Operatsion tizim: Windows, Android, macOS
Dasturlar guruhi: Biznesni avtomatlashtirish
Ko'ngilochar markazlarni avtomatlashtirish
- Mualliflik huquqi dasturlarimizda qo'llaniladigan biznesni avtomatlashtirishning noyob usullarini himoya qiladi.
Mualliflik huquqi - Biz tasdiqlangan dastur nashriyotimiz. Bu bizning dasturlarimiz va demo-versiyalarimizni ishga tushirishda operatsion tizimda ko'rsatiladi.
Tasdiqlangan nashriyot - Biz butun dunyo bo'ylab kichik biznesdan tortib yirik biznesgacha bo'lgan tashkilotlar bilan ishlaymiz. Kompaniyamiz xalqaro kompaniyalar reestriga kiritilgan va elektron ishonch belgisiga ega.
Ishonch belgisi
Tez o'tish.
Endi nima qilmoqchisiz?
Agar siz dastur bilan tanishmoqchi bo'lsangiz, eng tezkor usul - avvalo to'liq videoni tomosha qiling, so'ngra bepul demo versiyasini yuklab oling va u bilan o'zingiz ishlang. Agar kerak bo'lsa, texnik yordam xizmatidan taqdimotni so'rang yoki ko'rsatmalarni o'qing.
Bu erda biz bilan bog'laning
Ish soatlarida biz odatda 1 daqiqa ichida javob beramiz
Dasturni qanday sotib olish mumkin?
Dasturning skrinshotini ko'ring
Dastur haqida video tomosha qiling
Demo versiyasini yuklab olish
Dastur konfiguratsiyasini solishtiring
Dasturiy ta'minot narxini hisoblang
Agar sizga bulutli server kerak bo'lsa, bulut narxini hisoblang
Ishlab chiquvchi kim?
Dastur skrinshoti
Skrinshot - bu ishlayotgan dasturiy ta'minotning fotosurati. Undan CRM tizimi qanday ko'rinishini darhol tushunishingiz mumkin. Biz UX/UI dizaynini qo‘llab-quvvatlaydigan oyna interfeysini joriy qildik. Bu foydalanuvchi interfeysi foydalanuvchining ko'p yillik tajribasiga asoslanganligini anglatadi. Har bir harakat aynan uni bajarish uchun eng qulay joyda joylashgan. Bunday malakali yondashuv tufayli ish unumdorligi maksimal bo'ladi. Skrinshotni to'liq hajmda ochish uchun kichik rasmni bosing.
Agar siz kamida "Standart" konfiguratsiyaga ega USU CRM tizimini sotib olsangiz, siz ellikdan ortiq shablonlardan dizayn tanloviga ega bo'lasiz. Dasturiy ta'minotning har bir foydalanuvchisi o'z didiga mos dastur dizaynini tanlash imkoniyatiga ega bo'ladi. Har bir ish kuni quvonch keltirishi kerak!
Dastur skrinshoti - На русском
Universal Accounting System dasturi yordamida muvaffaqiyatli avtomatlashtirilgan ko‘ngilochar markazlarda tartibli ichki jarayonlar – vaqt va ish bilan bog‘liq, xodimlar, moliya va tashrif buyuruvchilar ustidan nazorat o‘rnatiladi. Ko'ngilochar markazlar taqdim etilayotgan xizmatlar uchun turli tariflarga ega bo'lishi mumkin - avtomatlashtirish bazaviy tariflarni va xizmat ko'rsatishning individual shartlarini hisobga olgan holda zaryadlashning barcha nuanslarini hisobga oladi. Ko'ngilochar markazlar, shuningdek, uni turli maqsadlarda saqlash uchun juda katta xarajatlarni talab qiladi va avtomatlashtirish tufayli ular barcha xarajatlar markazlarida haqiqiy jarayonga to'liq mos ravishda tuziladi.
