Электронная очередь в поликлинику, стоматологию, на прием к врачу, салон красоты

Электронная очередь в поликлинику или больницу составляется на основе электронного расписания приема врачей, которое сформировано программой автоматизации (разработчик – компания «Универсальная Система Учета»), устанавливаемой на рабочие компьютеры в поликлинике или больнице. Электронная очередь на прием к врачу в стоматологию формируется аналогичным образом – согласно электронному расписанию, главным преимуществом которого является отсутствие очередей в медицинских учреждениях. Электронная очередь в салон красоты – тот же формат графика, созданного в виде окон – по каждому на конкретного специалиста по красоте, где указаны часы приема и посетители на каждое время, отведенное под один прием. Электронная очередь в больницу (поликлинику) составляется из предварительной записи на прием к врачам и текущих обращений больных по поводу оперативного приема врачом. В последнем случае пациенты могут быть определены только на оставшееся у врача свободное время, что достаточно наглядно представлено в графике работы поликлиники. Электронная очередь к врачу, предварительно составленная поликлиникой или больницей, дает возможность больным обратиться к врачам согласно их личным предпочтениям и в удобное, прежде всего, самим пациентам время. Электронная очередь в стоматологию позволяет выбрать тот период времени, когда пациент может без ущерба другим делам, в том числе рабочим, заняться своими зубами, так как часто этот процесс может затянуться на несколько приемов у врача и не всегда бывает безболезненным. Как следует из выше изложенного, под электронной очередью понимают, прежде всего, запись на прием к врачам, оставленную в электронном расписании поликлиники или больницы. Поликлиника, больница, стоматология, салон имеют один и тот же формат электронного графика работ, так как базовая конфигурация программы автоматизации «Электронная очередь» во всех случаях одна и та же, несмотря на разные сферы деятельности, под которую она легко может быть настроена за счет своей гибкости. «Электронная очередь» сокращает время ожидания приема у врачей и мастеров, соответственно, в поликлинике, больнице, стоматологии, салоне красоты и бережно относится к их клиентам. Забота проявляется, прежде всего, в формировании клиентской базы, которая представлена в формате CRM как для салона красоты, так и для поликлиники, больницы, стоматологии. CRM позволяет сохранять личные предпочтения клиентов и историю взаимоотношений, что способствует более предметным обращениям к ним и с более точечными предложениями. Например, если кто-то из клиентов поликлиники, больницы, стоматологии, салона оставил просьбу об уведомлении или напоминании о предпочтительном для него периоде посещения и времени приема для профилактического осмотра или чтобы навести красоту, то «Электронная очередь» запоминает этот момент, информируя клиента о его записи на прием при наступлении удобного для него периода. Если услуги, которые оказывают поликлиника, больница, стоматология, салон красоты, идут с расходованием каких-либо средств или материалов, то «Электронная очередь», благодаря настроенной калькуляции, будет автоматически списывать их со складского учета, при этом учитывая стоимость списанного в общей стоимости оказанной услуги. «Электронная очередь» включает автоматизированное место кассира, тем самым разрешая поликлинике, больнице, стоматологии, салону красоты принимать платежи. «Электронная очередь» формирует аналитические отчеты и показывает по периодам доходность поликлиники, больницы, стоматологии, салона.