Учет для спорта, спортивный учет

Учет для спорта, первым делом, формирует базу контрагентов – CRM-систему, где сосредоточены клиенты, в том числе действующие, партнеры, поставщики, инспекторы от проверяющих органов. Формат базы предлагает множество возможностей, которых нет более нигде, что, конечно же, сразу повышает качество и количество продаж. Спортивный учет имеет также отношение к клиентам, которые являются постоянными посетителями учреждений спорта, организуя учет по всем пунктам имеющихся с ними отношений – это учет занятий, учет посещений, учет оплаты, учет инструкторов, учет их заработной платы и даже учет площадок для спорта. Учет в спорте важен, прежде всего, для самого учреждения спорта, так как от его эффективности прямо пропорционально зависит доход. Учет спорта следует, наверное, начать с регистрации посетителя в базе абонементов, так как в базе клиентов он уже должен быть. Если нет, его туда оперативно добавляют через специальное окно, где заранее подготовлены ячейки для ввода информации, большей частью, с выпадающим списком предполагаемых ответов. Благодаря автоматизированному спортивному учету, ввод сотрудниками организации любой информации в уготованные им формы осуществляется в течение секунд, не отнимая время ни у посетителя, ни у координатора. Система учета спорта фиксирует в абонементе период и количество посещений, стоимость абонемента и сумму, подготовленную посетителем к оплате. Если оплата не покрывает весь период, Учет спорта берет этот факт под свой контроль и, по мере приближения к концу оплаченных посещений, подает сигнал координатору, меняя цвет абонемента на красный. Эта «метка» красной нитью, в буквальном смысле слова, пройдет через все файлы в программе спортивного учета, где будет присутствовать владелец абонемента. В этом случае координатору трудно будет не отреагировать в оперативном порядке. В конфигурации «Учет спорта» можно составлять расписание, указывая в нем все групповые и индивидуальные занятия, время начала каждого и спортивных инструкторов, которые их проведут. В расписании против каждого часа в базе для спортивного учета указано число участников занятия по списку и число реально пришедших. Это организован учет посещений, которые автоматически списываются с абонементов, при этом также фиксируются пропуски, разделяемые на прогулы и по уважительной причине. Надо отдать должное «Учету спорта», расписание составлено очень удобно – по каждой спортивной площадке с указанием времени начала тренировок. Поэтому можно визуально определить нагрузки на каждую из них и оперативно перепланировать расписание, если спрос превысит возможности. Для уведомления клиентов в этом случае в системе для спортивного учета предусмотрел несколько видов связи – это SMS, e-mail, Viber и голосовое сообщение. Электронную связь можно также использовать и в рекламных целях, для этого в «Учете спорта» подготовлены шаблоны текстов для разных случаев и поводов обращения, а сама рассылка может иметь как массовый, так и индивидуальный характер. Опять же в целях привлечения клиентов и повышения их спортивной активности, но, главное, – покупательской способности - в версии УСУ «Учет спорта» предусмотрена программа лояльности, т.е. когда клиенты получают бонусы при покупке очередного цикла занятий. При этом бонусы накапливаются на счетах посетителей, к которым привязаны именные клубные карты со штрихкодом. Штрих-код является самым надежным идентификатором владельцев карт, а также регистратором посещений, фиксируя каждое по времени и ФИО посетителя. Для этой опции в системе учета и управления спортом требуется сканер.