Инструкция к программе для типографии
Работа с клиентами и заказами
История контактов с клиентами
Обратите, пожалуйста, внимание на нижнюю вкладку «История контактов» программы управления типографией. Каждый сотрудник сможет отмечать по каждому клиенту всю выполненную и планируемую работу на любой день. На примере в верхней части окна выделен клиент «Еще один клиент», а в нижней части мы видим, кто из сотрудников, когда и что для этого клиента делал. Например, отправили коммерческое предложение. А на другую дату запланировали узнать решение клиента.
Когда запланированная работа будет выполнена сотрудник просто поставит галочку «Готово».
Таким образом ни один сотрудник не забудет ни про одного клиента. Руководителю организации сразу будет видно, кто с кем работал. А также новым менеджерам не придется долго входить в курс дела, так как в базе будет отмечено: кто, с кем, когда и как работал. Это называется CRM – система учета клиентов и взаимоотношений.
Чтобы увидеть список запланированных дел на любую дату - достаточно запустить отчет «Работа с клиентами». Во входных параметрах можно указать требуемые даты.
