Учет больных, журнал регистрации

Учет больных подразумевает, в первую очередь, их регистрацию, и для этого автоматизированная система учета, или, проще говоря, программа автоматизации, предоставляет журнал регистрации больных в электронном виде, в котором отмечают явку пациентов на прием к специалисту, на процедуры, анализы и пр. Все больные, прежде чем они будут внесены в журнал учета больных, должны быть зарегистрированы в базе контрагентов, которую программа учета для медучреждений формирует в виде CRM-системы – самом эффективном формате для установления эффективного взаимодействия с пациентами, которые разделены в ней по категориям с учетом той классификации, что была выбрана медперсоналом. Регистрация больных в базе контрагентов осуществляется через специальную электронную форму, называемую окном продаж, где поля для заполнения имеют вложенные списки с вариантами ответов для ускорения ввода информации, но в ячейках, предназначенных для указания личных данных и контактов, сведения добавляются набором с клавиатуры, поскольку это первичные данные. CRM-система ведет мониторинг контактов и составляет ежедневно план работы с пациентами для медучреждения в целом и для каждого работника отдельно. Медработники могут самостоятельно планировать свою работу, составляя план наперед, а система учета будет регулярно напоминать им о запланированном. По окончании отчетного периода автоматически составленный свод по сотрудникам выявит самого ответственного с учетом разницы между планом и фактом. Добавление больного в журнал регистрации производится уже из базы контрагентов. Автоматизированная система учета разделяет права пользователей, присваивая каждому персональный логин и пароль к нему, выделяя ими персональную рабочую зону и предоставляя персональные электронные журналы для ведения учета больных. Доступ к такому журналу имеет только сам пользователь и его руководство, которое устанавливает через журналы контроль над исполнением работниками своих обязанностей. Журнал больных у пользователей может иметь разное содержание в зависимости от того, какие функции они выполняют, в любом случае оно отображает объем выполненных работ по зарегистрированным в нем больным. Это может быть врачебный прием, если журнал регистрации больных принадлежит специалисту, это могут быть лечебные процедуры, если журнал ведет работник процедурного кабинета, это может быть исследование УЗИ, если журнал регистрации больных находится у врача-диагноста. По данным электронных журналов регистрации больных программа учета фиксирует и суммирует объемы работ каждого медработника, чтобы по окончании отчетного периода рассчитать ему сдельную заработную плату с их учетом, поэтому сотрудники медучреждения кровно заинтересованы в тщательном контроле над больными. Учет регистрации больных позволяет, образно говоря, с точностью до запятой определить, сколько пациентов было принято за отчетный период всего, сколько именно каждым медработником, сколько услуг и каких именно было оказано, кем конкретно и в каком количестве – на основании таких данных система учета строит рейтинг эффективности персонала, не забывая считать по каждому принесенную за период прибыль. Данные из журналов собираются программой учета, обрабатываются, анализируются и в виде наглядных таблиц, графиков и диаграмм представляются для оценки текущей работы медучреждения. Система учета через журнал регистрации структурирует данные по больным, медработникам, услугам и медикаментам, и сохраняет все записи на требуемый срок с учетом логина пользователя.