USU
››
व्यवसाय ऑटोमेशनसाठी कार्यक्रम
››
क्लिनिकसाठी कार्यक्रम
››
वैद्यकीय कार्यक्रमासाठी सूचना
››
ही वैशिष्ट्ये स्वतंत्रपणे ऑर्डर करणे आवश्यक आहे.
आमच्या प्रोग्राममध्ये ग्राहकांना कॉल करण्यासाठी टेलिफोनी तयार केली जाऊ शकते. ' युनिव्हर्सल अकाउंटिंग सिस्टम ' हे एक व्यावसायिक सॉफ्टवेअर आहे. हे आपल्याला आपल्या क्रियाकलाप पूर्णपणे स्वयंचलित करण्यास अनुमती देते. यासह ' मार्केटिंग विभाग ' किंवा ' कॉल सेंटर ' कव्हर करण्याची संधी आहे. कधीकधी टेलिफोन कॉलद्वारे संस्थेच्या सेवांची जाहिरात आणि विक्री करण्यासाठी अशा विभागाला ' टेलिमार्केटिंग ' म्हणतात.
कॉल सेंटर स्वयंचलित करण्याचा मुख्य मुद्दा म्हणजे त्याच्या क्रियाकलापांची पारदर्शकता. आणि यामुळे, या विभागावर अधिक चांगले नियंत्रण ठेवता येईल. नियंत्रण जितके चांगले असेल तितक्या ऑपरेटरद्वारे केलेल्या चुका अधिक दृश्यमान होतील. कॉल सेंटर आणि मार्केटिंग विभागाच्या दोषांचे निराकरण करण्याचे काम करून, व्यवस्थापक त्याच्या एंटरप्राइझला उच्च उत्पादकता आणि उच्च महसूल प्रदान करतो.
उदाहरणार्थ, वैद्यकीय केंद्रात, तुम्हाला बर्‍याचदा रूग्णांना फोन कॉल प्राप्त करणे आणि कॉल करणे दोन्ही करावे लागते. जर तुम्ही रुग्णाच्या प्रश्नाचे चुकीचे उत्तर दिले किंवा तुम्हाला डॉक्टरांच्या भेटीची आठवण करून दिली नाही, तर सेवा न दिल्याने क्लिनिकचे पैसे बुडतील. आणि एकाच वेळी झालेल्या अनेक चुकांमुळे कोणत्याही संस्थेला गंभीर नुकसान होण्याची भीती असते. तोटा आणि गमावलेला नफा टाळण्यासाठी, आपण टेलिफोनी (स्वयंचलित टेलिफोन एक्सचेंजसह प्रोग्रामचे कनेक्शन) सह प्रोग्रामचे कनेक्शन ऑर्डर करू शकता.
प्रोग्रामला टेलिफोनीशी जोडण्यासाठी, संस्थेने ' ऑटोमॅटिक टेलिफोन एक्सचेंज ' वापरणे आवश्यक आहे, ज्याचे संक्षिप्त रूप ' PBX ' आहे. एंटरप्राइझसाठी स्वयंचलित टेलिफोन एक्सचेंज तीन मोठ्या गटांमध्ये विभागले गेले आहेत.
' सॉफ्टवेअर टेलिफोन एक्सचेंज ' हे पर्यायी सॉफ्टवेअर आहे. अशा स्वयंचलित टेलिफोन एक्सचेंजची जटिलता ते प्रोग्राम करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे.
' ऑफिस किंवा हार्डवेअर पीबीएक्स ' हा इतर प्रोग्राम्सशी संवाद साधण्यासाठी स्वतःच्या ड्रायव्हरसह उपकरणांचा एक वेगळा तुकडा आहे. अशा स्वयंचलित टेलिफोन एक्सचेंजचे मुख्य नुकसान म्हणजे उच्च किंमत. शिवाय, उत्पादकांना केवळ अतिरिक्त मायक्रो सर्किट बोर्डच नव्हे तर सेटिंग्जमध्ये प्रवेश देखील खरेदी करण्यास भाग पाडले जाते. हा प्रवेश प्रत्येक लहान कालावधीत खरेदी करणे आवश्यक असू शकते.