Avtomatlashtirish odatda ichki faoliyatni optimallashtirish sifatida tushuniladi, bu ko'ngilochar markazga bir xil darajadagi resurslar bilan ko'proq foyda olishga imkon beradi, agar vazifa ularni kamaytirish bo'lmasa, bu ham faoliyatni optimallashtirishda echimdir va bu ham osonlashadi. avtomatlashtirish orqali. Ko'ngilochar markazni avtomatlashtirish konfiguratsiyasi qulay navigatsiya va oddiy interfeys bilan ajralib turadi - bu USU mahsulotlarining sifatli komponenti bo'lib, ularni o'xshash imkoniyatlarni taqdim eta olmaydigan muqobil takliflardan ajratib turadi. Bunday o'ziga xos kompetentsiya har qanday darajadagi kompyuter ko'nikmalariga ega bo'lgan xodimlarni jalb qilish va boshqaruvning barcha sohalari va darajalari bo'yicha ma'lumotlarga ega bo'lish imkonini beradi, bu esa dasturga joriy jarayonlarning tavsifini to'g'ri tuzish va favqulodda vaziyat yuzaga kelganligi to'g'risida tezkor xabar berish imkonini beradi. .
Tashrif buyuruvchilar bilan o'zaro aloqani, olingan ko'ngilochar xizmatlar hajmini va ularning to'lovini hisobga olish uchun ko'ngilochar markazni avtomatlashtirish konfiguratsiyasi barcha qadriyatlar bir-biriga bog'langan ma'lumotlar bazalarini shakllantiradi, birining o'zgarishi zanjirli reaktsiyaga sabab bo'ladi - qolganlari bevosita yoki bilvosita bog'liq. u bilan, shuningdek, tegishli nisbatda o'zgaradi. Aniq nisbat barcha hisob-kitoblarni avtomatik ravishda amalga oshiradigan dasturning o'zi tomonidan ma'lum. Yuqorida aytilgan ediki, jarayonlar tartibga solinadi va normallashtiriladi, ya'ni har bir operatsiya hisob-kitoblarda ishtirok etadigan o'z qiymat ifodasiga ega. Hisob-kitoblarni avtomatlashtirish ularning aniqligi va tezligini kafolatlaydi, xodimlar ularda ishtirok etmaydi. Hisob-kitoblar ko'ngilochar markazga tashrif buyuruvchilarga ko'rsatiladigan xizmatlarning narxini, ularning narxini narxlari ro'yxati bo'yicha hisoblashni o'z ichiga oladi, bu hech bo'lmaganda har bir tashrif buyuruvchi uchun ko'ngilochar markaz tomonidan taqdim etilgan shartlarga qarab individual bo'lishi mumkin, shuningdek ulardan kutilayotgan foyda. .
Shu bilan birga, ko'ngilochar markazni avtomatlashtirish konfiguratsiyasi xizmatlarni taqdim etishda turli xil shartlarni ajratib turadi va to'lovni ushbu mijozga tayinlangan va uning mijoz bazasi - CRM-dagi ma'lumotlar bazasiga biriktirilgan narxlar ro'yxatiga muvofiq to'laydi. shaxsiy tashriflar tarixi, ko'ngilochar xizmatlar ro'yxati saqlanadi, har bir tashrifda olinadi, boshqa tafsilotlar. Shaxsni identifikatsiya qilish va xizmatlarni olishda uning imtiyozlarini tasdiqlash uchun mijozning fotosurati ham ma'lumotnomaga ilova qilinadi. Suratga olish ko'ngilochar markazni serverda avtomatik saqlash bilan veb yoki IP kamera orqali avtomatlashtirish uchun konfiguratsiyaning o'zi tomonidan amalga oshiriladi, ikkinchi variant afzalroqdir, chunki u eng yaxshi sifatli tasvirni beradi.
Ko'ngilochar markazni avtomatlashtirish konfiguratsiyasi tashrif buyuruvchilarni aniqlashning bir necha usullarini taklif qilishi mumkin, ba'zilari uning asosiy funktsiyalari va xizmatlariga kiritilgan, boshqalari qo'shimcha haq evaziga sotib olinishi va mavjud funksiyalarni kengaytirishi mumkin. Asosiy konfiguratsiya shtrix-kodi bosilgan klub kartalaridan foydalanishni, shtrix-kod skaneri bilan integratsiyani taklif qiladi. Kartani skanerlash natijasida administrator ekranda tashrif buyuruvchining tasvirini, amalga oshirilgan tashriflar soni, kartadagi qoldiq yoki to‘lanmagan qarzni oladi. Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, u darhol ko'ngilochar markazga kirishga ruxsat berish to'g'risida qaror qabul qiladi. Ushbu qarorni ko'ngilochar markazning avtomatlashtirish konfiguratsiyasi mustaqil ravishda qabul qilishi mumkin - barchasi mijozning sozlamalari va xohishlariga bog'liq.
Ishlab chiquvchi kim?
