USU  ››  ໂຄງການສໍາລັບທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດ  ››  ໂຄງການ ສຳ ລັບຄລີນິກ  ››  ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບໂຄງການທາງການແພດ  ›› 

ການລົງທະບຽນລູກຄ້າ

ການລົງທະບຽນລູກຄ້າໃຫມ່

ອົງການຈັດຕັ້ງໃດກໍ່ຕາມ, ສິ່ງໃດກໍ່ຕາມທີ່ມັນເຮັດ, ຕ້ອງລົງທະບຽນລູກຄ້າໃນຖານຂໍ້ມູນຂອງຕົນ. ນີ້ແມ່ນການປະຕິບັດພື້ນຖານສໍາລັບບໍລິສັດທັງຫມົດ. ດັ່ງນັ້ນ, ຂະບວນການນີ້ຄວນໄດ້ຮັບການເອົາໃຈໃສ່ເປັນພິເສດ. ໃນກໍລະນີນີ້, ມັນດີກວ່າທີ່ຈະຄໍານຶງເຖິງລັກສະນະທັງຫມົດທີ່ຜູ້ໃຊ້ຊອບແວອາດຈະພົບ. ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ຄວາມໄວໃນການລົງທະບຽນລູກຄ້າແມ່ນມີຄວາມ ສຳ ຄັນຫຼາຍ. ການລົງທະບຽນລູກຄ້າຄວນຈະໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ແລະມັນທັງຫມົດແມ່ນຂຶ້ນກັບບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບ ການປະຕິບັດຂອງໂຄງການ ຫຼືຄອມພິວເຕີ.

ຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງການເພີ່ມຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບລູກຄ້າກໍ່ມີບົດບາດ. ໃນການໂຕ້ຕອບ intuitive ຫຼາຍ, ການເຮັດວຽກປະຈໍາວັນຂອງທ່ານຈະສະດວກສະບາຍແລະມີຄວາມສຸກຫຼາຍ. ການໂຕ້ຕອບທີ່ສະດວກຂອງໂປລແກລມ ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການເຂົ້າໃຈໄວຂອງປຸ່ມທີ່ທ່ານຕ້ອງການກົດຢູ່ໃນຈຸດທີ່ແນ່ນອນໃນເວລາ. ມັນຍັງປະກອບມີລະບົບສີຕ່າງໆແລະການຄວບຄຸມຫົວຂໍ້. ຕົວຢ່າງ, ບໍ່ດົນມານີ້, ' ຫົວຂໍ້ຊ້ໍາ ' ໄດ້ກາຍເປັນທີ່ນິຍົມຫຼາຍ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ຕາມີຄວາມເຄັ່ງຕຶງໃນຂອບເຂດຫນ້ອຍລົງເມື່ອເຮັດວຽກຢູ່ຄອມພິວເຕີເປັນເວລາດົນນານ.

ຢ່າລືມ ກ່ຽວກັບສິດການເຂົ້າເຖິງ . ບໍ່ແມ່ນຜູ້ໃຊ້ທຸກຄົນຄວນຈະມີການເຂົ້າເຖິງການລົງທະບຽນລູກຄ້າໃຫມ່. ຫຼືການແກ້ໄຂຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບລູກຄ້າທີ່ລົງທະບຽນກ່ອນຫນ້ານີ້. ທັງ​ຫມົດ​ນີ້​ຍັງ​ໄດ້​ສະ​ຫນອງ​ໃຫ້​ໃນ​ໂຄງ​ການ​ເປັນ​ມື​ອາ​ຊີບ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​.

ທໍາອິດທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຖືກເພີ່ມເຂົ້າໃນຖານຂໍ້ມູນກ່ອນຫນ້າ

ກ່ອນທີ່ຈະເພີ່ມ, ທ່ານຕ້ອງຊອກຫາລູກຄ້າກ່ອນ "ໂດຍຊື່" ຫຼື "ເບີ​ໂທລະ​ສັບ" ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນບໍ່ມີຢູ່ໃນຖານຂໍ້ມູນ.

ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ພວກເຮົາ ຄົ້ນຫາໂດຍຕົວອັກສອນທໍາອິດ ຂອງນາມສະກຸນຫຼືເບີໂທລະສັບ.

ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດ ຄົ້ນຫາໂດຍສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄໍາ , ເຊິ່ງສາມາດຢູ່ທຸກບ່ອນໃນນາມສະກຸນຂອງລູກຄ້າ.

ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະ ຄົ້ນຫາຕາຕະລາງທັງຫມົດ .

ເບິ່ງສິ່ງທີ່ຈະເປັນ ຄວາມຜິດພາດ ໃນເວລາທີ່ພະຍາຍາມເພີ່ມຊ້ໍາກັນ. ບຸກຄົນທີ່ມີນາມສະກຸນແລະຊື່ທໍາອິດທີ່ໄດ້ລົງທະບຽນຢູ່ໃນຖານຂໍ້ມູນລູກຄ້າຈະຖືກພິຈາລະນາຊ້ໍາກັນ.

ວິທີການເພີ່ມລູກຄ້າ?

ຖ້າທ່ານຫມັ້ນໃຈວ່າລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການຍັງບໍ່ທັນຢູ່ໃນຖານຂໍ້ມູນ, ທ່ານສາມາດໄປຫາລາວຢ່າງປອດໄພ "ເພີ່ມ" .

ເພື່ອເລັ່ງການລົງທະບຽນສູງສຸດ, ພາກສະຫນາມດຽວທີ່ ຈະຕ້ອງ ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ແມ່ນ "ນາມສະກຸນ ແລະນາມສະກຸນຂອງຄົນເຈັບ" .

ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ

ຕໍ່ໄປ, ພວກເຮົາຈະສຶກສາລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບຈຸດປະສົງຂອງສາຂາອື່ນໆ.

• ພາກສະຫນາມ "ປະເພດ" ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຈັດປະເພດຄູ່ຮ່ວມງານຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດເລືອກມູນຄ່າຈາກບັນຊີລາຍຊື່. ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຄ່າຕ້ອງໄດ້ຮັບການລວບລວມລ່ວງຫນ້າໃນໄດເລກະທໍລີແຍກຕ່າງຫາກ. ທຸກໆ ປະເພດລູກຄ້າ ຂອງທ່ານຈະຖືກລະບຸໄວ້ຢູ່ທີ່ນັ້ນ.

• ຖ້າທ່ານເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ, ທ່ານສາມາດມອບໃຫ້ພວກເຂົາທັງຫມົດເປັນສະເພາະ "ອົງການຈັດຕັ້ງ" . ພວກ​ເຂົາ​ທັງ​ຫມົດ​ແມ່ນ​ໄດ້​ລະ​ບຸ​ໄວ້ ​ໃນ​ຫນັງ​ສື​ກະ​ສານ​ອ້າງ​ອີງ​ພິ​ເສດ ​.

• ໃນເວລາທີ່ເຮັດໃຫ້ການນັດຫມາຍສໍາລັບຄົນເຈັບສະເພາະ, ລາຄາສໍາລັບລາວຈະຖືກນໍາມາຈາກຜູ້ທີ່ເລືອກ "ລາຍ​ການ​ລາ​ຄາ" . ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານສາມາດກໍານົດ ລາຄາພິເສດ ສໍາລັບປະເພດພິເສດຂອງພົນລະເມືອງຫຼືລາຄາໃນສະກຸນເງິນຕ່າງປະເທດສໍາລັບລູກຄ້າຕ່າງປະເທດ.

• ລູກຄ້າບາງຄົນສາມາດຄິດຄ່າບໍລິການໄດ້ ໂບນັດຕາມເລກບັດ .

• ຖ້າທ່ານຖາມລູກຄ້າວ່າລາວຄົ້ນພົບເຈົ້າແນວໃດ, ທ່ານສາມາດຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໄດ້ ແຫຼ່ງ​ຂໍ້​ມູນ​ຂ່າວ​ສານ ​. ນີ້ຈະເປັນປະໂຫຍດໃນອະນາຄົດເມື່ອທ່ານວິເຄາະຜົນຕອບແທນໃນແຕ່ລະປະເພດຂອງການໂຄສະນາໂດຍໃຊ້ບົດລາຍງານ.

  ວິທີການເຂົ້າໃຈວ່ າໂຄສະນາໃດດີກວ່າ? .

