Программа Транспортная логистика

Программа «Транспортная логистика» входит в ассортимент профильных программных продуктов, подготовленных разработчиком «Универсальная Система Учета», и предназначена транспортным компаниям, имеющим собственный автопарк для перевозок, и логистическим компаниям, которые пользуются услугами сторонних перевозчиков для доставки клиентских грузов. В транспортной логистике главным принципом выбора маршрута является минимальная стоимость доставки вкупе с самым коротким сроком. По крайней мере, это цель, на которую следует ориентироваться. В программе «Транспортная логистика» большое внимание уделяется работе с клиентом, сокращению временных издержек по приему заказов, расчету маршрутов, контролю над сроками и оплатами. Для работы с заказчиками программой «Транспортная логистика» предусмотрена база контрагентов в виде CRM-системы, где содержатся личные и контактные данные заказчиков и перевозчиков, чьими услугами компания периодически пользуется, даже если она имеет свой транспорт. Помимо персональной информации, в программе сохраняется история взаимных контактов, по которой можно составить мнение об активности заказчика, его лояльности, географии грузов и пр. Программа «Транспортная логистика» имеет сформированную базу маршрутов, стоимость каждого рассчитана при первом рабочем сеансе – через калькуляцию затрат, в частности, с учетом километража, расхода ГСМ, количества ночевок для водителей и парковок для автотранспорта, суточных и пр. Это относится к случаю, когда есть свой автопарк. При его отсутствии компания по логистике использует готовый прайс-лист со стоимостью доставки по классическим маршрутам. В обоих случаях начисление стоимости заказа осуществляется программой автоматически – в первом варианте благодаря предварительной калькуляции рейса, во втором – последовательным суммированием добавляемых по каждой опции цен. Программа «Транспортная логистика» принимает заказы через специальное окно – электронную форму с заданными ячейками и вложенными в них каталогами для ускорения выбора нужного ответа. Сначала следует указать в форме клиента, так как, если он не новичок, то в окно сразу загрузится информация по всем его предыдущим отправлениям, включая адресата и груз, поэтому из предложенного перечня можно оперативно ввести нужный вариант. Если заказчик обратился впервые, то первым требованием программы «Транспортная логистика» является его регистрация в CRM-системе, для чего программа открывает другое окно – для ввода персональных данных и контактов. После добавления нового клиента в базу происходит автоматический возврат в окно заказа, где следует указать сведения по грузу и адресу доставки, по месту забора груза и предполагаемому сроку перевозки. Составленный заказ, если он сложный, отдают на расчет. Перевозки могут производиться одним видом транспорта и быть мультимодальными, грузы могут составлять полный фрахт и быть консолидированными. После согласования с заказчиком стоимости и получения предоплаты, что возможно только при наличии договорных отношений, отдают заявку на исполнение, а программа для транспортной логистики устанавливает контроль над финальной оплатой. Чтобы отправить заявку непосредственному исполнителю, оперативно меняют «шапку» заявки – вместо реквизитов собственной компании указывают данные транспортной компании, которая доставит отправление, оставляя неизменными сведения о нем. Программа автоматически уведомляет клиента о доставке посылки посредством SMS-сообщения, если на это было получено его согласие.