Учет салона красоты, парикмахерской

Учет салона красоты, как и учет парикмахерской, осуществляют по нескольким позициям, как-то: по клиентам, мастерам, услугам, израсходованной продукции, полученным доходам, состоявшимся расходам. «Учет в салоне красоты» – программа, предложенная «Универсальной Системой Учета» салонам и парикмахерским для автоматизации их внутренней деятельности и оптимизации учета по всем номинациям, перечисленным выше. В салонах и парикмахерских посетители платят за свою красоту, поэтому их текущая удовлетворенность качеством полученных услуг и сервиса определяет будущие посещения и повышает стабильность заведений в доходности. Учет в парикмахерской точно такой же, как и учет для салона красоты, единственное, ассортимент предоставляемых услуг может быть меньше, поэтому «Учет в салоне красоты» успешно ведет учет для парикмахерской. В программе по учету предусмотрены такие системообразующие базы, как клиентская и товарная. Первая представлена в виде CRM-системы, вторая – в качестве номенклатурного ряда. Обе базы данных управляются одними и те ми же функциями, такими как контекстный поиск по нескольким известным символам, фильтрация данных по выбранному критерию и множественная группировка представленных в базах позиций по последовательно задаваемым параметрам выбора, что дает возможность из неограниченного количества значений и характеристик составить группу с равными свойствами. «Учет в салоне красоты (парикмахерской)» классифицирует клиентов по категориям на основании выявленных схожих признаков, это позволяет работать сразу с группами и продвигать свои услуги с учетом их предпочтений, преумножая число контактов при одном обращении. Для эффективного взаимодействия с клиентами «Учет в салоне красоты (парикмахерской)» подключает четыре вида электронной связи – SMS, e-mail, Viber, обзвон голосом, которую можно использовать для организации рассылки в массовом, групповом и персональном форматах, тем более «Учет в салоне красоты (парикмахерской)» предоставляет набор текстовых шаблонов для нее и функцию правописания, а также возможность отправки сообщений прямо из базы клиентов по тем контактам, что ими были предоставлены, и исключая тех, кто не дал согласия на получение маркетинговой информации. CRM-система ведет учет по всем контактам, визитам, текстам и датам, поэтому всегда можно определить, какая работа велась с клиентом, какие услуги были ему когда-либо оказаны, каковы представления клиента о красоте в целом и его личные предпочтения. Учет оказанных услуг ведется «Учетом в салоне красоты (парикмахерской)» по информации в расписании мастеров, которое программа самостоятельно составляет с учетом их рабочих смен и специализации. Запись посетителей производится администратором предварительно или в момент обращения клиента в салон или парикмахерскую, так как окно расписания позволяет визуально оценить загрузку мастеров и их свободные часы приема. После посещения мастера в расписании появляется флажок, что визит клиента состоялся, а электронный журнал мастера, где тот отмечает свою работу, покажет перечень оказанных услуг, тут же отображаемый в специальной вкладке по оплате. «Учет в салоне красоты (парикмахерской)» имеет автоматизированное место кассира, которое можно объединить с администраторской позицией. Начисление стоимости посещения рассчитывается автоматически с учетом приобретенной или израсходованной продукции, за исключением той, что включена в цену процедуры. Посетитель получает квитанцию с полной детализацией по стоимости каждой включенной в счет опции и финальной суммой к оплате.