Operatsion tizim: Windows, Android, macOS
Dasturlar guruhi: Biznesni avtomatlashtirish
Da'volar va mijozlarning shikoyatlari bilan ishlash
- Mualliflik huquqi dasturlarimizda qo'llaniladigan biznesni avtomatlashtirishning noyob usullarini himoya qiladi.
Mualliflik huquqi - Biz tasdiqlangan dastur nashriyotimiz. Bu bizning dasturlarimiz va demo-versiyalarimizni ishga tushirishda operatsion tizimda ko'rsatiladi.
Tasdiqlangan nashriyot - Biz butun dunyo bo'ylab kichik biznesdan tortib yirik biznesgacha bo'lgan tashkilotlar bilan ishlaymiz. Kompaniyamiz xalqaro kompaniyalar reestriga kiritilgan va elektron ishonch belgisiga ega.
Ishonch belgisi
Tez o'tish.
Endi nima qilmoqchisiz?
Agar siz dastur bilan tanishmoqchi bo'lsangiz, eng tezkor usul - avvalo to'liq videoni tomosha qiling, so'ngra bepul demo versiyasini yuklab oling va u bilan o'zingiz ishlang. Agar kerak bo'lsa, texnik yordam xizmatidan taqdimotni so'rang yoki ko'rsatmalarni o'qing.
Bu erda biz bilan bog'laning
Ish soatlarida biz odatda 1 daqiqa ichida javob beramiz
Dasturni qanday sotib olish mumkin?
Dasturning skrinshotini ko'ring
Dastur haqida video tomosha qiling
Demo versiyasini yuklab olish
Dastur konfiguratsiyasini solishtiring
Dasturiy ta'minot narxini hisoblang
Agar sizga bulutli server kerak bo'lsa, bulut narxini hisoblang
Ishlab chiquvchi kim?
Dastur skrinshoti
Skrinshot - bu ishlayotgan dasturiy ta'minotning fotosurati. Undan CRM tizimi qanday ko'rinishini darhol tushunishingiz mumkin. Biz UX/UI dizaynini qo‘llab-quvvatlaydigan oyna interfeysini joriy qildik. Bu foydalanuvchi interfeysi foydalanuvchining ko'p yillik tajribasiga asoslanganligini anglatadi. Har bir harakat aynan uni bajarish uchun eng qulay joyda joylashgan. Bunday malakali yondashuv tufayli ish unumdorligi maksimal bo'ladi. Skrinshotni to'liq hajmda ochish uchun kichik rasmni bosing.
Agar siz kamida "Standart" konfiguratsiyaga ega USU CRM tizimini sotib olsangiz, siz ellikdan ortiq shablonlardan dizayn tanloviga ega bo'lasiz. Dasturiy ta'minotning har bir foydalanuvchisi o'z didiga mos dastur dizaynini tanlash imkoniyatiga ega bo'ladi. Har bir ish kuni quvonch keltirishi kerak!
Dastur skrinshoti - На русском
Mijozlarning da'volari va shikoyatlari bilan ishlash avtomatlashtirilgan dastur bo'lib, iste'molchilar tomonidan kelib tushgan shikoyat va da'volarni tezkor ro'yxatdan o'tkazish, ko'rib chiqish va qondirish uchun tayyor echimdir. Dastur kompaniyada menejmentning to'g'ri yo'nalishini rivojlantirishga va shunday printsipga rioya qilishga yordam beradi, chunki da'volar va shikoyatlar nafaqat tashkilotdagi ishlarning haqiqiy holati to'g'risida tasavvur beradi, balki ishdagi eng zaif tomonlarni aniqlashga yordam beradi.
Da'volar va mijozlarning shikoyatlari bilan ishlash uchun dasturiy ta'minot sizni da'volar yoki shikoyatlarni qabul qilish faktidan qo'rqmaslikka, balki ular kompaniya tomonidan taqdim etilayotgan xizmat sifatini sezilarli darajada yaxshilayotganligini tushunishga o'rgatadi. Mijozlardan kelib tushadigan shikoyatlar sonini kamaytirish uchun dasturiy ta'minot sizga kompaniyada aniq hujjatlar aylanishini yaratishga imkon beradi, natijada siz har doim o'z vaqtida hujjatlarga ega bo'lasiz va barcha to'lovlar zudlik bilan amalga oshiriladi.
Da'volar va shikoyatlar bilan ishlashni avtomatlashtirish ularni avtomatik ravishda ko'rib chiqilishiga olib keladi va agar kompaniya tomonidan buzilgan bo'lsa, tizim o'zi da'vo arizasi bilan murojaat qiladi va kompaniyani shartnomada ko'zda tutilgan jarimaga tortadi, bu darhol. mijozlarga o'tkazildi.
