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Planification de cas


Planification de cas

Types de planification de cas

Notre programme a les fonctions d' un système CRM . Cela vous permet de planifier les choses. La planification de cas est disponible pour chaque client. Il est facile de voir exactement ce qui doit être fait. Vous pouvez planifier le travail de chaque employé en affichant le plan de travail de n'importe quelle personne. Et aussi il y a une planification des affaires dans le cadre des journées. Vous pouvez afficher les cas d'aujourd'hui, de demain et de tout autre jour. Le système dispose d'un calendrier intégré pour la planification des cas. À la suite de tout ce qui précède, nous constatons que le programme « USU » prend en charge différents types de planification de cas.

Il est possible d'acheter ce logiciel à la fois sous la forme d'un système complet d'automatisation d'entreprise et simplement sous la forme d'un petit programme léger de planification d'entreprise. Et si vous commandez notre programme en tant qu'application mobile, vous recevrez non seulement un système de gestion de la relation client, mais également une application de planification de cas.

Travailler avec un client

Dans le module "Les patients" il y a un onglet en bas "Travailler avec un patient" , dans lequel vous pouvez planifier le travail avec la personne sélectionnée ci-dessus.

Travailler avec un client

Pour chaque œuvre, on peut constater non seulement que "doit être fait" , mais contribuent également au résultat de l'exécution.

Utiliser Standard filtrer par colonne "Fait" pour afficher uniquement les tâches ayant échoué lorsqu'il y a un grand nombre d'entrées.

Ajouter une tâche

Ajouter une tâche client

Lors de l'ajout d'une ligne, précisez les informations sur la tâche.

Notifications contextuelles

Notification contextuelle pour un employé

Important Lorsqu'une nouvelle tâche est ajoutée, l'employé responsable voit une notification contextuelle afin de démarrer rapidement l'exécution immédiatement.

Important De telles notifications améliorent considérablement la productivité d'une organisation .

Comment célébrer le travail pour les clients ?

Travail d'édition avec un client

À L'édition peut être cochée "Fait" pour fermer le travail. C'est ainsi que nous célébrons le travail accompli pour le client.

Il est également possible d'indiquer le résultat du travail effectué directement dans le même champ où il est écrit "texte de la tâche" .

Pourquoi planifier les choses ?

Pourquoi planifier les choses ?

Notre programme est basé sur le principe du CRM , qui signifie ' Customer Relationship Management '. Il est très pratique de prévoir des cas pour chaque visiteur dans une variété de cas.

Liste de tâches pour un jour précis

Liste de tâches pour un jour précis

Lorsque nous avons planifié des choses pour nous-mêmes et pour les autres employés, où pouvons-nous voir le plan de travail pour un certain jour ? Et vous pouvez le regarder à l'aide d'un reportage spécial "Plan de travail" .

Menu. Rapport. Emploi

Ce rapport a des paramètres d'entrée.

Options de rapport. Emploi

Pour afficher les données, cliquez sur le bouton "Rapport" .

Travaux prévus et réalisés

Suite à un lien

Suite à un lien

Dans le rapport lui-même, il y a des hyperliens dans la colonne ' Travail et résultat ', qui sont surlignés en bleu. Si vous cliquez sur l'hyperlien, le programme trouvera automatiquement le bon client et affichera le travail sélectionné. De telles transitions vous permettent de trouver rapidement les informations de contact pour la communication avec le client et de saisir rapidement le résultat du travail effectué.




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