Рейтинг: 4.9. Кількість організацій: 812

Країни: Усі
Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу

Програмне забезпечення USU

АРМ диспетчера

Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?

Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.

• 
  Зв'яжіться з нами тут
  У робочий час ми зазвичай відповідаємо протягом 1 хвилини
• 
  Як купити програму?
• 
  Переглянути скріншот програми
• 
  Подивіться відео про програму
• 
  Завантажте демо-версію
• 
  Посібник з експлуатації
• 
  Порівняйте конфігурації програми
• 
  Розрахувати вартість програмного забезпечення
• 
  Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
• 
  Хто розробник?

Скріншот програми

Скріншот — це фотографія запущеного програмного забезпечення. З нього відразу можна зрозуміти, як виглядає CRM система. Ми реалізували віконний інтерфейс з підтримкою UX/UI дизайну. Це означає, що інтерфейс користувача базується на багаторічному досвіді користувача. Кожна дія розташована саме там, де її найзручніше виконувати. Завдяки такому грамотному підходу продуктивність вашої роботи буде максимальною. Натисніть на маленьке зображення, щоб відкрити скріншот у повному розмірі.

Якщо ви купуєте CRM-систему USU з конфігурацією не нижче «Стандарт», у вас буде вибір дизайнів із понад півсотні шаблонів. Кожен користувач програмного забезпечення матиме можливість вибрати дизайн програми на свій смак. Кожен день праці повинен приносити радість!

Автоматизована робоча станція диспетчера, яку програмне забезпечення USU надає як частину своїх функціональних можливостей, дозволить компаніям, що займаються перевезенням вантажів і пасажирів, покращити якість обслуговування клієнтів, дотримати обіцяний час доставки, мінімізувати витрати та персонал, та посилити контроль за кожним диспетчером, включаючи тих, хто приймає замовлення.

Працівник, який працює з клієнтами, відіграє значну роль у залученні їх до послуг компанії. Завдяки автоматизованій робочій станції, диспетчер оперативно реагує на запит клієнта з точки зору виконання замовлення, часу та вартості, оскільки програма автоматично розраховує оптимальний маршрут транспортування та ціну, враховуючи бажання клієнта супроводжувати та захищати вантаж. На диспетчера покладається обов'язок ввести вихідні дані на робочій станції, а решту робіт виконуватиме автоматизована система. Швидкість будь-якої її операції, незалежно від обсягу даних, що обробляються, становить частки секунди, тоді як їй вдається оцінити безліч різних варіантів і надати єдино правильний за всіма параметрами.

Автоматизована робоча станція диспетчера таксі радикально змінює характер роботи та зменшує кількість працівників кол-центру, оскільки час, витрачений на клієнтів, також скорочується завдяки миттєвим результатам. Крім того, диспетчер таксі не витрачає час на прийом та заповнення заяви. Задача введення даних та надання готової відповіді залишається, і автоматизована система здійснює контроль за додатком та етапами його виконання. У той же час воно здійснюється таким чином, щоб у працівника було набагато більше вільного робочого часу, який можна використовувати для виконання інших обов'язків, забезпечуючи тим самим зростання замовлень, якість зв'язку та робочої станції.

Хто розробник?

Автоматизована робоча станція диспетчера таксі - це блок «Модулі» в меню програми, який складається з трьох блоків. Два інших розділи, "Довідники" та "Звіти", можуть бути недоступними для першого, оскільки "Довідники" є "системним" блоком програмного забезпечення, а його інформація використовується як довідкова література та для уточнення процедури проведення діяльність, а "Звіти" є робочим місцем апарату управління і навіть не видно диспетчеру таксі зі свого робочого місця. Справа в тому, що автоматизована система розподіляє права користувачів відповідно до компетенції. Кожен бачить лише ту інформацію, яка потрібна для якісного виконання робочого завдання, і не більше.

Диспетчер має доступ до запитів на таксі та візуально стежить за їх виконанням, щоб у разі повторного дзвінка клієнта, щоб бути в курсі стану замовлення, працівники з іншими обов'язками не мали до них доступу. Автоматизована робоча станція диспетчера таксі передбачає присвоєння індивідуального логіна та пароля безпеки кожному працівникові, який отримав дозвіл на роботу в програмі. Їх перелік міститься в розділі «Список літератури» з деталями щодо компетенції, рівня повноважень та умов трудового договору. Враховуючи ці умови та обсяг виконання за період, автоматизована робоча станція диспетчера таксі нараховує кожному щомісячну відрядну винагороду, оскільки весь обсяг роботи користувача реєструється в автоматизованій системі. Користувач повинен позначити кожну операцію, яка виконується як частина обов’язків, у відповідних електронних формах, звідки програма збирає дані, сортує та обробляє, надаючи сукупні показники ефективності, на основі яких керівництво оцінює реальну ситуацію в таксі.

Автоматизована робоча станція диспетчера таксі не тільки описує процеси для всіх видів діяльності таксі, але й намагається їх оптимізувати, зменшуючи всі витрати, включаючи матеріальні та грошові, час і працю. Для цього він надає різноманітні інструменти, які дозволять диспетчерам пришвидшити процес прийому та розміщення замовлень. Наприклад, автоматизована робоча станція диспетчера таксі вводить кольорову індикацію замовлень для їх контролю без деталізації змісту, це дозволить визначити за кольором, на якій стадії знаходиться замовлення. Коли заявку прийнято - це один колір, переданий таксисту - інший колір, пасажир сів у машину - третій, доставлений до місця - наступний колір. Усі виконані замовлення та поточні замовлення збираються в одній базі даних замовлення та діляться за статусами, що вказують на їх поточний стан. Цей колір автоматично змінюється зі зміною статусу, коли виконавець операції ставить галочку в електронному вигляді, що вказує на готовність до наступного етапу.

Завантажте демо-версію

Під час запуску програми ви можете вибрати мову.

Ви можете завантажити демо-версію безкоштовно. І працювати в програмі два тижні. Деяка інформація вже включена туди для ясності.

Хто такий перекладач?

Автоматизована робоча станція диспетчера таксі має простий інтерфейс та зручну навігацію, тому всі співробітники таксі можуть легко освоїти систему, незважаючи на рівень комп'ютерного досвіду. Усі електронні форми уніфіковані та мають загальний формат та одне правило введення даних. Це кілька простих алгоритмів, які легко запам’ятати і за короткий час довести до автоматизму.

Робоча станція диспетчерської системи пропонує електронний зв'язок для контактів із замовниками та постачальниками. Існує кілька типів сповіщень, включаючи Viber, електронну пошту, SMS та голосові повідомлення. Кожен клієнт буде негайно інформований про місцезнаходження вантажу, транспортного засобу та час прибуття, а також регулярно отримуватиме інформацію з рекламними розсилками. Вони готуються та надсилаються автоматично. Досить встановити необхідні параметри аудиторії, вибрати потрібний текст і виконати команду.

Для розсилок заздалегідь підготовлений набір текстових шаблонів. Функція правопису контролює грамотність літер. Програма самостійно складе список одержувачів, розгляне згоду клієнтів на таку розсилку, виділить текст та надішле повідомлення з клієнтської бази контактам, розміщеним у ній. Клієнтська база зберігає «особисті файли» клієнтів, де хронологічно є дзвінки, листи, розсилки та замовлення, для яких відновлюється історія взаємодії. Формат клієнтської бази дозволяє прикріпити до «особистих справ» контракти, заявки, рахунки-фактури на оплату, фотографії, індивідуальний прейскурант, що зручно для складання історії. Програма може мати будь-яку кількість прайс-листів, які вона диференціює за клієнтами, коли автоматично розраховує вартість послуг під час розміщення замовлення.

Замовити робоче місце диспетчера

Купити готову програму

Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення

Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!

АРМ диспетчера