USU  ››  Programi za automatizaciju poslovanja  ››  Program za kliniku  ››  Upute za medicinski program  ›› 

Kupci koji su prestali kupovati

Kako prepoznati korisnike koji su prestali koristiti usluge?

Zanimaju li vas izgubljeni kupci koji su prestali kupovati? Svakako zainteresiran! Uostalom, to je vaš izgubljeni novac! Ako se kupcima sve sviđa, mogu nastaviti koristiti vaše usluge dugo vremena. A ako je netko prestao kupovati kod vas, onda je to već sumnjivo. Možda nešto nije odgovaralo. Ako se jednom kupcu ne sviđa, možda se neće svidjeti mnogima drugima. Kako ne bismo masovno gubili kupce, potrebno je brzo identificirati i otkloniti uzroke nezadovoljstva kupaca. Za to postoji posebno izvješće. "Nestao" .

Pojavit će se popis kupaca koji su iz nekog razloga prestali koristiti vaše usluge.

Preporuča se nazvati takve klijente i pitati za razlog. Ako se klijent preselio ili jednostavno u ovom trenutku nema potrebe za vašim uslugama, onda to nije problem. Ali ako je kupac bio nezadovoljan nečim u svom prethodnom dogovoru, onda je bolje da to saznate kako biste poradili na greškama.

Analiza razloga zašto Vas kupci napuštaju

Ukoliko je klijent nezadovoljan i neće vam se više vraćati, dodat će na listu neželjenih statistiku o odlascima klijenata. Analizirajte kupce koji su otišli .

U nastavku pogledajte druge korisne teme:

• Zašto klijenti odlaze?
• Računovodstvo za klijente
• Na početak

• Preuzmite program s interaktivnom obukom