Работа в программе учета

Особенности работы в программе учета

В общем, особенности работы в программе учета. Итак, работа в программе учета. В сегодняшней статье речь пойдет о наиболее частых проблемах пользователей в работе с программой учета.

Как работать в программе учета

Теперь, как работать в программе учета. Ниже приведена статистика, показывающая процентное соотношения проблем, с которыми к нам обращаются наши клиенты:

• 60% клиентов обращаются к нам по забывчивости. Не помнят/не знают, как выполнить то или иное действие в программе.
• 35% - это ошибки в программе по невнимательности пользователей.
• 5% - ошибки самой программы.

Как работать в программе ведения учета

Так, как работать в программе ведения учета. Так вот об этих 35% пользователей и их ошибках сегодня и пойдет речь. На самом деле, в работе с платформой внимательность к деталям - один из ключевых пунктов.

Особенности работы с приложением учета

Как видим, особенности работы с приложением учета. Разберем один из случаев, произошедших с нашими клиентами:

В нашу тех. поддержку поступил звонок от клиентов с программой для учебного центра. Проблема заключалась в том, что они не могли проставить расписание для учебной группы. Наш специалист потратил много времени, разбираясь с этой проблемой, копаясь в самой платформе, ища ошибку где-то там. Но, в итоге, проблемой оказалась банальная невнимательность одного из пользователей. Оказалось, что в базе данных системы числились две одинаковые группы. На первый взгляд c совершенно одинаковыми названиями. Но не учтен был один момент. В названии группы фигурировала цифра “3”. Однако, один из пользователей системы занес в базу еще одну такую же группу, заменив цифру “3” на заглавную русскую букву “З”. Таким образом образовалась путаница, которую можно было легко избежать.

Особенности работы с системой учета

Тема: особенности работы с системой учета. Еще один забавный случай из разряда “Невнимательности”. Клиент с программой для типографии позвонил в компанию, утверждая, что платформа перестала работать. В нашем программном обеспечении для Типографии есть функция настройки калькуляции. В софт задается определенная формула, по которой платформа в дальнейшем производит расчеты. У данного клиента формула содержала знак препинания. Один из пользователей, работая с программой, посчитал запятую в формуле за ненужный знак и просто удалил его. Как итог, формула перестала работать. “Я подумал, что запятая в этой формуле лишняя”. В программном обеспечении ничего лишним не бывает.

Особенности работы с системой ведения учета

Продолжаем, особенности работы с системой ведения учета. Очень часто клиенты обращаются к нам ссылаясь на проблемы с сортировкой данных. Здесь нужно запомнить, что софт сортирует данные по строгому правилу. Вбивая какую-либо информацию в платформу, внимательно следите за раскладкой клавиатуры. Частой проблемой является банальный пробел в начале слова.

Особенности работы с системой управленческого учета

Далее, особенности работы с системой управленческого учета. Внимательность при взаимодействии с программой действительно очень важна. На сколько внимательно вы относитесь к своим действиям в рабочем пространстве софта, на столько достоверной будет ваша отчетность в итоге.