Akulov Nikolay
Ushbu dasturiy ta'minotni loyihalash va ishlab chiqishda ishtirok etgan mutaxassis va bosh dasturchi.
2024-11-05
Ko'ngilochar markazlarni avtomatlashtirish video
Bu video rus tilida. Boshqa tillarda video suratga olishga hali ulgurmadik.
Tashrifchilarni CCTV kameralari yordamida aniqlash mumkin, ular dasturga ham mos keladi va tashrif buyuruvchi haqidagi ma'lumotlarni video taglavhalarda ham ko'rsatadi. Shu bilan birga, ko'ngilochar markazni avtomatlashtirish konfiguratsiyasining videokuzatuv bilan integratsiyalashuvi yana bir afzallik - kassa operatsiyalarini video nazorat qilish imkonini beradi, bu sizga kassirning ishini video formatda emas, balki pul nuqtai nazaridan ko'rinmas tarzda kuzatish imkonini beradi. aylanma, dastur ekranda barcha tranzaksiya ma'lumotlarini ko'rsatganligi sababli - qabul qilingan summa, etkazib berish, to'lov usuli va boshqalar. Kassirning vazifasi qabul qilingan summani uning elektron jurnalida ro'yxatdan o'tkazishni ham o'z ichiga oladi, video nazorat uning qanchalik halolligini tasdiqlaydi. amalga oshirildi; bajarildi.
Ko'ngilochar markazni avtomatlashtirish konfiguratsiyasi har bir bajarilgan operatsiyani o'z vazifalari doirasida ro'yxatga olish orqali barcha xodimlarning ish bilan ta'minlanishi ustidan nazoratni o'rnatadi. Xodimlarning mas'uliyati har qanday topshiriqning tayyorligi to'g'risidagi tezkor belgini o'z ichiga oladi, bu bajarilish va vaqtni qayd etadigan elektron shakllarda joylashtirilishi kerak, bu sizga kim va nima bilan band bo'lganligini, aniq nima tayyorligini, nima qilish kerakligini bilish imkonini beradi. bajarildi.
Dastur kunlik foyda hisobotini tuzadi, istalgan kassa va bank hisobvaraqlaridagi naqd pul qoldiqlari to'g'risida zudlik bilan xabar beradi, aylanmalarni ko'rsatadi, operatsiyalar reestrini tuzadi.
Barcha hujjatlar avtomatlashtirilgan tizim nazorati ostida - shakllantirish, ro'yxatdan o'tkazish, kontragentlarga yuborish, ma'lumotlar bazalariga tarqatish, arxivlarni turkumlashtirish va boshqalar.
Dastur barcha joriy va hisobot hujjatlarini, shu jumladan buxgalteriya hisobini, har qanday hisob-fakturalarni, standart shartnomalarni, inventar varaqlarini, marshrut varaqlarini va boshqalarni tuzadi.
Demo versiyasini yuklab olish
Dasturni boshlashda siz tilni tanlashingiz mumkin.
Demo versiyasini bepul yuklab olishingiz mumkin. Va ikki hafta davomida dasturda ishlang. Aniqlik uchun ba'zi ma'lumotlar allaqachon kiritilgan.
Tarjimon kim?
Uzluksiz statistik hisobotlar ko'ngilochar markazga xizmatlar va mehmonlar hajmi bo'yicha mavjud tarixiy ma'lumotlar asosida oqilona rejalashtirish imkonini beradi.
Faoliyatning avtomatik tahlili ishlab chiqarish bo'lmagan xarajatlarni o'z vaqtida aniqlash, qaysi xarajatlarni nomaqbul deb hisoblash, rejalardan chetlanishlarni aniqlash imkonini beradi.
Dastur markazdagi barcha ko'ngilochar xizmatlarning sxemasini tuzadi va xizmatlarning rentabelligini farqlash uchun tashrif buyuruvchidan keladigan pul oqimlarini har bir joyga bog'laydi.
Dasturda har qanday foydalanuvchi soni bo'lishi mumkin, ularning har biri o'z vakolatiga muvofiq ma'lumotlarning o'lchangan miqdoriga ega, huquqlarni ajratish maxfiylikni himoya qiladi.
Huquqlarni taqsimlash xodimlarning mavjud majburiyatlari va vakolatlari darajasiga muvofiq har bir individual login va himoya parolini belgilash orqali amalga oshiriladi.