Ishlab chiquvchi kim?
Akulov Nikolay
Ushbu dasturiy ta'minotni loyihalash va ishlab chiqishda ishtirok etgan mutaxassis va bosh dasturchi.
2024-11-21
Da'volar va mijozlarning shikoyatlari bilan ishlash videosi
Da'volar va mijozlarning shikoyatlari bilan ishlash videosi - На русском
Avtomatlashtirilgan tizim kompaniyaning iste'molchilar oldidagi javobgarligini tushunishga imkon beradi, garchi qonun buzilishiga qarshi tomonlar tomonidan yo'l qo'yilgan bo'lsa ham va har qanday holatda sizning kompaniyangiz mutaxassislari murojaat etuvchilar bilan o'zaro munosabatda bo'lishadi va to'lov muddatini bajaradilar. tovon puli, ularning pudratchilaridan jarimalar to'lanishini kutmasdan.
Da'volar va mijozlarning shikoyatlari bilan ishlashga murojaat qilib, siz o'zingizning kompaniyangizda kiruvchi so'rovlarni boshqarish uchun vositalar va sozlamalarni yaratasiz, shuningdek ular bo'yicha barcha ma'lumotlarni to'plashning moslashuvchan shakllarini ishlab chiqasiz. Albatta, murojaatlarni ko'rib chiqish qo'shimcha ishdir, ammo professional yondashuv bilan, oxir-oqibat, bunday ishlar korxonaning doimiy o'sishiga, ularga ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati darajasining oshishiga olib keladi va kengayishiga yordam beradi. uning mahsulotlari assortimenti.
Dasturda ishlash orqali siz shikoyatlarni har qanday kompaniya faoliyatidagi odatiy hodisa sifatida ko'rib chiqishni o'rganasiz va ularga faol va o'z vaqtida javob berish hamda iste'molchilarga bo'lgan g'amxo'rlikning samimiy namoyishi tashkilot ishini yaxshilaydi va albatta qayd etiladi va abituriyentlarning o'zlari tomonidan qadrlanadi.
Demo versiyasini yuklab olish
Dasturni boshlashda siz tilni tanlashingiz mumkin.
Demo versiyasini bepul yuklab olishingiz mumkin. Va ikki hafta davomida dasturda ishlang. Aniqlik uchun ba'zi ma'lumotlar allaqachon kiritilgan.
Tarjimon kim?
Ishlab chiqilgan dasturiy ta'minot nafaqat buyurtmalarni qabul qilish va sotish bosqichida, balki mijozlar bilan o'zaro munosabatlarning har bir keyingi bosqichida, shu jumladan ularning barcha shikoyatlari va shikoyatlarini ko'rib chiqish va qondirishda e'tibor berish uchun mo'ljallangan, mijozlarga yo'naltirilgan xizmatni taqdim etishga imkon beradi. . Ushbu avtomatlashtirilgan dastur mijozlar bilan qayta aloqa tizimini yaratishda yordam beradi, bu esa shikoyatlarni ko'rib chiqish jarayonini malakali va muvaffaqiyatli boshqarishga yordam beradi, shuningdek mijozlar bilan mustahkam va ishonchli munosabatlarni o'rnatish uchun katta ahamiyatga ega. Yaratilgan dasturiy ta'minot nafaqat mijozlaringiz doirasini kengaytiradi va kelib tushayotgan da'volar bilan ishlashni to'g'ri tashkil qiladi, balki daromadning barqaror o'sishi bilan maqsadli auditoriya sadoqati darajasini oshirib, kompaniyangizda taraqqiyotga erishishga yordam beradi.
Mijozlarning o'zaro ta'sir jarayonlarini boshqarishni avtomatlashtirish, shu jumladan mijozlarning shikoyatlari va da'volarini boshqarish. Tashkilotning barcha bo'limlarini ro'yxatdan o'tkazish, ko'rib chiqish va ko'rib chiqishda samarali va muammosiz ishlashga undaydi. Mijozlarning tez-tez qo'ng'iroqlarini aniqlash va tahlil qilish, shuningdek ularga javob berish uchun echim va harakat rejasini aniqlash.
Dasturiy ta'minotni ishlab chiqarish bo'yicha barcha ishlarning shaffofligi va mijozlarning barcha dasturlarini ro'yxatdan o'tkazish va qayta ishlash jarayonida harakatlar. Iste'molchilarning bitta murojaatini o'tkazib yubormaslik va ularni ko'rib chiqish va hal qilish muddatini aniq belgilash imkoniyati.
