Использование пластиковых карт, учет

Использование пластиковых карт при внедрении программы автоматизации в организациях, предоставляющих спортивно-оздоровительные услуги, удобно, в первую очередь, тем, что позволяет вести точечный учет по каждому клиенту и повышает уровень обслуживания своих посетителей. Учет пластиковых карт позволяет коррелировать данные, полученные с одного клиента, с общими, полученными при подведении итогов деятельности организации за отчетный период. Во-первых, использование пластиковых карт позволяет контролировать посещаемость занятий каждого участника спортивного клуба, поскольку на нее нанесен штрихкод, который считывается сканером при входе посетителя, и происходит автоматическое списание занятия из его абонемента. Следует сказать, что для использования пластиковых карт на каждого участника спортивно-оздоровительной программы заводится личный электронный абонемент. Использование абонемента практикуют для учета спортивных занятий, указывая их число и период посещения, стоимость и сумму произведенной оплаты. Использование штрихкода, который является сугубо индивидуальным и присваивается каждому посетителю, способствует идентификации его личности, предоставляя по владельцу информацию, присутствующую в базе, в том числе его фотографию. Благодаря использованию базы CRM, можно крепить к файлам участников любые документы и фотографии, наличие которых предотвращает передачу пластиковых карт третьим лицам. Такой учет посещений является быстрым и корректным и не занимает время участников спортивных программ. Пластиковые карты удобны еще и тем, что предоставляют возможность применять их в качестве накопительных, когда клиентам для повышения активности предлагают программу лояльности, начисляя бонусы с учетом полученной оплаты за предыдущие абонементы. Использование и учет бонусов дают возможность составить персональный портрет клиента – оценить частоту посещений, финансовый потенциал, активность за период и т.д. Использование пластиковых карт позволяет проанализировать спрос на разные спортивные занятия, выявляя наиболее популярные, самые массовые, менее посещаемые. Использование пластиковых карточек позволяет вести учет спортинвентаря и иных вещей, выданных на время проведения занятий, и контролировать их возврат, поскольку информация об этом отображается по штрихкоду в абонементе, окрашивая его в красный цвет. Организация может осуществлять торговые операции для посетителей, например, реализация воды, того же спортинвентаря и пр. В этом случае ведется учет по проданным товарам в целом и по пластиковым картам отдельно, доводя портрет посетителя до совершенства – грамотное использование знаний о его привычках и вкусах позволяет готовить персональные коммерческие предложения.