1. USU
  2.  ›› 
  3. Các chương trình tự động hóa kinh doanh
  4.  ›› 
  5. Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 89
rating
Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh

Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

  • Bản quyền bảo vệ các phương pháp tự động hóa kinh doanh duy nhất được sử dụng trong các chương trình của chúng tôi.
    Bản quyền

    Bản quyền
  • Chúng tôi là một nhà xuất bản phần mềm đã được xác minh. Điều này được hiển thị trong hệ điều hành khi chạy các chương trình và phiên bản demo của chúng tôi.
    Nhà xuất bản đã xác minh

    Nhà xuất bản đã xác minh
  • Chúng tôi làm việc với các tổ chức trên khắp thế giới từ các doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn. Công ty của chúng tôi được đưa vào sổ đăng ký quốc tế của các công ty và có nhãn hiệu ủy thác điện tử.
    Dấu hiệu của sự tin tưởng

    Dấu hiệu của sự tin tưởng


Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?

Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.



Ảnh chụp màn hình là ảnh phần mềm đang chạy. Từ đó bạn có thể hiểu ngay hệ thống CRM trông như thế nào. Chúng tôi đã triển khai giao diện cửa sổ có hỗ trợ thiết kế UX/UI. Điều này có nghĩa là giao diện người dùng dựa trên nhiều năm kinh nghiệm của người dùng. Mỗi hành động được đặt chính xác ở nơi thuận tiện nhất để thực hiện nó. Nhờ cách tiếp cận thành thạo như vậy, năng suất làm việc của bạn sẽ đạt tối đa. Bấm vào hình ảnh nhỏ để mở ảnh chụp màn hình ở kích thước đầy đủ.

Nếu bạn mua hệ thống USU CRM có cấu hình ít nhất là “Tiêu chuẩn”, bạn sẽ có lựa chọn thiết kế từ hơn 50 mẫu. Mỗi người dùng phần mềm sẽ có cơ hội lựa chọn thiết kế của chương trình phù hợp với sở thích của mình. Mỗi ngày làm việc sẽ mang lại niềm vui!

Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng - Ảnh chụp màn hình chương trình

Việc giải quyết các khiếu nại của người tiêu dùng bắt đầu bằng việc nhận được một lá thư gửi đến hoặc mục nhập trong nhật ký khiếu nại. Các khiếu nại bằng văn bản và điện tử đến từ người tiêu dùng, nhân viên và quản lý tuyến. Việc giải quyết các khiếu nại về thủ tục của người tiêu dùng được phát triển trong công ty dựa trên các chi tiết cụ thể của hoạt động và chính sách tương tác với các đối tác. Các khiếu nại điện tử hoặc văn bản nhận được từ người tiêu dùng được phản ánh trong sổ điện tử hoặc sổ giấy. Sau đó, nó được gửi đến bộ phận thích hợp để xem xét hoặc trực tiếp cho người quản lý. Nếu người tiêu dùng đúng và những lời phàn nàn của họ là chính đáng, thì người quản lý sẽ có hành động thích hợp để cải thiện chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ. Một người quản lý lơ là trong nhiệm vụ của họ phải chịu trách nhiệm về việc này, dưới hình thức phạt, một số trường hợp có thể bị sa thải. Thủ tục giải quyết các khiếu nại của người tiêu dùng đã được đơn giản hóa với sự ra đời của tự động hóa. Ghi nhật ký, gửi thư và xử lý tài liệu là đặc điểm của thủ tục khiếu nại bằng văn bản. Với sự ra đời của giao dịch tự động hóa, quy trình này đã được đơn giản hóa rất nhiều. Tất cả các tạp chí đều ở dạng điện tử, các chữ cái được sắp xếp theo thứ tự: theo ngày tháng, công ty, v.v. Bạn có thể đặt các bộ lọc công việc khác nhau. Một ưu điểm khác của tự động hóa: xử lý việc truyền thông điệp ngay lập tức đến người nhận mà không cần qua trung gian. Hệ thống phần mềm USU của công ty cung cấp một sản phẩm mà bạn có thể quản lý các quy trình làm việc và không chỉ. USU Software là một nền tảng đa chức năng mà bạn có thể tối ưu hóa công ty của mình. Trong ứng dụng, bạn có thể theo dõi mức độ hài lòng của người tiêu dùng thông qua dịch vụ, bằng cách đánh giá chất lượng công việc. USU Phát triển phần mềm có tiềm năng lớn, trở thành lợi thế cạnh tranh của bạn. Ví dụ, cơ sở thông tin đã được điều chỉnh để xử lý kế toán, kho bãi và tất cả các loại báo cáo. Phần mềm USU tương tác với Internet, các thiết bị khác nhau, thiết bị video và âm thanh, điện thoại và sứ giả tức thời. Ứng dụng giúp theo dõi kịp thời việc thực hiện nghĩa vụ hợp đồng, thủ tục thanh toán đúng hạn, kiểm soát hàng tồn kho. Trong quá trình xử lý hoạt động, toàn bộ cơ sở dữ liệu về khách hàng của bạn và các nhà thầu khác được tạo trong cơ sở dữ liệu thông tin. Đối với mỗi người tiêu dùng, bạn có thể theo dõi tiến trình của tương tác, phân tích năng suất của sự cộng tác và đánh giá các phương pháp được sử dụng để kích thích nhu cầu. Nền tảng này có thể dễ dàng thích ứng với các nhu cầu cá nhân của công ty và chứa một lượng thông tin không giới hạn. Luồng dữ liệu nhanh chóng, hoạt động tăng tốc đáng kể và tất cả dữ liệu được lưu trữ trong số liệu thống kê có thể dễ dàng phân tích. Ngoài ra, chương trình có các chức năng đơn giản và giao diện người dùng trực quan. Giao dịch trong hệ thống có thể được thực hiện bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Tìm hiểu thêm về tài nguyên của chúng tôi từ phiên bản demo của chương trình. Với USU Software, việc giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng không phải là một thói quen đối với bạn, mà là một cơ chế tinh tế, bạn sẽ biết mọi thứ về người tiêu dùng của mình và trở thành nhà cung cấp đáng tin cậy của họ.