Ko'ngilochar markazlarni avtomatlashtirishga buyurtma bering
Dasturni sotib olish uchun bizga qo'ng'iroq qiling yoki yozing. Mutaxassislarimiz siz bilan tegishli dasturiy ta'minot konfiguratsiyasi bo'yicha kelishib oladilar, shartnoma va to'lov uchun hisob-fakturani tayyorlaydilar.
Dasturni qanday sotib olish mumkin?
Shartnoma uchun tafsilotlarni yuboring
Biz har bir mijoz bilan shartnoma tuzamiz. Shartnoma - bu sizga kerakli narsani olishingizga kafolatdir. Shuning uchun, avval siz bizga yuridik yoki jismoniy shaxsning ma'lumotlarini yuborishingiz kerak. Bu odatda 5 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi
Oldindan to'lovni amalga oshiring
Sizga shartnomaning skanerlangan nusxalari va to'lov uchun hisob-faktura yuborilgandan so'ng, oldindan to'lov talab qilinadi. E'tibor bering, CRM tizimini o'rnatishdan oldin to'liq miqdorni emas, balki faqat bir qismini to'lash kifoya. Turli xil to'lov usullari qo'llab-quvvatlanadi. Taxminan 15 daqiqa
Dastur o'rnatiladi
Shundan so'ng, siz bilan aniq o'rnatish sanasi va vaqti kelishib olinadi. Bu, odatda, hujjatlarni rasmiylashtirish tugagandan so'ng, xuddi shu yoki ertasi kuni sodir bo'ladi. CRM tizimini o'rnatganingizdan so'ng darhol xodimingiz uchun treningni so'rashingiz mumkin. Agar dastur 1 foydalanuvchi uchun sotib olinsa, u 1 soatdan ko'proq vaqtni oladi
Natijadan rohatlaning
Natijadan cheksiz rohatlaning :) Ayniqsa, quvonarlisi, dasturiy ta'minotning kundalik ishni avtomatlashtirish uchun ishlab chiqilgan sifati emas, balki oylik abonent to'lovi ko'rinishidagi qaramlikning yo'qligi. Axir, siz dastur uchun faqat bir marta to'laysiz.
Tayyor dasturni sotib oling
Shuningdek, siz maxsus dasturiy ta'minot ishlab chiqishga buyurtma berishingiz mumkin
Agar sizda maxsus dasturiy ta'minot talablari bo'lsa, maxsus ishlab chiqishga buyurtma bering. Shunda siz dasturga moslashishingiz shart emas, lekin dastur sizning biznes jarayonlaringizga moslashtiriladi!
Ko'ngilochar markazlarni avtomatlashtirish
Kirish kodi har bir operatsiyani bajaruvchini aniqlash imkonini beradi, chunki tayyorlik ma'lumotlarini kiritganingizda, foydalanuvchi nomi buxgalteriya hisobi uchun elektron shakllarga beriladi.
Bunday belgilangan shakllar asosida dastur ish haqini hisoblab chiqadi - ularda qayd etilgan ko'rsatkichlar va shartnomaga muvofiq boshqa hisoblash shartlarini hisobga olgan holda.
Ko'ngilochar markaz rahbariyati foydalanuvchi ma'lumotlarini tezlashtirish uchun audit funksiyasidan foydalangan holda jarayonlarning haqiqiy holatiga muvofiqligini muntazam tekshirib turadi.
Audit funktsiyasining mas'uliyati pudratchini ko'rsatgan holda so'nggi tekshiruvdan keyin avtomatlashtirilgan tizimda sodir bo'lgan barcha o'zgarishlar to'g'risida hisobot tuzishni o'z ichiga oladi.
Barcha analitik va statistik hisobotlar jadvallar, grafiklar, diagrammalar ko'rinishida ko'rsatkichlarning xarajatlar va foyda tarkibidagi ahamiyati, o'zgarishlar dinamikasi bilan tasvirlangan.
Ma'lumotlar bazalaridagi ko'rsatkichlarni vizualizatsiya qilish sizga mavjud vaziyatni uning mazmunini batafsil ko'rsatmasdan vizual ravishda nazorat qilish va faqat rejalardan chetga chiqqanda reaksiyaga kirishish imkonini beradi.
Operatsion faoliyatni tahlil qilish foydaning shakllanishiga ta'sir qiluvchi omillarni ochib beradi, bu esa aniq ko'rsatkichlarni o'zgartirish orqali uni ko'paytirish imkonini beradi.