Учет для поликлиники, клиники

Учет для поликлиники включает учет больных, учет проведенных врачами приемов, учет самих врачей, учет оказанных больным услуг, в том числе процедур, диагностических исследований и пр. Учет для клиники сопряжен со всеми этими же учетами, может быть стоит добавить время работы дорогостоящего оборудования, хотя, как правило, это учтено в стоимости процедур с его участием. Учет поликлиники, как и учет клиники, должно автоматизировать, в этом случае бизнес-процессы и внутренние процедуры будут строго регламентированы по времени и в соответствии с иерархией отношений, что обеспечит порядок в документах, работе, сервисе. Поликлиника, как и клиника, ведет врачебный прием согласно утвержденному расписанию. Автоматизированная система учета формирует электронное расписание с учетом рабочих смен специалистов, штатного расписания и количества оборудованных для приема кабинетов. По оптимально составленному расписанию, которое поддерживает предварительную запись, можно вести учет поликлиники (клиники) почти всем пунктам, что были перечислены выше. Если пациенты обращаются в поликлинику (клинику), их определяют на прием к врачу, добавляя ФИО посетителя в расписание, из которого можно легко оценить загруженность врачей и найти свободное окно для посещения. Т.е. все пациенты, которые должны прийти на прием в поликлинику (клинику), зарегистрированы. По окончании приема в расписании появляется флажок, подтверждающий визит пациента к специалисту, из чего в учет уже попадает врач и тот объем услуг, который был оказан больному в рамках приема. Данный объем указан в квитанции, автоматически формируемой программой автоматизированного учета во время приема с полной детализацией по каждой процедуре, лекарственным средствам и цене. Пациент видит все начисления, они не вызывают у него недоумения – все понятно и прозрачно. Такой расчет повышает лояльность клиентов к поликлинике (клинике). Во время приема специалист может записать пациента на повторный прием или к другому врачу для подтверждения предварительного диагноза. Такие действия тоже попадают в учет, так как поликлиника (клиника) поддерживает перекрестные продажи, повышающие ее доход, и начисляет медперсоналу за это материальное вознаграждение в определенном размере. Здесь уместно упомянуть об учете выполненных работ, которые фиксируются системой после появления флажка в расписании и накапливаются в профайле каждого врача в базе сотрудников поликлиники (клиники), имеющей место быть в программе учета. На основании зарегистрированных в системе объемов работ по окончании отчетного периода будет автоматически рассчитана сдельная заработная плата каждому работнику. Аналогичная база сформирована для пациентов и поставщиков поликлиники (клиники) и имеет вид CRM-системы, в которой ведут учет пациентов и работают с поставщиками. После каждого визита в поликлинику (клинику) в профайл клиента автоматически поступает информация обо всех услугах и процедурах, им полученных при ее посещении. Получив необходимую консультацию, клиент обращается в кассу для оплаты квитанции. Система учета включает автоматизированное место кассира, которое может быть связано с регистратурой в поликлинике (клинике). Кассиру достаточно кликнуть на ФИО пациента в расписании, чтобы получить весь перечень оказанных ему услуг за сегодняшний день. При этом программа проверит счет клиента на предмет старых задолженностей или забытых авансов. Здесь вступает в работу учет платежей для поликлиники.