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इन सुविधाओं को अलग से आदेश दिया जाना चाहिए।
दैनिक कार्य को स्वचालित करने के आधुनिक कार्यक्रम में काम करने पर कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाने के विभिन्न तरीके हैं। अब हम आपको दिखाएंगे कि आईपी-टेलीफोनी का उपयोग करते समय अपने उद्यम की उत्पादकता कैसे बढ़ाई जाए।
तो उत्पादकता कैसे बढ़ाई जाए? बहुत सरल! आधुनिक स्वचालित टेलीफोन एक्सचेंज का उपयोग करते समय, ' यूनिवर्सल एकाउंटिंग प्रोग्राम ' के उपयोगकर्ताओं को यह देखने का एक अनूठा अवसर मिलता है कि अब उन्हें कौन कॉल कर रहा है। इसके अलावा, सभी व्यापक जानकारी लगभग तुरंत प्रकट होती है, जबकि फोन अभी भी बज रहा होता है।
उदाहरण के लिए, एक कॉल सेंटर संचालक एक कॉल करने वाले ग्राहक का नाम देखता है और उस व्यक्ति को नाम से संबोधित करके तुरंत अभिवादन करने की क्षमता रखता है। इस प्रकार, कर्मचारी ग्राहक वफादारी बढ़ाता है ।
लेकिन, नाम के अलावा, क्लाइंट कार्ड में बहुत सी अन्य उपयोगी जानकारी प्रदर्शित होती है जो कॉल करते समय पॉप अप होती है।
इसलिए, ' USU ' प्रोग्राम का उपयोग करने वाले प्रबंधकों की उत्पादकता सबसे अधिक होती है। तेजी से जाने के लिए बस कहीं नहीं है! वे बिना किसी रोक-टोक और जबरन प्रतीक्षा किए ग्राहक के साथ तुरंत मामले पर टेलीफोन पर बातचीत शुरू कर सकते हैं। क्लाइंट के बारे में सभी महत्वपूर्ण जानकारी स्वचालित रूप से उनकी आंखों के सामने प्रदर्शित होती है।
इसके अलावा, फोन कॉल के दौरान पॉप अप होने वाले कार्ड में मौजूदा ग्राहक ऑर्डर के बारे में जानकारी जोड़कर श्रम उत्पादकता में वृद्धि हासिल की जाती है, अगर कॉलर के पास कोई है। इस प्रकार, कॉल सेंटर संचालक ग्राहक को तुरंत ऑर्डर की स्थिति, उसकी राशि, नियोजित डिलीवरी समय और बहुत कुछ बता सकता है।
और अगर आप पॉप-अप अधिसूचना पर क्लिक करते हैं, तो कर्मचारी तुरंत उस ग्राहक के कार्ड पर पहुंच जाएगा जो वर्तमान में कॉल कर रहा है। इसका मतलब है कि फिर से आपको कंपनी का कीमती समय और क्लाइंट को कॉल करने में बर्बाद नहीं करना पड़ेगा। यह श्रम उत्पादकता में भी वृद्धि है। ' यूएसयू ' सॉफ्टवेयर की व्यावसायिकता विवरण में है। इस तरह ग्राहक के खाते में जाकर, यदि आवश्यक हो, तो आप तुरंत उसमें आवश्यक परिवर्तन कर सकते हैं या इस व्यक्ति के लिए एक नया आदेश दे सकते हैं।
आप पॉप-अप अधिसूचना प्रणाली के बारे में विस्तार से पढ़ सकते हैं।
क्लाइंट को सीधे एक क्लिक से प्रोग्राम से कॉल किया जा सकता है।
जानें कि सर्वर कॉन्फ़िगरेशन प्रोग्राम के प्रदर्शन में सुधार को कैसे प्रभावित करता है।
आपके पास कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच टेलीफोन वार्तालापों का स्वचालित रूप से विश्लेषण करने का अवसर भी होगा।
कर्मचारी उत्पादकता बढ़ाने का एक और भी उन्नत तरीका है 
अपने संगठन का दौरा करते समय फ्रंट डेस्क पर ग्राहकों के चेहरों को पहचानें ।
अन्य उपयोगी विषयों के लिए नीचे देखें:
फेस रिकग्निशन सॉफ्टवेयर
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