• ໂດຍ​ປົກ​ກະ​ຕິ​, ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ໂບ​ນັດ​ຫຼື​ສ່ວນ​ຫຼຸດ​, ລູກ​ຄ້າ​ຈະ​ໄດ້​ຮັບ ​ໂບ​ນັດ​ຫຼື​ບັດ​ສ່ວນ​ຫຼຸດ ​, "ເລກ" ທີ່ທ່ານສາມາດປະຫຍັດໃນພາກສະຫນາມພິເສດ.

• ຕໍ່ໄປ, ພວກເຮົາຊີ້ໃຫ້ເຫັນ "ຊື່ລູກຄ້າ" , "ວັນ​ເດືອນ​ປີ​ເກີດ" ແລະ "ຊັ້ນ" .

• ລູກຄ້າຕົກລົງບໍ່? "ໄດ້​ຮັບ​ການ​ແຈ້ງ​ການ​" ຫຼື "ຈົດໝາຍຂ່າວ" , ໝາຍດ້ວຍເຄື່ອງໝາຍຖືກ.

  ເບິ່ງລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ ການແຈກຢາຍ ຢູ່ທີ່ນີ້.

• ເລກ "ໂທລະ​ສັບ​ມື​ຖື"ຖືກລະບຸໄວ້ໃນຊ່ອງຂໍ້ມູນແຍກຕ່າງຫາກເພື່ອໃຫ້ ຂໍ້ຄວາມ SMS ຖືກສົ່ງໄປຫາມັນເມື່ອລູກຄ້າພ້ອມທີ່ຈະຮັບພວກມັນ.

• ກະລຸນາໃສ່ສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງເບີໂທລະສັບໃນພາກສະຫນາມ "ໂທລະສັບອື່ນໆ" . ໃນທີ່ນີ້ທ່ານສາມາດເພີ່ມບັນທຶກໃສ່ເບີໂທລະສັບຖ້າຈໍາເປັນ.

• ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະເຂົ້າໄປໃນ "ທີ່​ຢູ່​ອີ​ເມວ" . ທີ່ຢູ່ຫຼາຍອັນສາມາດຖືກລະບຸແຍກດ້ວຍເຄື່ອງໝາຍຈຸດ.

• "ປະເທດແລະເມືອງ" ລູກຄ້າຖືກເລືອກຈາກ ໄດເລກະທໍລີ ໂດຍການຄລິກໃສ່ປຸ່ມບັນຊີລາຍຊື່ເລື່ອນລົງດ້ວຍລູກສອນຊີ້ລົງ.

• ໃນບັດຄົນເຈັບ, ທ່ານຍັງສາມາດບັນທຶກໄດ້ "ທີ່​ຢູ່​ອາ​ໄສ​" , "ທີ່ຢູ່ອາໃສຖາວອນ" ແລະແມ້ກະທັ້ງ "ທີ່​ຢູ່​ອາ​ໄສ​ຊົ່ວ​ຄາວ​" . ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ແຍກ​ຕ່າງ​ຫາກ​ "ສະຖານທີ່ເຮັດວຽກຫຼືການສຶກສາ" .

• ມີເຖິງແມ່ນວ່າທາງເລືອກທີ່ຈະຫມາຍ "ສະຖານທີ່" ລູກຄ້າຢູ່ໃນແຜນທີ່.

  ເບິ່ງວິທີ ການເຮັດວຽກກັບແຜນທີ່ .

• ໃນພາກສະຫນາມແຍກຕ່າງຫາກ, ຖ້າຈໍາເປັນ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະລະບຸ "ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເອກະສານສ່ວນຕົວ" : ໝາຍເລກເອກະສານ, ເມື່ອໃດ ແລະໂດຍອົງການໃດທີ່ມັນຖືກອອກ.

