USU
››
Cláir le haghaidh uathoibriú gnó
››
Clár don chlinic
››
Treoracha le haghaidh an clár leighis
››
Ní mór na gnéithe seo a ordú ar leithligh.
Tá clár dílseachta custaiméirí againn. Ligeann úsáid IP-teileafónaíochta nua-aimseartha duit dílseacht do chustaiméirí a mhéadú. Is deabhóid í an dílseacht. Dá fheabhas a oibríonn tú le custaiméirí, is ea is dílse a bheidh siad duit. Ciallaíonn sé seo go leanfaidh siad orthu ag caitheamh a gcuid airgid ort. Sin é an fáth go bhfuil an oiread sin eagraíochtaí ag iarraidh dílseacht mhéadaithe do chustaiméirí a sholáthar. Chun seo a dhéanamh, is gá aird leordhóthanach a thabhairt ar an gceist seo agus na teicneolaíochtaí faisnéise is déanaí a úsáid.
Thaispeáin ' MSU ' an chuma atá ar Shonraí Custaiméirí agus tú ag glaoch roimhe seo .
Anois déanfaimid anailís ach líne amháin ón gcárta custaiméara pop-up. Tabhair faoi deara an ' Ainm Glaoiteora '. Tá an líne seo ina n-aonar cheana féin go leor chun dílseacht do chustaiméirí a mhéadú go suntasach.
Anois samhlaigh go bhfuil cliant ag glaoch ort. Agus nuair a fhreagraíonn oibreoir d’ionad glaonna an glao, deir sé láithreach: ‘ Dia duit, a Ivan Ivanovich! '. Cé chomh deas is a bheidh sé don chliant an seoladh a chloisteáil chuige féin de réir ainm. Go háirithe má d'úsáid sé do chuid seirbhísí ar feadh i bhfad. Lig ach am amháin cheannaigh rud éigin neamhshuntasach. Ach, tar éis dó a bheith sásta le dul i ngleic leis de réir ainm, ní dhéanfaidh sé fiú smaoineamh ar aon cheann de do chuid iomaitheoirí. As seo amach, ní cheannóidh sé do tháirgí agus do sheirbhísí uait ach amháin!
Cén bealach a mbaintear é seo amach? Má bhraitheann do chustaiméirí go bhfuil siad speisialta. Nach bhfuil aon cheannaitheoirí neamhshuntasach ar do shon. Cad is cuimhin leat agus a bhfuil meas agat ar gach custaiméir? Tugtar ' bainistíocht dílseachta custaiméirí ' air seo. Fiú má tá d’eagraíocht díreach ag tosú ag obair, lenár gclár faigheann tú deis uathúil dílseacht do chustaiméirí a bhuachan láithreach bonn. Agus tar éis duit a bheith ag obair ar feadh tamaill, is féidir leat fiú a fháil chun tosaigh ar iomaitheoirí nach bhfuil chomh dul chun cinn agus ní úsáidfidh siad teicneolaíochtaí nua-aimseartha den sórt sin.
Agus, ní chosnóidh sé rud ar bith ort! Ní bheidh baint ag aon ghníomhaireachtaí fógraíochta leat. Gheobhaidh d’oibreoirí lárionad glaonna an tuarastal céanna fós. Ní gá duit ach a mhúineadh dóibh conas aghaidh a thabhairt i gceart ar chustaiméirí atá ag glaoch de réir ainm. Sin é an méid! Déanfar dílseacht ard do chustaiméirí a ráthú duit.
Bealach níos forbartha fós chun dílseacht custaiméirí a mhéadú ná 
aghaidheanna na gceannaitheoirí a aithint ar an gclár agus iad ar cuairt chuig d’eagraíocht.
Bealach éasca le dílseacht a mhéadú ná comhghairdeas a dhéanamh le custaiméirí ar a lá breithe .
Beidh deis agat fiú anailís a dhéanamh go huathoibríoch ar chomhráite teileafóin idir fostaithe agus custaiméirí .
Féach thíos le haghaidh ábhar cabhrach eile:
Bogearraí aitheantais aghaidh
Córas Cuntasaíochta Uilíoch
2010 - 2024
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach