USU
››
Бизнесийг автоматжуулах програмууд
››
Клиникийн хөтөлбөр
››
Эмнэлгийн хөтөлбөрийн заавар
››
Эдгээр шинж чанаруудыг тусад нь захиалах ёстой.
Сайт дээрх үйлчлүүлэгчтэй чатлах нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцах орчин үеийн боломж юм. Бизнесийн хувьд үйлчлүүлэгч танай байгууллагатай холбоо тогтооход таатай байх нь чухал. Үүний тулд сайт дээрх чатын цонхыг ихэвчлэн ашигладаг. Энэ нь үргэлж гарт байдаг. Үйлчлүүлэгч таны үйлчилгээг сайт дээрээс харж, сонирхож, шууд чатаар холбогдож болно. Давж заалдах хүсэлт нь үйлчилгээг шууд худалдан авах, чухал мэдээллийг тодруулахтай холбоотой байж болно. Боломжит худалдан авагч нь үйлчилгээний өртөг эсвэл нөхцөл байдлын талаар бүх асуултаа асуух боломжтой болно. Утасны дуудлагаас ялгаатай нь чат нь бүх зүйлийг дуу хоолойгоороо хэлэлцэхээс эргэлздэг ичимхий хүмүүст илүү тохиромжтой байдаг.
Чат болгон тухайн байгууллагын лого, аль ч борлуулалтын менежерийн зургийг тавьж болно. Зургийг ашиглахдаа үйлчлүүлэгчид илүү харагдах болно, тэд хэнтэй харилцаж байгаагаа харах болно.
Танай байгууллагын ажилчдын цахим статусыг харуулах боломжтой. Хэрэв худалдан авагч тантай холбоо барихыг хүсвэл тэр даруй хариу өгөх үү эсвэл дараагийн ажлын өдрийн эхэнд л хариу авах уу гэдгийг шууд ойлгох болно.
Үйлчлүүлэгчтэй холбоо тогтоохын өмнө жижиг анкет бөглөнө. Үүний ачаар танай байгууллагын ажилчид хэнтэй харилцаж байгаагаа сайн ойлгох болно.
Интернэтээр нэвтрэхдээ зүй бусаар ашиглахаас зайлсхийхийн тулд тусгай хамгаалалтыг суурилуулсан бөгөөд энэ нь хүнийг програмаас ялгаж, хортой робот системийг ашиглан хэт олон хүсэлт илгээхийг зөвшөөрдөггүй.
' USU ' ухаалаг програм нь сайтын хүсэлтийг автоматаар хүлээн авах болно. Энэ нь энэ давж заалдах хүсэлт нь шинэ үйлчлүүлэгчээс үү эсвэл одоо байгаа үйлчлүүлэгчээс үү гэдгийг шинжлэх болно. Энэ нь олсон үйлчлүүлэгчийн нээлттэй програм байгаа эсэхийг харгалзан үзэх болно. Хэрэв нээлттэй хүсэлт байгаа бөгөөд түүнд хариуцлагатай хүн томилогдсон бол програм нь хариуцах хүнд зориулж тусгайлан даалгавар үүсгэх бөгөөд ингэснээр энэ хүн чат руу хариулах болно. Бусад тохиолдолд " Нягтлан бодох бүртгэлийн бүх нийтийн систем " нь хамгийн боломжтой дансны менежерийг олж, хариуг нь хариуцах болно. Ийм ажлын зохион байгуулалттай болсноор бүх ажилчдыг ажлаар тэгш хангана.
Мөн чатын хариултын алгоритмыг өөрчилж болно. Жишээлбэл, хөтөлбөр нь хамгийн туршлагатай ажилчид үнэ төлбөргүй эсэхийг шалгах болно. Энэ нь үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах хамгийн өндөр чанарыг хангах болно.
Эсвэл эсрэгээрээ эхлээд хямдхан ажиллах хүч орж ирж, хамгийн амархан асуудлыг хаачихна. Дараа нь шаардлагатай бол техникийн дэмжлэг үзүүлэх эхний шугам нь даалгаврыг бусад туршлагатай хамт олонд шилжүүлэх болно. Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах олон сонголт байдаг бөгөөд манай хөгжүүлэгчид таны хувьд хамгийн тохиромжтой гэж үзсэн алгоритмыг яг таг тохируулах болно.
Хэрэв үйлчлүүлэгч чатаар хариулаагүй бол түүний яриаг мэдэгдэхүйц улаан өнгөөр тодруулна.
Алдаатай илгээсэн хариултыг амархан устгаж болно. Зурвасыг аль хэдийн үзсэн байсан ч гэсэн.
Хэрэв боломжит худалдан авагч нэг дор хэд хэдэн асуулт асуусан бол та ямар ч мессежийн ишлэлээр хариулж болно.
Чат нь үйлчлүүлэгчид шуурхай хариу өгөхөд ашиглагддаг тул мессеж бүрийн хажууд яг цагийг нь бичдэг. Хэрэв үйлчлүүлэгч ажлын цаг дууссаны дараа асуулт асуусан бөгөөд таны борлуулалтын менежерүүд маргааш хүртэл хариу өгөөгүй бол энэ нь мессежийн огнооноос харагдах болно. Мөн сүүлийн мессежийн цаг болон тухайн хүн хамгийн сүүлд хэзээ онлайн байсан зэргийг харуулна.
Чатаас та үйлчлүүлэгчийн өөрийнхөө тухай хэлсэн хувийн мэдээллийг харах боломжтой. Нэмж хэлэхэд, холбоо барьж буй хэрэглэгчийн IP хаяг хүртэл харагдана.
Менежер нь худалдан авагч яг юу сонирхож байгааг илүү сайн ойлгохын тулд үйлчлүүлэгчийн чат руу бичиж эхэлсэн хуудас хүртэл харагдах болно. Жишээлбэл, энэ нь тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хуудас байж болно.
Үйлчлүүлэгчээс шинэ мессеж ирэхэд дуут мэдэгдэл ажилтны хөтөч дээр богино аятайхан аялгуу хэлбэрээр сонсогддог. Үйлчлүүлэгчид хариулах үед шинэ мессежийн тухай дуут мэдэгдэл хаяглаж буй худалдан авагчид аль хэдийн сонсогддог.
Чатаас хүсэлт ирэхэд ажилтанд даалгаврыг нэмэх бөгөөд энэ тухай попап мэдэгдэл ашиглан мэдэгдэх болно.
Хамгийн их хариу өгөх хурдыг илүү хянахын тулд сайтын зочин чат руу холбогдох үед та SMS мессеж хүлээн авах боломжтой.
Бусад хэрэгтэй сэдвүүдийг доороос үзнэ үү:
Нягтлан бодох бүртгэлийн бүх нийтийн систем
2010 - 2024
Интерактив сургалттай програмыг татаж аваарай