Da'volar va mijozlarning shikoyatlari bilan ishlashga buyurtma bering
Dasturni sotib olish uchun bizga qo'ng'iroq qiling yoki yozing. Mutaxassislarimiz siz bilan tegishli dasturiy ta'minot konfiguratsiyasi bo'yicha kelishib oladilar, shartnoma va to'lov uchun hisob-fakturani tayyorlaydilar.
Dasturni qanday sotib olish mumkin?
Shartnoma uchun tafsilotlarni yuboring
Biz har bir mijoz bilan shartnoma tuzamiz. Shartnoma - bu sizga kerakli narsani olishingizga kafolatdir. Shuning uchun, avval siz bizga yuridik yoki jismoniy shaxsning ma'lumotlarini yuborishingiz kerak. Bu odatda 5 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi
Oldindan to'lovni amalga oshiring
Sizga shartnomaning skanerlangan nusxalari va to'lov uchun hisob-faktura yuborilgandan so'ng, oldindan to'lov talab qilinadi. E'tibor bering, CRM tizimini o'rnatishdan oldin to'liq miqdorni emas, balki faqat bir qismini to'lash kifoya. Turli xil to'lov usullari qo'llab-quvvatlanadi. Taxminan 15 daqiqa
Dastur o'rnatiladi
Shundan so'ng, siz bilan aniq o'rnatish sanasi va vaqti kelishib olinadi. Bu, odatda, hujjatlarni rasmiylashtirish tugagandan so'ng, xuddi shu yoki ertasi kuni sodir bo'ladi. CRM tizimini o'rnatganingizdan so'ng darhol xodimingiz uchun treningni so'rashingiz mumkin. Agar dastur 1 foydalanuvchi uchun sotib olinsa, u 1 soatdan ko'proq vaqtni oladi
Natijadan rohatlaning
Natijadan cheksiz rohatlaning :) Ayniqsa, quvonarlisi, dasturiy ta'minotning kundalik ishni avtomatlashtirish uchun ishlab chiqilgan sifati emas, balki oylik abonent to'lovi ko'rinishidagi qaramlikning yo'qligi. Axir, siz dastur uchun faqat bir marta to'laysiz.
Tayyor dasturni sotib oling
Shuningdek, siz maxsus dasturiy ta'minot ishlab chiqishga buyurtma berishingiz mumkin
Agar sizda maxsus dasturiy ta'minot talablari bo'lsa, maxsus ishlab chiqishga buyurtma bering. Shunda siz dasturga moslashishingiz shart emas, lekin dastur sizning biznes jarayonlaringizga moslashtiriladi!
Da'volar va mijozlarning shikoyatlari bilan ishlash
Kelgusida mijozlarning shu kabi qo'ng'iroqlarini oldini olish uchun ish jarayonlarini yaxshilashga yordam beradi. Da'voni avtomatik ravishda ro'yxatdan o'tkazish, u bo'yicha dastlabki ma'lumotlarni tayyorlash va talabnoma beruvchiga javobni shakllantirish. Mijozlarning barcha da'volari, shuningdek har bir murojaat etuvchi uchun hikoyalar va ma'lumotlarning keng ma'lumotlar bazasini yaratish. Kiruvchi axborot ma'lumotlarini grafikalar, elektron jadvallar va diagrammalar shaklida shakllantirish qobiliyati. Qabul qilingan barcha murojaatlarni ro'yxatdan o'tkazish, ko'rib chiqish va ko'rib chiqishning belgilangan muddatlarini kuzatish imkoniyati.
Avtomatlashtirilgan tizim qayta ishlangan so'rovlar sonini ko'paytirishga yordam beradi, bu esa mijozlar ehtiyojini qondirish darajasini oshiradi va mijozlarning salbiy tajribasini kamaytiradi. Ilovalarni boshqarish jarayonini to'liq avtomatlashtirish va ma'lumotlar bazasi va hujjatlar ustidan markazlashtirilgan nazorat. Tashkilot xodimlarining rasmiy vakolatlari doirasiga qarab kirish huquqlarini farqlash. Ularni qayta ishlash jarayonini yanada optimallashtirish uchun ilovalar bilan ishlash samaradorligi bo'yicha tahliliy hisobotlarni shakllantirish. Murakkab paroldan foydalanish tufayli yuqori darajadagi himoya va xavfsizlik. Dasturdagi barcha ma'lumotlarni arxivlash va ularni boshqa elektron formatga o'tkazish bo'yicha ishlash qobiliyati. Dastur ishlab chiquvchilariga xaridorga kerakli o'zgarishlar va o'zgartirishlarni kiritish imkoniyatini berish va boshqa ko'p narsalar!