1. Главная
  2.  › 
  3. Программы для учета
  4.  › 
  5. Журнал учета заявок аварийно диспетчерской службы
По мнению 878 организаций рейтинг: 4.9
Оценка
Поддержка стран: Все
Операционная система: Windows, Android
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса

Журнал учета заявок аварийно диспетчерской службы

На других языках:

  • Українська
  • Uzbekcha
  • Română
  • Беларускі
  • Кыргыз
  • English

Основные возможности программы:




Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций:

Русский   Язык базовой версии программы: РУССКИЙ
Все   Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.
Журнал учета заявок аварийно диспетчерской службы

Коммунальная сфера деятельности любого направления предполагает решение большого спектра задач для предоставления услуг высокого качества, но от форс-мажорных ситуаций здесь не обходится, их необходимо вовремя устранять и вносить данные в журнал учета заявок аварийно диспетчерской службы, который относится к обязательным формам. Оператору диспетчерского пункта необходимо принять заявку по возникновению аварийной ситуации на определенной точке, внести характеристику происшествия, зафиксировать дату и время получения в журнале, обеспечить незамедлительную отправку рабочей бригады в экстренных случаях или направить дежурного специалиста там, где время терпит. К таким журналам по учету звонков от абонентов предъявляются определенные стандарты, которые следует соблюдать вне зависимости от вида поставляемого ресурса. Но с учетом того, что работа подобных организаций заключается в других задачах, которым необходимо уделять больше времени, то становится понятным, что большое количество информации, дел сложно вести силами сотрудников, поэтому все чаще руководство делает выбор в пользу внедрения новых инструментов, способных облегчить процессы и привести к их единой системе. Самым оптимальным решением становится переход на автоматизацию и установка специализированной программы, которая ориентирована на коммунальные хозяйства. Приобретать отдельную платформу для регистрации информации и заполнения журнала по заявкам не имеет смысла, так как только комплексный подход поможет реализовать качественную работу диспетчерских служб. Когда каждый отдел, сотрудник, процесс находятся под контролем руководства, становится проще придерживаться выбранной стратегии, поддерживать в рабочем состоянии сети для подачи ресурсов (газ, вода, тепло, электричество, интернет и др.). При выборе подходящего инструмента рекомендуем обращать внимание не на яркие рекламные слоганы, а на функционал, его доступность в освоении и отзывы реальных пользователей.

Среди всего разнообразия программного обеспечения, что на сегодняшний день можно встретить в интернете - «Универсальная Система Учета» выделяется своей гибкостью интерфейса и возможностью выбрать функционал под определенное направление. Клиентами компании USU стали тысячи компаний по всему миру из разных сфер деятельности, под каждого из них создавался свой вариант приложения, в зависимости от запроса заказчика. Для поставщиков коммунальных благ населению и производственным объектам предусмотрена отдельная конфигурация, где также можно организовать рабочее место по диспетчерской службе, облегчая выполнение прямых обязанностей. Но, прежде чем приступить к активной эксплуатации приложения УСУ, необходимо определиться с набором инструментов, сформировать базу опций, которые потребуются для работы с заявками по аварийным ситуациям и другим вопросам, с учетом специфике деятельности. После того как составлено техническое задание и согласованы все нюансы, специалисты создают платформу, и только после этого наступает период инсталляции на компьютеры предприятия. Что немаловажно, софт не предъявляет высоких требований к компьютерным мощностям, а значит, не потребуется нести дополнительные расходы на приобретение нового оборудования. После того как завершен этап установки, наступает пора настройки формул для калькуляции и шаблонов различных документов, в том числе и журналов, где служба приема звонков будет отражать заявки на аварийные ситуации. Также необходимо заполнить справочные каталоги по персоналу, абонентам, технике, партнерам, все то, с чем ежедневно взаимодействуют специалисты для выполнения своих обязанностей. Каждая позиция в справочниках сопровождается документацией и сканированными копиями договоров, технических паспортов по приборам учета, все это поможет оперативно взаимодействовать с контрагентами.