• ຖ້າກ່ອນທີ່ຈະແນະນໍາໂຄງການ ' USU ' ທ່ານໄດ້ເກັບຮັກສາບັນທຶກໃນໂຄງການອື່ນໆ, ຕົວຢ່າງ, ໃນ ' Microsoft Excel ', ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານອາດຈະມີຖານລູກຄ້າສະສົມແລ້ວ. ຂໍ້ມູນທາງດ້ານການເງິນກ່ຽວກັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນໃນເວລາປ່ຽນໄປສູ່ ' ລະບົບບັນຊີສາກົນ ' ຍັງສາມາດຖືກລະບຸໃນເວລາເພີ່ມບັດຄົນເຈັບ. ລະບຸ "ຈຳນວນໂບນັດເບື້ອງຕົ້ນ" , "ຜ່ານມາໄດ້ໃຊ້ເງິນ" ແລະ "ຫນີ້ສິນເດີມ" .

• ຄຸນ​ນະ​ສົມ​ບັດ​ໃດ​ຫນຶ່ງ​, ການ​ສັງ​ເກດ​, ຄວາມ​ມັກ​, ຄໍາ​ຄິດ​ເຫັນ​ແລະ​ອື່ນໆ​ "ບັນທຶກ" ເຂົ້າໄປໃນ ຊ່ອງຂໍ້ຄວາມຂະຫນາດໃຫຍ່ ແຍກຕ່າງຫາກ .

ຕົວແບ່ງໜ້າຈໍ

ເບິ່ງວິທີການໃຊ້ ຕົວແຍກໜ້າຈໍ ເມື່ອມີຂໍ້ມູນຫຼາຍໃນຕາຕະລາງ.

ຮັກສາລູກຄ້າແນວໃດ?

ພວກເຮົາກົດປຸ່ມ "ບັນທຶກ" .

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ລູກຄ້າໃຫມ່ຈະປາກົດຢູ່ໃນບັນຊີລາຍຊື່.

ຊ່ອງຂໍ້ມູນສະເພາະ

ຍັງມີ ຫຼາຍຂົງເຂດອື່ນໆ ໃນຕາຕະລາງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ສາມາດເຫັນໄດ້ໃນເວລາທີ່ເພີ່ມບັນທຶກໃຫມ່, ແຕ່ມີຈຸດປະສົງພຽງແຕ່ສໍາລັບຮູບແບບລາຍການ.

ການລົງທະບຽນລູກຄ້າອັດຕະໂນມັດ

ສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງກ້າວຫນ້າທາງດ້ານໂດຍສະເພາະ, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຍັງສາມາດປະຕິບັດໄດ້ ການລົງທະບຽນອັດຕະໂນມັດຂອງລູກຄ້າ ໃນເວລາທີ່ຕິດຕໍ່ຜ່ານວິທີການຕ່າງໆໃນການສື່ສານ.

ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງລູກຄ້າ

ທ່ານສາມາດວິເຄາະ ການເຕີບໂຕຂອງລູກຄ້າ ໃນຖານຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ.

ເບິ່ງຂ້າງລຸ່ມນີ້ສໍາລັບຫົວຂໍ້ທີ່ເປັນປະໂຫຍດອື່ນໆ:

• ຄົ້ນຫາຄໍາທີ່ຢູ່ໃນຕາຕະລາງ
• ຄົ້ນຫາຕາຕະລາງ
• ການກັ່ນຕອງໄວ
• ປະເພດຂອງຄວາມຜິດພາດ
• ປະເພດຂອງລູກຄ້າ
• ການ​ບັນ​ຊີ​ສໍາ​ລັບ​ລູກ​ຄ້າ​
• ການຂະຫຍາຍຕົວຂອງລູກຄ້າໃຫມ່
• ລາຍຊື່ບໍລິສັດຫຸ້ນສ່ວນ
• ສ້າງລາຍການລາຄາ
• ໂບນັດຕາມເລກບັດ
• ປະເພດການໂຄສະນາແມ່ນຫຍັງ?
• ໂຄສະນາໃດດີທີ່ສຸດ?
• ລາຍຊື່ປະເທດ ແລະເມືອງ
• ໃຊ້ບັດສໍາລັບລູກຄ້າ
• ຕົວແບ່ງໜ້າຈໍ
• ໂຄງການສໍາລັບການເຮັດວຽກກັບບັດ
• ໂຄງການທາງໄປສະນີ
• ການລົງທະບຽນລູກຄ້າອັດຕະໂນມັດ
• ໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນ

• ດາວໂຫລດໂຄງການທີ່ມີການຝຶກອົບຮົມແບບໂຕ້ຕອບ