' क्लाउड टेलिफोन एक्स्चेंज ' या विशेष साइट्स आहेत ज्या जगात कोठूनही उपलब्ध आहेत. जर तुमच्याकडे शाखांचे नेटवर्क असेल किंवा काही कर्मचारी दूरस्थपणे काम करत असतील तर हा पर्याय सर्वात सोयीस्कर आहे. येथे व्हर्च्युअल टेलिफोन एक्सचेंजचे उदाहरण आहे.
या प्रत्येक गटामध्ये मोठ्या संख्येने स्वयंचलित टेलिफोन एक्सचेंजेसचा समावेश आहे. म्हणूनच आयपी-टेलिफोनीचा विषय खूप गुंतागुंतीचा आहे. याव्यतिरिक्त, सर्व प्रकारचे टेलिफोनी सॉफ्टवेअरसह संप्रेषणास समर्थन देत नाही. बरेच लोक फक्त एक किमान वैशिष्ट्य प्रदान करतात जे कॉलिंग प्रॉस्पेक्टला उत्तर देणाऱ्या मशीनवरून त्यांनी कॉल केलेल्या कंपनीचे नाव ऐकू देते.
परंतु, जरी तुम्हाला आयपी टेलिफोनी आढळली जी संगणक आणि इतर प्रोग्राम्ससह संप्रेषण करते, याचा अर्थ असा नाही की तुम्हाला आधुनिक स्वयंचलित टेलिफोन एक्सचेंजच्या कार्यांची संपूर्ण श्रेणी प्राप्त होईल. तुमची चूक होऊ नये म्हणून, आम्ही तुम्हाला आयपी टेलिफोनीच्या जटिल मार्गावर मार्गदर्शन करू आणि सर्वकाही समजावून सांगू!
सर्वप्रथम, तुम्हाला कोणत्याही कालावधीसाठी इनकमिंग आणि आउटगोइंग कॉलचा इतिहास पाहण्याची आवश्यकता आहे.
आणि कोणत्याही क्लायंटसाठी कॉलचा इतिहास देखील उपलब्ध आहे.
ऑपरेटर आणि व्यवस्थापकांच्या कामाची गुणवत्ता नियंत्रित करण्यासाठी कार्यक्रम संभाषण रेकॉर्ड करू शकतो आणि नंतर ते ऐकू शकतो.
आमचे व्यावसायिक सॉफ्टवेअर कॉल दरम्यान कोणता क्लायंट कॉल करत आहे हे दर्शवेल. आणि जेव्हा तुम्ही कॉल करता, तेव्हा ते क्लायंटच्या पॉप-अप कार्डमधील सर्व महत्त्वाची माहिती प्रदर्शित करेल.
स्वतःसाठी लॉयल्टी इम्प्रूव्हमेंट प्रोग्राम सुरक्षित करा.
तुम्ही प्रोग्राममधून थेट क्लायंटला कॉल करू शकता.
कमाल परफॉर्मन्स बूस्ट मिळवा.
तुम्हाला कर्मचारी आणि ग्राहक यांच्यातील टेलिफोन संभाषणांचे स्वयंचलितपणे विश्लेषण करण्याची संधी देखील असेल.
ग्राहकांकडून विनंत्या प्राप्त करण्याचा आणखी एक मार्ग आहे - हे ठेवणे आहे 
साइटवर चॅट विंडो .
तुमच्या फोन कॉलच्या आणखी चांगल्या नियंत्रणासाठी, तुम्ही ऑर्डर करू शकता हेडचे माहिती बोर्ड , जे सर्वात महत्वाची विश्लेषणात्मक माहिती प्रदर्शित करेल. त्यावर, इतर गोष्टींबरोबरच, सध्याच्या कॉलची माहिती, केलेल्या किंवा प्राप्त झालेल्या सर्व कॉलची यादी दाखवणे शक्य होईल.
इतर उपयुक्त विषयांसाठी खाली पहा:
परस्परसंवादी डॅशबोर्ड साइटवर क्लायंटशी गप्पा मारा
युनिव्हर्सल अकाउंटिंग सिस्टम
2010 - 2024
संवादात्मक प्रशिक्षणासह प्रोग्राम डाउनलोड करा