Рассылка сообщений клиентам

Рассылка сообщений клиентам в современном мире просто необходима, она служит своего рода постоянным связующим звеном с клиентами, даже тогда, когда бизнес отношения находятся в периоде ожидания. Клиенты, получая информацию, помнят о своем партнере и в нужный момент без труда смогут связаться с ним. Ведь все контакты под рукой. Но некоторые компании совершают ряд ошибок, которые в последствии ведут к неэффективности рассылок, давайте их перечисли. Отправлять сообщения всем клиентам без учета их интересов и потребностей – это первая и самая серьезная ошибка. Это может привести к тому, что клиенты перестанут открывать ваши сообщения или даже отписываться от них. Отправлять клиентам устаревшую информацию или предложения, которые уже не действительны, также является ошибкой. Это может вызвать разочарование и недоверие к компании. Когда клиент получает стандартное сообщение, не содержащее его имени или персональных данных, это может вызвать восприятие его как "еще один массовый спам". Персонализация сообщений может увеличить открытие и ответ на рассылку. Отправка слишком частых сообщений может привести к тому, что клиенты начнут воспринимать их как назойливую рекламу и перестанут открывать письма. Сообщение должно быть удобочитаемым и привлекательным для взгляда. Неуместное использование шрифтов, цветов и изображений может привести к тому, что сообщение будет нечитабельным или вызовет отторжение у клиентов. Перед отправкой рассылки необходимо провести тестирование, чтобы убедиться, что сообщение отображается корректно на всех устройствах и в разных почтовых клиентах. Клиенты должны иметь возможность отписаться от рассылки в любой момент времени. Не предоставление такой опции может привести к негативному восприятию организации и ущербу репутации. Бездумное отношение к рассылке может привести к тому, что данный инструмент не будет приносить желаемых результатов. Более профессиональный подход предполагает использование специальной программы в деятельности, тогда и сама рассылка и результаты будут радовать как клиентов, так и инициатора данной рассылки. Предлагаем вам рассмотреть возможность работы с рассылкой при помощи Универсальной системы учета. Как была ранее описано, многие ошибки пользователи совершают из-за того, что недооценивают возможности рассылки, используют стандартные подходы и шаблоны, что в конечном итоге отталкивает адресатов. Но с системой УСУ этого не произойдет. В программе можно работать с рассылкой профессиональным образом, использовать функции для персонализации, передавать сообщения с разных электронных адресов, использовать уникальные тесты, правильно выбирать темы, корректно осуществлять алгоритмы по рассылке, чтобы принимающая система их распознавала правильным образом и не отправляла в спам. Данные алгоритмы хорошо описываются в доступном видео на нашем сайте, если вам интересно вы можете подробно получить информацию об этом. При использовании системы УСУ можно заниматься аналитикой и выяснять, почему сообщения не были доставлены, какие электронные адреса являются актуальными, а какие нет и получить еще множество ответов на свои вопросы, касательно рассылки. Вы можете узнать подробнее о работе нашей системы из доступного видео.