Программная конфигурация станет главным помощником не только в заполнении журнала учета заявок аварийно диспетчерской службы, но и по всем аспектам, которые необходимы для оперативного решения неполадок с оборудованием, отвечающим за своевременную поставку различных ресурсов. С управлением и функциями приложения справится даже новый сотрудник, что ранее не сталкивался с подобными инструментами, все потому что, интерфейс создавался с учетом потребностей пользователей разного уровня. Понять принцип заполнения журналов можно на интуитивном уровне, но на начальном этапе в этом помогут всплывающие подсказки, которые со временем легко отключить. Любой службе коммунального предприятия найдется подходящий комплекс функций, которые существенно облегчат работу. Аварийные заявки станут формироваться в считанные минуты на основе внутренних шаблонов и автоматизированных алгоритмов заполнения, а их выполнение станет намного быстрее, что отразится на уровне лояльности потребителей услуг, вырастет рейтинг организации. Чтобы заявки отражались в едином журнале, информация по аварийным случаям должна стекаться со всех диспетчерских подразделений, для этого создается единая информационная зона для обмена данными, документами. Общая зона для взаимодействия также полезна для руководства, так как он сможет в целом оценивать деятельность подчиненных, определенных служб, выводить отчетность по каждой из них. Для аналитики и отчетов, столь необходимых дирекции в приложении создан отдельный модуль с множеством инструментов. Отчетность может быть сформирована не только в стандартной форме таблицы, но и более наглядно в виде диаграммы, графика. Таким образом, наша разработка станет для каждого пользователя полезным помощником, значительно облегчив выполнение рутинных операций.

Система поддерживает не только локальное, но и дистанционное подключение, через интернет, это очень удобно для дирекции или специалистов, которые вынуждены, часто находится в командировках. Также имеется возможность создать мобильную версию, когда вносить информацию и смотреть текущие процессы можно через смартфон или планшет. Вам не придется беспокоиться о сохранности и безопасности информации, об этом позаботятся программные механизмы ограничивающие видимость и направленные на создание резервной копии, которая пригодится при неполадках с оборудованием. Если у Вас остались вопросы по поводу возможностей программы USU, то предлагаем изучить видео и наглядную презентацию, чтобы визуально оценить функционал, а также скачать тестовую версию.

Программой могут пользоваться:

  • Водоканал

    Водоканал
  • Теплосеть, котельная

    Теплосеть,
    котельная
  • Домофонная компания

    Домофонная
    компания
  • Кабельное телевидение

    Кабельное
    телевидение
  • Газовое хозяйство

    Газовое
    хозяйство
  • Телекоммуникационная компания

    Телекоммуникационная
    компания
  • Энергетическая компания

    Энергетическая
    компания
  • Вывоз ТБО, мусора

    Вывоз ТБО,
    мусора
  • Провайдер

    Провайдер
  • ЖКХ, ТСЖ, КСК, МУП, СНТ

    ЖКХ, ТСЖ,
    КСК, МУП, СНТ
  • Управляющая компания

    Управляющая
    компания
  • Жилищный кооператив

    Жилищный
    кооператив
  • Другое ГКП

    Другое ГКП
  • Единая квитанция

    Единая квитанция,
    ЕРЦ
  • Любая другая организация

    Любая другая
    организация


Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!

Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Анатолий Вассерман родился 9 декабря 1952 года. Окончил Одесский технологический институт холодильной промышленности, по специальности инженер. После окончания института работал программистом. Затем — системным программистом. Впервые на экране появился в 1989 году в клубе «Что? Где? Когда?», затем — на «Брэйн-ринге». В телевизионной «Своей игре» одержал пятнадцать побед подряд в 2001—2002 годах и стал лучшим игроком десятилетия в 2004 году. Пятикратный чемпион Украины по спортивной версии «Своей игры». Четырёхкратный чемпион Москвы по спортивной версии «Своей игры», бронзовый призёр того же соревнования, серебряный 2017 года. Серебряный призёр «Знатокиады» - Всемирных игр знатоков - 2010 года по «Своей игре».

Дополнение к программе для профессиональных управленцев: для развития бизнеса и повышения доходов. Уникальный продукт, разработанный на стыке двух наук: экономики и информационных технологий. Аналогов нет

С развитием технологий жизнь ускоряется. Везде нужно успеть – ведь чем быстрее делаешь дела, тем больше зарабатываешь. По этой причине очень важно иметь под рукой многофункциональное мобильное приложение.

Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Александр Друзь - первый магистр интеллектуальной игры "ЧГК". Шесть раз награждался призом "Хрустальная сова" как лучший игрок клуба. Обладатель "Бриллиантовой совы" – приза лучшему игроку. Чемпион телевизионной версии «Брейн-ринга». В телевизионной передаче «Своя игра» выигрывал «Линейные игры», «Суперкубок», выигрывал с командой «III Кубок Вызова», установил абсолютный рекорд результативности за одну игру. Автор и ведущий интеллектуальных игр и познавательных программ на различных телеканалах.

Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Максим Поташев — магистр игры «Что? Где? Когда?», четырёхкратный обладатель приза «Хрустальная сова», дважды чемпион мира, трижды чемпион России, шестикратный чемпион Москвы, трёхкратный победитель Открытого чемпионата Москвы по игре «ЧГК». По итогам всеобщего зрительского голосования в 2000 году признан лучшим игроком за все 25 лет существования элитарного клуба. За кандидатуру Максима Поташёва проголосовало 50 тысяч телезрителей программы. Получил «Большую хрустальную сову» и главный приз юбилейных игр — «Бриллиантовую звезду» магистра игры. Член правления и с 2001 года — вице-президент Международной ассоциации клубов. По профессии — математик, маркетолог, бизнес-тренер. Окончил факультет управления и прикладной математики, преподавал на кафедре общей и прикладной экономики в МФТИ. В августе 2010 года избран президентом Общероссийской общественной организации «Федерация спортивного бриджа России». Возглавляет консалтинговую компанию, которая помогает различным организациям решать задачи, связанные с продажами, маркетингом, клиентским сервисом и оптимизацией бизнес-процессов.

Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Сергей Карякин. В возрасте 12 лет стал самым молодым гроссмейстером в истории человечества. Внесён в Книгу рекордов Гиннесса. Одержал победу в турнире претендентов. Обладатель Кубка мира ФИДЕ. Чемпион мира по быстрым шахматам, чемпион мира по блицу. Заслуженный мастер спорта Украины. Заслуженный мастер спорта России, гроссмейстер России. Награждён орденом «За заслуги» ІІІ степени. Член Общественной палаты Российской Федерации VI состава. Неоднократный победитель детских и юношеских чемпионатов мира и Европы. Победитель и призёр ряда крупных турниров. Чемпион XXXVI Всемирной Шахматной олимпиады в составе сборной Украины, серебряный призёр Олимпиады в составе сборной России. На своей доске показал лучший результат и получил первый индивидуальный приз (на 4 доске). Чемпион России с лучшим результатом на 1-й доске. Чемпион мира в составе сборной России. Полуфиналист Кубка мира. Победитель ряда международных турниров.

Возможности контроля и управления системы журнала учета заявок аварийно диспетчерской службы

Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.

  • Программа поможет организовать автоматизированное заполнение журналов учета и других документальных форм, создав электронный документооборот;
  • Приложение создаст оптимальные условия для эффективного взаимодействия всех пользователей, чтобы оперативно закрывать каждую заявку по аварийным случаям;
  • Рабочее место сотрудника диспетчерской службы станет намного удобнее, так как большинство рутинных процессов станет происходить в фоновом режиме, согласно установленным стандартам;
  • Меню платформы состоит всего из трех блоков, отвечающих за отдельные задачи, но в совокупности они помогают решить любые задания, поставленные руководством коммунального хозяйства;
  • Раздел «Справочники» содержит полный спектр информации, с которой ежедневно будут взаимодействовать специалисты организации, где внедряется программное обеспечение;
  • Блок «Модули» станет главным пространством для выполнения различных операций, включая заполнение пунктов журнала по учету различных параметров, формирования документации и отчетности;
  • Модуль «Отчеты» - база для успешного управления организацией руководящим звеном, так как предоставит в наглядной форме любую аналитику, статистику и динамику по выбранным параметрам;
  • Вход в систему защищен паролем и логином, что выдаются пользователям, поэтому никто посторонний не воспользуется служебными сведениями для своих целей;
  • Сотрудники получат в свое распоряжение отдельный аккаунт, где они смогут настроить его под себя визуальное оформление и порядок вкладок, что используются в ежедневной деятельности;
  • Руководитель предприятия сам определит уровень видимости для каждого специалиста, по мере необходимости расширяя или сужая этот доступ;
  • Программа поможет организовать оперативное взаимодействие между отделами и подразделениями по средствам модуля внутренних коммуникаций, сообщения выводятся в углу экрана, не мешая основной работе;
  • Интерфейс платформы дает возможность вносить изменения в его состав даже после продолжительного использования, достаточно обратиться к специалистам, с просьбой произвести апгрейд;
  • Все шаблоны документальных форм будут соответствовать стандартам выполняемой отрасли, поэтому не возникнет нареканий со стороны проверяющих органов;
  • Два часа обучения или технической поддержки окажутся полезным бонусом при покупке каждой лицензии на программную конфигурацию УСУ;
  • Мы готовы оказать консультацию по любым каналам связи или при личной встрече и подобрать для Вас оптимальный комплекс инструментов для автоматизации фирмы.

Презентация программы журнала учета заявок аварийно диспетчерской службы

Скачать программное обеспечение для учета коммунального предприятия

Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.

Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.

Заказать автоматизацию журнала учета заявок аварийно диспетчерской службы

Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?