀਫੋਨ ਗੱਲਬਾਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਬਾਰੇ ਸਾਰੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਨਾਲ ਹੀ, ਲੇਬਰ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਆਰਡਰਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜੋੜ ਕੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਦੌਰਾਨ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਕਾਲਰ ਕੋਲ ਕੋਈ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਆਪਰੇਟਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਇਸਦੀ ਰਕਮ, ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਤੁਰੰਤ ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਰੰਤ ਉਸ ਗਾਹਕ ਦੇ ਕਾਰਡ 'ਤੇ ਜਾਵੇਗਾ ਜੋ ਇਸ ਸਮੇਂ ਕਾਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਦੁਬਾਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕੀਮਤੀ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਰਤ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵਾਧਾ ਹੈ। ' USU ' ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਵੇਰਵੇ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ, ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਤੁਰੰਤ ਇਸ ਵਿੱਚ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਇਸ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਤੁਸੀਂ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਸੂਚਨਾ ਵਿਧੀ ਬਾਰੇ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇੱਕ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਜਾਣੋ ਕਿ ਸਰਵਰ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਟੈਲੀਫੋਨ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਵੀ ਹੋਵੇਗਾ।
ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵੀ ਉੱਨਤ ਤਰੀਕਾ ਹੈ 
ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਫਰੰਟ ਡੈਸਕ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਚਿਹਰਿਆਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣੋ ।
ਹੋਰ ਮਦਦਗਾਰ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਦੇਖੋ:
ਚਿਹਰਾ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ
ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਲੇਖਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ
2010 - 2024
ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