Thông qua Phần mềm USU, bạn có thể xây dựng công việc phù hợp với các khiếu nại của người tiêu dùng. Rất dễ dàng để tự động hóa các quy trình làm việc thông qua Phần mềm USU. Bạn có thể quản lý việc xử lý đơn hàng, xử lý giao dịch, phân phối trách nhiệm giữa các nhân viên giao dịch, kiểm soát các khâu của giao dịch.

Nhà phát triển là ai?

Akulov Nikolay

Chuyên gia và lập trình viên trưởng đã tham gia thiết kế và phát triển phần mềm này.

Ngày trang này được xem xét:
2024-11-23

Video này bằng tiếng Anh. Nhưng bạn có thể thử bật phụ đề bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình.

USU Software tích hợp với các phát triển CNTT mới, chẳng hạn như bạn có thể sử dụng bot telegram để xử lý các ứng dụng từ người tiêu dùng hiệu quả hơn. Chương trình cho phép xử lý vật liệu, tiền bạc, nhân sự, người tiêu dùng và kho hàng.

Với sự trợ giúp của sự phát triển, việc kiểm soát kế toán công nợ và các khoản phải thu trở nên dễ dàng. Bạn có thể sử dụng hệ thống để quản lý việc phân bổ nguồn lực và tất cả các ngân sách của dự án. Phân tích tiếp thị hiệu quả có sẵn. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trong lịch sử. Chi phí của bạn hoàn toàn được kiểm soát.

Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.

Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.

Bạn có thể tải xuống phiên bản demo miễn phí. Và làm việc trong chương trình trong hai tuần. Một số thông tin đã được đưa vào đó để làm rõ.

Người phiên dịch là ai?

Khoilo Roman

Lập trình viên trưởng đã tham gia dịch phần mềm này sang các ngôn ngữ khác nhau.



Trong phần mềm, chi phí được phân bổ rõ ràng đến mức có thể đánh giá được mối quan hệ giữa chi phí và doanh thu. Có phân tích chuyên sâu về hoạt động nhân sự. Chương trình có chế độ sử dụng nhiều người dùng, bất kỳ số lượng nhân viên nào cũng có thể kết nối để làm việc. Mỗi tài khoản được cung cấp các quyền truy cập và mật khẩu riêng cho các tệp hệ thống. Quản trị chương trình bảo vệ cơ sở dữ liệu khỏi sự truy cập trái phép của những người quan tâm đến thông tin. Người quản trị có quyền truy cập tuyệt đối vào tất cả các cơ sở dữ liệu của hệ thống, anh ta cũng có quyền kiểm tra, thay đổi và xóa dữ liệu của người dùng khác. Việc nhập dữ liệu vào chương trình rất đơn giản và dễ dàng, có thể nhập và xuất dữ liệu. Chương trình có giao diện người dùng trực quan, các mô-đun đơn giản, các chức năng dễ hiểu và dễ sử dụng. Để thực hiện phần mềm, bạn cần một máy tính với hệ điều hành tiêu chuẩn. Bản dùng thử miễn phí có sẵn. Bạn có thể tải xuống phiên bản dùng thử từ trang web của chúng tôi.

Theo yêu cầu, các nhà phát triển của chúng tôi sẵn sàng xem xét bất kỳ yêu cầu nào của bạn về chức năng.



Đặt hàng giải quyết các khiếu nại của người tiêu dùng

Để mua chương trình, chỉ cần gọi điện hoặc viết thư cho chúng tôi. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ thống nhất với bạn về cấu hình phần mềm phù hợp, chuẩn bị hợp đồng và hóa đơn thanh toán.



Làm thế nào để mua chương trình?

Cài đặt và đào tạo được thực hiện thông qua Internet
Thời gian ước tính cần thiết: 1 giờ 20 phút



Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh

Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!




Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Hệ thống phần mềm USU là một nền tảng thông tin cho bất kỳ quy trình làm việc nào, chúng tôi tạo ra cho bạn phần mềm riêng lẻ đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Tình hình kinh tế hiện nay, với sự cạnh tranh thường xuyên gia tăng, buộc các giám đốc kế toán và quản lý của công ty phải thường xuyên nâng cao hiệu quả khiếu nại của người tiêu dùng, nhằm đạt được kết quả tốt nhất với chi phí và lao động tối thiểu. Nghiên cứu thực thi hiệu quả khiếu nại không chỉ đòi hỏi phải nhận được đánh giá khách quan về việc thực hiện kế hoạch mà còn phải nghiên cứu, xác định và thu hút các nguồn dự trữ (đặc biệt là dự báo) về phát triển kinh tế và xã hội, để hỗ trợ việc thông qua các quyết định quản lý chiến lược và chiến lược tối ưu. Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng là một vai trò quan trọng trong đời sống của mọi công ty với sự tham gia của người tiêu dùng. Kiểm soát sản xuất hiệu quả trong điều kiện hiện đại là không thể nếu không có trí thông minh của máy tính. Lựa chọn nhà phát triển ứng dụng và sản xuất chính xác là giai đoạn đầu tiên và xác định của quá trình tự động hóa doanh nghiệp.